福州構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺 實現(xiàn)“五通”

原標(biāo)題：福州構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺 實現(xiàn)“五通”

福州市行政服務(wù)中心投資建設(shè)類窗口不斷提高辦事效率。

海峽網(wǎng)4月10日訊 （福州日報記者 陳敏靈）9日上午10時25分，福州市行政服務(wù)中心城鄉(xiāng)建委窗口前，林露莎領(lǐng)到了公司的建筑施工安全生產(chǎn)許可證。“其實我4日就接到了取證通知，真想不到，只要2天時間，真快！”她由衷點(diǎn)贊。

林露莎是福建恒久昌建設(shè)工程有限公司的員工。2日，她在公司上網(wǎng)提交了申報材料，清明假期前一天，她就接到了取證通知。辦理建筑施工安全生產(chǎn)許可證，國家規(guī)定的辦理時限是45天，建委窗口承諾是4個工作日，這次2天就出證了。

林露莎說的“快”，除了取證時間快，還指辦理過程“暢快”，令人心情愉快。

比如，可以全程網(wǎng)上辦理，不需跑窗口重復(fù)提交紙質(zhì)材料；加選“榕政通”快遞服務(wù)，還可以足不出戶，直接在家收到辦好的證照；整個審批流程網(wǎng)上可查，進(jìn)度心中有數(shù)，有問題可以雙向電話溝通。

越來越多的企業(yè)享受到了電子政務(wù)帶來的便利。福州市行政服務(wù)中心建委窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，去年該窗口共辦理審批1.87萬件，今年一季度則辦理了5503件，其中可全流程網(wǎng)上辦理的有2477件，占總數(shù)的45%。

“下一步，咨詢服務(wù)類項目也計劃在全省率先實行全程網(wǎng)辦。”該負(fù)責(zé)人表示，屆時該窗口的全程網(wǎng)辦事項占比將達(dá)到60%左右。

記者了解到，為了讓群眾少跑腿、信息多跑路，市建委積極推進(jìn)行政審批事項全流程網(wǎng)上辦，至今已收集1.3萬條電子證照批文，并通過網(wǎng)絡(luò)共享，目前已實現(xiàn)可實施全流程電子證照的事項全覆蓋。下一步，市建委窗口還將推行告知承諾制，提速增效服務(wù)企業(yè)。

福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便捷化，福州市實行行政審批全流程電子證照，推出“榕證通”免費(fèi)快遞服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦受理平臺，實現(xiàn)在線申請、網(wǎng)上預(yù)審，并開設(shè)24小時便民自助服務(wù)區(qū)等，目前五星級事項達(dá)270項、占比17.44%，均可全流程網(wǎng)上辦理，讓申請人“最多跑一次”，甚至“零跑腿”。

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福州市構(gòu)建全市“一體化”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，初步建成“一號、一窗、一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)體系。建設(shè)完善市網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)“一網(wǎng)式辦公”“一站式服務(wù)”“全過程公開”和“全方位監(jiān)督”，95.3%市級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一趟”，群眾辦事滿意率達(dá)99.99%，政務(wù)服務(wù)水平全省領(lǐng)先。