大眾夏朗與西雅特歐悅博均是大眾旗下MPV車(chē)型。網(wǎng)通社從國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心了解到，大眾夏朗與西雅特歐悅博系列車(chē)型，由于燃油泵連接器問(wèn)題，接觸面磨損及腐蝕，造成接觸電阻升高，導(dǎo)致油箱內(nèi)側(cè)插頭過(guò)熱及失效，存在安全隱患。大眾汽車(chē)(中國(guó))銷(xiāo)售有限公司將實(shí)施召回計(jì)劃，據(jù)統(tǒng)計(jì)共有20,919輛車(chē)受到影響。
根據(jù)質(zhì)檢總局公布的信息，大眾汽車(chē)(中國(guó))銷(xiāo)售有限公司將召回大眾品牌部分進(jìn)口2012-2014款夏朗、西雅特品牌部分進(jìn)口2013-2014款歐悅博系列車(chē)型，生產(chǎn)日期區(qū)間為，大眾夏朗：2011年11月5日至2014年3月15日；西雅特歐悅博：2013年2月6日至2013年7月11日。
本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛，可能由于燃油泵連接器接觸面磨損及腐蝕，造成接觸電阻升高，從而導(dǎo)致油箱內(nèi)側(cè)插頭過(guò)熱及失效，進(jìn)而導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)或者在行駛中拋錨等情況，存在安全隱患。
對(duì)于此次召回事件的相關(guān)信息，網(wǎng)通社以消費(fèi)者的身份致電大眾汽車(chē)客戶服務(wù)中心官方400服務(wù)熱線并進(jìn)行咨詢。對(duì)方表示已收到廠商召回通知，2款車(chē)型的召回將于2017年1月18日啟動(dòng)。同時(shí)，也可撥打官方客戶服務(wù)熱線，并提供車(chē)輛的車(chē)架號(hào)，以確認(rèn)車(chē)輛是否涉及此次召回。
網(wǎng)通社還咨詢授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，詢問(wèn)車(chē)輛召回計(jì)劃的實(shí)施情況。部分客服人員表示：已有安全隱患的解決方案，將委托大眾品牌進(jìn)口汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商（針對(duì)夏朗車(chē)型）以及具有西雅特品牌售后服務(wù)資質(zhì)的大眾品牌進(jìn)口汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商（針對(duì)歐悅博車(chē)型），為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛燃油泵更換油泵蓋帽及線束，以消除缺陷。
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