2016年315晚會(huì)被曝企業(yè)都怎樣了？道有道公司一直停牌到現(xiàn)在

又到了一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不少媒體已經(jīng)開(kāi)始預(yù)測(cè)今年的“3·15”晚會(huì)又有哪些品牌出鏡。各企業(yè)公關(guān)也已嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備迎接“大考”。

作為一名普通消費(fèi)者，關(guān)鍵還要看“療效”。今天小編就帶大家回顧一下2016年“3·15”晚會(huì)被曝光的企業(yè)這一年來(lái)的整改情況如何。

餓了么：

還在和違規(guī)餐廳玩“貓鼠游戲

2016年“3·15”晚會(huì)上，首當(dāng)其沖被曝光的是網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別餐廳在網(wǎng)上光鮮亮麗，實(shí)際上根本沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于黑作坊。“餓了么”平臺(tái)不僅默認(rèn)合作方入駐，甚至還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片。

就在晚會(huì)前不久，“餓了么”曾對(duì)外公布，截至2016年3月7日，平臺(tái)已在全國(guó)范圍內(nèi)下線(xiàn)違規(guī)餐廳25761家，涉及違規(guī)行為包括無(wú)證無(wú)照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營(yíng)等。然而萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，打臉來(lái)的如此之快。

“餓了么”被曝光當(dāng)天回應(yīng)稱(chēng)，其高度重視問(wèn)題，已經(jīng)緊急成立專(zhuān)項(xiàng)組，下線(xiàn)所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國(guó)范圍的餐廳資質(zhì)。

餓了么微博截圖

此后，“餓了么”也的確開(kāi)展了一系列行動(dòng)。

2016年4月，與360合作明廚亮灶，以直播的形式向全網(wǎng)公開(kāi)參與明廚亮灶飯店的后廚。

2016年6月，“餓了么”CEO張旭豪出面建立食品安全部門(mén)，把食品安全作為獨(dú)立的一級(jí)部門(mén)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)平行管理。

2016年9月，“餓了么”聯(lián)合第三方核查餐廳并實(shí)行政府信息互通，依靠和第三方的合作以及政府信息系統(tǒng)的配合核查餐廳情況。

2017年2月28日，“餓了么”宣布3月為平臺(tái)的“食品安全月”，將在全國(guó)范圍開(kāi)展為期31天的食品安全自查自糾工作。3月9日，“餓了么”公布3月“食品安全月”行動(dòng)的階段性成果。“餓了么”對(duì)平臺(tái)上超過(guò)100萬(wàn)商家開(kāi)展飛行檢查，共查出并下線(xiàn)違規(guī)餐廳5257家。

這些行動(dòng)的效果似乎并不能讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，“餓了么”依然屢次登上“頭條”，如2016年7月，法制網(wǎng)報(bào)道“餓了么訂外賣(mài)吃出蟲(chóng)律師提醒：保存證據(jù)”；2016年8月，新京報(bào)報(bào)道“315下線(xiàn)黑店重回餓了么辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)推薦”；2016年9月，央視曝光“餓了么”平臺(tái)幽靈餐館……一系列報(bào)道均指向“餓了么”存在部分商家無(wú)資質(zhì)、服務(wù)差等安全問(wèn)題。

“舌尖上的安全”并非一朝一夕就能取得成效，這場(chǎng)持久戰(zhàn)恐怕還將繼續(xù)。

車(chē)易拍：

喪失二手車(chē)行業(yè)“領(lǐng)軍者”地位

“個(gè)人賣(mài)給個(gè)人，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”這句廣告語(yǔ)曾經(jīng)耳熟能詳，二手車(chē)O2O平臺(tái)曾一路風(fēng)頭正勁。然而，領(lǐng)軍者“車(chē)易拍”賺差價(jià)的行為遭遇央視3·15晚會(huì)點(diǎn)名。央視記者通過(guò)大量暗訪(fǎng)指出，“車(chē)易拍”存在兩套價(jià)格不同的差價(jià)騙局。

當(dāng)晚，車(chē)易拍立刻發(fā)布官方聲明稱(chēng)“買(mǎi)車(chē)人看到的是車(chē)款加服務(wù)費(fèi)，這是二手車(chē)電商平臺(tái)普遍的收費(fèi)規(guī)則”。此話(huà)一出，立刻引起輿論的強(qiáng)烈反彈，認(rèn)為其沒(méi)有誠(chéng)意，明明宣傳“無(wú)差價(jià)”，還甩鍋給二手車(chē)行業(yè)潛規(guī)則。

之后，車(chē)易拍于3月16日一早再次發(fā)表了官方聲明，這次聲明也鄭重道歉，并且連夜將車(chē)易拍收費(fèi)明細(xì)在網(wǎng)站首頁(yè)做了公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)原則也全部公開(kāi)。

3月19日，車(chē)易拍平臺(tái)還做了進(jìn)一步產(chǎn)品升級(jí)，在賣(mài)家端和買(mǎi)家端都公示了應(yīng)該收取的費(fèi)用，雙方可以看到彼此支付和收取的所有費(fèi)用及其明細(xì)。同時(shí)，在交易環(huán)節(jié)中，車(chē)易拍向買(mǎi)方收取3%的交易服務(wù)費(fèi)。

車(chē)易拍首頁(yè)頁(yè)面截圖

只可惜它沒(méi)有“餓了么”那么幸運(yùn)，消費(fèi)者對(duì)“車(chē)易拍”的信任危機(jī)爆發(fā)，二手車(chē)業(yè)務(wù)縮水嚴(yán)重。

2016年7月，車(chē)易拍CEO楊雪劍的一封內(nèi)部信件被曝光，又將車(chē)易拍推上風(fēng)口浪尖。信中表示，“經(jīng)歷了前初的公司結(jié)構(gòu)調(diào)整和三個(gè)月前315風(fēng)波之后，這一刻，我們?cè)僖淮握驹谑致房谏?。公司決定，自7月1日起，關(guān)閉所有有過(guò)度配置的分公司的車(chē)源業(yè)務(wù)及其支持體系，相關(guān)的車(chē)商業(yè)務(wù)交由車(chē)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。這一次，有的伙伴離開(kāi)、有的伙伴留下。”

在經(jīng)歷了“3·15”曝光、裁員、信任危機(jī)后，車(chē)易拍早已失去了行業(yè)“領(lǐng)軍者”的光環(huán)。在2016年年底，北汽集團(tuán)產(chǎn)業(yè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北汽產(chǎn)投”）向其拋來(lái)了橄欖枝，據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，在本輪融資完成后，北汽產(chǎn)投將成為車(chē)易拍第一大股東。

但此后再無(wú)車(chē)易拍融資的新消息，其官方微博也停止更新，最后一條微博發(fā)布于2017年1月6日。只是不時(shí)還有粉絲在微博下留言：“還在嗎？”