每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規(guī)范市場經濟秩序、完善法律法規(guī)而努力。晚會一貫致力于推動法治建設、依法維權的價值追求,倡導在法治的陽光下,消費者更有尊嚴地維護自己的合法權益,經營者更誠實守信地參與競爭,監(jiān)管者有法可依、執(zhí)法必嚴,忠實維護市場經濟秩序,下面是小編給大家整理提供的2017年315大型企業(yè)曝光名單,快來隨小編看看吧。
2017年315大型企業(yè)曝光名單
一、中國移動、中國鐵通成詐騙電話幕后推手
央視記者調查發(fā)現,中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許透傳。
上海銀獲財富呼叫中心的一位話務員稱,一天不停地打,能打400多個推銷類的騷擾電話。上海紐頓蘭呼叫中心專做語音自動群呼,其中僅保健品客戶一共打了100萬個電話,接通36萬個。據這些呼叫中心的人稱,他們可以隨心所欲地任意顯示號碼,包括顯示110,95588。
呼叫中心要想群呼騷擾電話,必須利用運營商的通道。上海移動有限公司浦東分公司毛經理聲稱,只要別呼到他們領導號碼所在的“號段”就行。中國鐵通深圳分公司的郭經理表示,對于呼叫中心任意顯示虛假號碼的行為,運營商本應盡到把關的責任。只有把透傳功能打開,呼叫中心才能顯示號碼,但如果運營商不給送出去,就能卡住。廣州移動西區(qū)分公司邱經理雖然承認透傳號碼違法,但仍然表示可以透傳。在運營商的默許和技術公司的大力支持下,呼叫中心將越來越多的電話撥給了用戶。
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二、中國聯通手機實名制形同虛設
央視記者通過應聘,成為了聯通常德市分公司的銷售人員。在臨近春節(jié)時,聯通常德公司為了完成規(guī)定的銷售任務,在市內的各大超市、車站開展大規(guī)模的促銷活動。工作人員只需用手機拍下辦卡人所提供的身份證和SIM卡,發(fā)到公司的微信工作群里,由后臺工作人員進行激活,入網手續(xù)就算完成。遇到忘記帶身份證的消費者,銷售人員會將其身份證號碼連同手機SIM卡照片發(fā)到公司的微信工作群里,完成開卡。對于實在不愿意提供身份證號碼的消費者,銷售人員則借用別人的身份證,為其開卡。
央視記者發(fā)現,銷售人員還使用“聯通實名制客戶端”的手機應用程序,現場為用戶激活開卡,甚至直接對著平板電腦上的身份證照片進行掃描,銷售人員稱,一張身份證可開5張卡。
聯通常德公司銷售經理稱,這種“假”電話卡甚至占到了六成。記者調查發(fā)現,這些大量利用非常手段激活的、沒有銷售出去的手機卡,被以每張二十元的價格賣給了卡商。這些手機卡可以用來做網站的注冊或一些交易平臺的注冊,再把注冊賬號賣給網絡水軍,刷瀏覽量、點擊量等,甚至打詐騙電話,發(fā)廣告短信。
回顧2016:央視315晚會曝光內容:
1:“ 餓了么”驚現黑心作坊
你是不是也喜歡用手機通過外賣送餐點外賣?315記者的實地調查:在“餓了么”網站上,餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗,但實際卻是油污橫流,不堪入目…老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中,廚師嘗完飯菜再扔進鍋里…“餓了么”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。
2二手車交易藏騙局:車易拍是騙你偷你
車易拍是一家二手車在線交易平臺,消費者可以將車賣給全國的二手車商。該平臺號稱 “透明”、“無差價”,但其實!他們設計了兩套后臺,買家和賣家的入口根本不同,看到的競拍價格也相差數千元,比如說,同一款車的競拍價格,買家看到的7萬元,而賣家看到的是6萬5,其中的那5000元差價去哪了,就不得而知了…
315晚會后,工商總局發(fā)聲:
3北口義齒用廢鋼料制造假牙,用舊牙刷清潔
入口的假牙,都是啥做的?央視財經頻道315記者深入一些假牙制作工廠發(fā)現,這些廠家在鑄造義齒支架時,使用的是沒有任何標志,也沒有醫(yī)療器械注冊許可證號的碎鋼。專家介紹,這些碎鋼要不就是回收料,要么就是工業(yè)原料。而且它們往往經過反復回收再利用,有害元素濃度越來越高,危害人體!不消毒,只用舊牙刷刷就寄給你...
瓷都忠誠醫(yī)療用品有限公司 質檢部 工人:“哪有時間消毒啊,幾份幾份的消毒那要命啊。”
而記者在北口義齒加工廠看到的情況更令人擔憂,按照流程,每一顆義齒在加工完成后,員工都要對其進行清洗。但清洗義齒使用的工具,竟然是員工自己用過的牙刷。
北口義齒技術研究有限公司 工人:“不消,消不消毒誰知道啊?”
3.15國際消費者權益日歷史由來
1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現象,現在,全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。
1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統特別咨文,首次提出了著名的消費者的4項權利,即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展,肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利,即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境中生活工作的權利,一并成為全世界保護消費者權益工作的8條準則。
1983年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。
1985年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協會成立,中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。
1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會。
2010年1月30日,中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。
中國消費者權益日
中國是社會主義國家,政府、企業(yè)與消費者根本利益是一致的。這就決定了中國具有做好維護消費者利益工作的制度基礎、經濟基礎與社會基礎。盡管隨著商品經濟的發(fā)展,出現了一些消極因素,使消費者利益受到損害,但是,政府、企業(yè)及消費者正在通過自上而下和自下而上相結合的方法,共同努力解決這些問題。積極推動建立消費者組織,這是措施之一。
據統計,截止1992年底,中國已建立縣以上消費者組織2400多個,在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市街道以及學校、機關、集貿市場、大中型工商企業(yè)中,建立各種類型的分會、聯絡站、監(jiān)督站總計達3萬多個。各級消費者組織共受理消費者投訴135萬件,其中90%的問題都得到了合理解決,為消費者挽回經濟損失4.66億元。由于中國消費者組織受到群眾擁護以及黨和政府的支持,且具有半官方性質,所以具有較高的權威性,問題的解決也比較順利。中國保護消費者利益工作的另一個突出之點,是保護消費者權益的立法工作進展也較快。
中國的26個省、自治區(qū)、直轄市,9個計劃單列市制定頒布了地方性的保護消費者權益專門法規(guī)。全國的保護消費者權益專門法規(guī)也將很快出臺。與此同時,許多工商企業(yè)也積極開展自我監(jiān)督,做好保護消費者利益的工作。從中國保護消費者利益的發(fā)展實踐可以看出,在短短的幾年內,中國完成了資本主義國家?guī)资晟踔粮L的時間才能做得到的事情。事實證明和將要繼續(xù)證明,中國的消費者運動具有資本主義國家所無法比擬的優(yōu)越性和特色。綜上所述,消費者運動經歷了一個從自發(fā)的群眾性活動到有組織的群眾性活動;從政府的行政干預到用法律保護消費者利益;從生產者、經營者對保護消費者的放任狀態(tài)到積極參與的歷史過程。全球一個總的趨勢是,世界各國政府越來越關注國民生活,把保護消費者利益列為社會及經濟政策的重要部分。由此可以說,消費者運動的前景無疑將是無限光明的。
隨著近年來消費者維權意識的提高,以及媒體對于行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款等問題的重點曝光,導致很多企業(yè)對于3.15消費者權益日感到惴惴不安。3.15前夕,不僅公關活動異常頻繁,更有一些企業(yè)主動討好消者。
其中,各大團購網站爭相推出消費保障措施,團購到的優(yōu)惠券過了有效期,現在也能夠退還費用。淘寶網上頗有名氣的麥包包還主動拿出100萬元保證金,作為自己的信譽承諾。
凡客誠品旗下網站V 近日宣布,將在全國超過260個城市推出免費上門一次性退換貨服務,客戶通過撥打客服電話就能輕松實現一次退換貨,可當場退還現金。
另外,隨著家樂福、沃爾瑪等賣場的價格欺詐被曝光,一些家電賣場也在3.15之前實行“明碼實價”的銷售模式,拒絕砍價。以此表示自己的價格最低,沒有水分。
有些企業(yè)因為3.15的到來而惶恐不安,也有些企業(yè)主動出擊“化危為機”,舉行各種讓利促銷之類的活動。3.15,我們在維權的同時,同樣也要擦亮眼睛,對企業(yè)們的“3.15秀”冷靜處之。
2016年已是第34個“國際消費者權益日”了。
2017年315晚會簡介
【315晚會介紹】
3·15晚會是由中央電視臺聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦并現場直播的一臺大型公益晚會。第一屆晚會是1991年3月15日播出的3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會。
每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規(guī)范市場經濟秩序、完善法律法規(guī)而努力。晚會一貫致力于推動法治建設、依法維權的價值追求,倡導在法治的陽光下,消費者更有尊嚴地維護自己的合法權益,經營者更誠實守信地參與競爭,監(jiān)管者有法可依、執(zhí)法必嚴,忠實維護市場經濟秩序。
晚會一般于每年3月15日晚20點左右在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經頻道現場直播。
【節(jié)目背景】
《3·15晚會》是由中央電視臺聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦并現場直播的一臺大型公益晚會。3·15晚會作為中央電視臺的品牌節(jié)目,自1991年起,每年3月15日晚通過中央電視臺向全國直播。它喚醒了消費者的權益意識,成為規(guī)范市場秩序、傳播國家法規(guī)政策的強大平臺。專題調查、權威發(fā)布等都成為廣大觀眾最期待的節(jié)目亮點。3·15晚會已成為一個符號,成為億萬消費者信賴的輿論陣地,成為國家有關部委規(guī)范市場秩序的重要力量,3·15也從一個簡單的數字變成了維護消費者權益的代名詞。[2]
1991年3月15日,中央電視臺經濟部推出現場直播"3·15"國際消費者權益日消費者之友專題晚會"。第一屆“3·15晚會”雖然曝光力度還不夠大,形式也并不完善,但在中國經濟蓄勢待發(fā)的時期,在中國消費者嘗到改革開放甜頭,同時也正承受假冒偽劣產品所帶來的痛苦時,為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用。
【節(jié)目制作】
《3·15晚會》每年確定一個主題,節(jié)目包括專題調查、消費預警、權威發(fā)布、3·15貢獻獎評選等多個環(huán)節(jié)。晚會上播出的調查節(jié)目一般緊跟當下的消費熱點,追蹤消費生活中不為人知的“潛規(guī)則”,曝光了侵害消費者權益的重重“黑幕”。
在晚會播出同時,監(jiān)管部門對晚會現場曝光的不法商家展開執(zhí)法行動。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局結合晚會中曝光的消費侵權現象,現場發(fā)布相關權威信息。針對百姓日常生活中常常遭遇的一些消費陷阱和誤區(qū),晚會通過現場試驗等手段,發(fā)出消費預警,提醒消費者規(guī)避消費風險。
責任編輯:劉微
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