安徽亳州東風(fēng)本田4S店向車主收取1000元續(xù)保押金,車主不愿再在店里繼續(xù)續(xù)保,4S不肯退還押金。該4S店的銷售經(jīng)理李經(jīng)理態(tài)度十分囂張惡劣。浙江廣播電臺主持人張曉北在線怒懟銷售經(jīng)理并反饋至廠家,最終幫車主拿回押金。
近日,浙江廣播電臺主持人張曉北公布了幫助車主索回“續(xù)保押金”的維權(quán)視頻。視頻里張曉北怒懟4S銷售經(jīng)理,邏輯清晰,口齒伶俐,在網(wǎng)上收獲大量點贊。
視頻中介紹,車主卞先生在安徽亳州東風(fēng)本田4s店購車時,被收“續(xù)保押金”1000元。
5月14日,浙江廣播電臺主持人張曉北電話連線銷售經(jīng)理。但銷售人員的反應(yīng)相當(dāng)強硬。
當(dāng)主持人張曉北明確提出相關(guān)法律條款時,銷售經(jīng)理拒不承認收取續(xù)保押金屬于違規(guī)行為。
主持人張曉北:“您覺得收續(xù)保押金是合理合法嗎?”
銷售李經(jīng)理:“對呀。”
主持人張曉北:“你知道商務(wù)部下發(fā)的新車銷售管理辦法,第14條明確規(guī)定任何銷售企業(yè)不得征收這一筆續(xù)保押金的款項嗎?”
銷售李經(jīng)理:“不知道。”
主持人張曉北:“那您現(xiàn)在知道了。這個錢是要退的。”銷售李經(jīng)理:“你說的算呀,你是誰呀?”
電臺主持人張曉北與4S店銷售經(jīng)理的一番唇槍舌戰(zhàn)引發(fā)網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友稱,“主持人的態(tài)度是不是也有點偏激了?”
也有網(wǎng)友認為,這個銷售經(jīng)理開口就不是解決問題的態(tài)度,主持人這種強勢語氣對她一點問題沒有。
微博網(wǎng)友@一只ds:姐姐太厲害了,口詞伶俐,邏輯清晰,氣勢如虹,知法懂法,為民維權(quán),我輩楷模,懟的好!粉了粉了!
車評人袁啟聰表示,主持人邏輯清晰,觀點明確,沒有任何問題,這不是咄咄逼人,這叫理直氣壯。
面對部分網(wǎng)友提出的態(tài)度問題,張曉北在微博上表示,今后在節(jié)目中會盡量控制情緒。
16日,電臺主持人張曉北再度發(fā)布視頻稱,將情況反饋至廠家后,經(jīng)過兩次施壓,已經(jīng)成功幫助車主索回了“續(xù)保押金”。
視頻結(jié)尾,張曉北霸氣表態(tài):“如果之后跟他們店的交涉過程當(dāng)中,再出現(xiàn)了什么樣的問題,你找我,我當(dāng)你的靠山。”
責(zé)任編輯:陳錦娜
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