星巴克員工拒服務(wù)事件始末 拒絕服務(wù)還嘲笑警察 星巴克道歉員工停職

本周四（12日），兩名加利福尼亞州河濱郡警官前往當(dāng)?shù)氐囊患倚前涂速I(mǎi)咖啡被拒絕服務(wù)。

第二天，河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平”，稱(chēng)已與星巴克方面聯(lián)系，尋求解決兩名警官“被拒絕服務(wù)”的事件。

河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平” 圖自推特

13日，河濱郡治安官查得·比安科在接受當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)采訪時(shí)，透露了更多細(xì)節(jié)：“他們（警官）來(lái)到星巴克后詢(xún)問(wèn)是否有人能幫助他們，卻遭到了嘲笑。他們完全被店員忽視了——很明顯的忽視。其他顧客們也都注意到了這點(diǎn)。”

不過(guò)，比安科認(rèn)為，兩名警官在面對(duì)這一問(wèn)題時(shí)“處理的很好”，他們自行離開(kāi)，并去其他地方買(mǎi)咖啡。“我非常為他們感到自豪。”

隨后，星巴克對(duì)此事發(fā)表道歉聲明：“對(duì)于周四晚，兩名河濱郡警察被忽視長(zhǎng)達(dá)5分鐘的事件，我們沒(méi)有任何借口。我們深感抱歉，并已向他們表達(dá)了歉意。對(duì)于任何故意或無(wú)意對(duì)執(zhí)法部門(mén)的不尊重，我們承擔(dān)全部責(zé)任，因?yàn)槲覀兠刻於夹枰蕾?lài)執(zhí)法部門(mén)來(lái)保障我們社區(qū)和商店的安全。”

“不論顧客是否穿制服，他們都不該在星巴克有這樣的經(jīng)歷。在我們進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)措施的時(shí)候，當(dāng)晚在職的工作人員，都不會(huì)被安排任何工作。”

對(duì)于星巴克的這份聲明，比安科承認(rèn)星巴克已經(jīng)聯(lián)系警局進(jìn)行道歉。

“星巴克方面堅(jiān)定認(rèn)為，他們不寬恕這樣的行為，這很好，我也不相信他們會(huì)這么做，但也不要忽視已經(jīng)發(fā)生的事情。”

同時(shí)，他還表示，星巴克反復(fù)展示的“反警察文化”，必須被終止。

實(shí)際上，這也并非星巴克第一次和美國(guó)警察們“不對(duì)付”了。今年7月，6名警察在美國(guó)亞利桑那州坦佩分店喝咖啡時(shí)，因一名顧客稱(chēng)警察的出現(xiàn)讓他感到不安全，店員便要求警察離開(kāi)。

社交媒體上輿論發(fā)酵，“倒掉星巴克”、“抵制星巴克”等標(biāo)簽逐漸流傳起來(lái)。隨后，星巴克公開(kāi)發(fā)表聲明，為店員驅(qū)趕警察的行為道歉。

上月，俄克拉荷馬州一家星巴克又在警察點(diǎn)單的熱巧克力上印上“豬”的字眼，迫于輿論壓力，星巴克不僅連發(fā)兩份聲明，還開(kāi)除了涉事員工。