“科技+保險”協(xié)同創(chuàng)新！華為云攜手君龍人壽打造保險業(yè)智慧標(biāo)桿

根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展研究報告(2024年)》統(tǒng)計，2023 年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到 53.9 萬億元，較上年增長 3.7 萬億元，占 GDP 比重達到 42.8%，到2025年預(yù)計中國將有超半數(shù)的GDP發(fā)展得益于數(shù)字經(jīng)濟，其中保險行業(yè)已成為推進國家數(shù)字化戰(zhàn)略的重要驅(qū)動力。

當(dāng)前，保險機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中遭遇重重挑戰(zhàn)。新業(yè)態(tài)、新模式與新技術(shù)紛至沓來，保險消費人群年輕化，年輕群體對個性化、定制化產(chǎn)品服務(wù)需求高漲。同時，保險業(yè)務(wù)應(yīng)用迭代加速，機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集、治理與流轉(zhuǎn)效率欠佳，系統(tǒng)建設(shè)呈煙囪式等問題突出。降低獲客成本、實現(xiàn)精細化運營，加快業(yè)務(wù)上線、讓數(shù)據(jù)更智能、提升資源利用率，成為保險機構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。華為云則通過技術(shù)賦能與深入業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新，全力助推保險行業(yè)智能升級。

深耕保險業(yè)務(wù)場景，護航保險機構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展

作為首家總部設(shè)在福建省的保險法人機構(gòu)，君龍人壽保險有限公司（以下簡稱：君龍人壽）自2008年成立以來，始終以客戶需求為中心，積極搭建“保險+醫(yī)療”生態(tài)圈，為客戶及其家庭提供“主動干預(yù)式健康管理”，致力于構(gòu)建全方位的健康風(fēng)險屏障。

君龍人壽近年來積極助推“數(shù)字金融”高質(zhì)量發(fā)展，2020年君龍人壽首次與華為云達成合作，將核心系統(tǒng)遷移上云。2024年11月為推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新并且提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，君龍人壽再次攜手華為云完成云上核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造。

本次改造面向為所有客戶提供服務(wù)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此需要在最短的時間內(nèi)做好數(shù)據(jù)遷移，讓新核心系統(tǒng)順利上線且確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用，升級改造時間緊、任務(wù)重。為順利完成本次改造，雙方團隊10月就進入緊張的升級準備工作。11月22日-24日改造任務(wù)正式開始，為保證在最短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移工作，華為云項目團隊全程在現(xiàn)場提供重大保障工作。25日，升級改造工作圓滿完成，新核心系統(tǒng)順利快速上線。

為確保遷移工作順利進行，君龍人壽選用華為云數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)（DRS）及云數(shù)據(jù)遷移（CDM）解決方案，簡單易用的遷移能力和多種數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)湖的集成能力，降低了數(shù)據(jù)源遷移和集成的復(fù)雜性，有效的提高數(shù)據(jù)遷移和集成的效率。同時，君龍人壽選擇使用RDS for MySQL（華為云關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)），搭建性能完善的監(jiān)控體系和專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理平臺，簡化運營流程，減少日常運維工作量，從而專注于業(yè)務(wù)發(fā)展和應(yīng)用開發(fā)，最終實現(xiàn)新核心系統(tǒng)7*24小時不間斷的業(yè)務(wù)支持。通過本次新核心系統(tǒng)的上線，君龍人壽將為廣大客戶帶來更安全、更便捷、更貼心的服務(wù)。

數(shù)智技術(shù)賦能，華為云攜手君龍人壽智能升級

在數(shù)據(jù)的安全性方面，包括君龍人壽在內(nèi)的金融行業(yè)都十分看重，為確保業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定與其數(shù)據(jù)的獨立性，華為云為君龍人壽打造的“上云頭等艙”——專屬云服務(wù)，資源獨享、數(shù)據(jù)隔離，充分滿足君龍人壽業(yè)務(wù)合規(guī)可靠運行要求。同時，華為基于端到端全棧軟硬協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)打造金融行業(yè)上云解決方案，圍繞云硬協(xié)同新基座、場景方案新基線，為君龍人壽提供覆蓋全場景的核心系統(tǒng)云化升級改造方案，有效推動核心系統(tǒng)向更高效、更智能的運營模式轉(zhuǎn)型，也在金融行業(yè)樹立了安全合規(guī)的標(biāo)桿。

不僅如此，作為智能世界的云底座，華為云不斷投入大模型、AI等新技術(shù)的創(chuàng)新，助力君龍人壽智能升級。華為云在盤古大模型基礎(chǔ)上，加強了金融知識、技能、工具和全流程模型安全保障，打造出盤古金融大模型，覆蓋客服、風(fēng)險管理、營銷、投資研究、理賠等領(lǐng)域，為保險行業(yè)打造全崗位專家級助手，助力實現(xiàn)普惠智能金融。

未來，華為云還將攜手君龍人壽聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、流程建設(shè)、管理人才培訓(xùn)等方面，就保險行業(yè)前沿的科技突破進行聯(lián)合創(chuàng)新和探索。隨著君龍人壽與華為云的合作更加深入，將為金融保險行業(yè)提供全面的技術(shù)支持與服務(wù)，推動雙方聯(lián)合創(chuàng)新、合作共贏，共同實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。