10月14日,海南旅游與國際標準論壇在??谂e行。來自國內(nèi)外的專家以“世界標準日”為契機,全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國際標準相關議題,推動海南旅游行業(yè)廣泛開展標準化活動及認證活動,提高涉旅企業(yè)管理水平,助力海南建設自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港,打造國際旅游消費中心。
據(jù)悉,2018年,我省接待國內(nèi)外游客7627.39萬人次,同比增長11.8%,實現(xiàn)旅游總收入950.16億元,同比增長14.5%。隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展,游客對旅游服務品質(zhì)提出了更高的要求,旅游企業(yè)需要提升管理水平,以滿足廣大游客對旅游環(huán)境和發(fā)展水平的要求。
全球可持續(xù)旅游委員會首席執(zhí)行官蘭迪· 德班介紹了全球可持續(xù)旅游委員會(GSTC)標準在全球旅游行業(yè)的作用、GSTC體系的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景;中國標準化研究院專家鄒傳瑜以《國際化的導向系統(tǒng)支撐全域化的旅游》為題,建議海南充分挖掘自身的旅游資源,大力推廣鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、婚慶旅游等,打造全域旅游品牌。
論壇現(xiàn)場,省旅游和文化廣電體育廳、中國標準化研究院、方圓標志認證集團三方簽署了國際化管理能力提升合作備忘錄,共同推動海南旅游行業(yè)提升國際化管理能力,加強旅游管理模式研究。同時創(chuàng)建旅游服務標準創(chuàng)新基地,并探索打造國內(nèi)首個覆蓋全區(qū)域、各行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,提升海南旅游服務水平和服務知名度。
據(jù)了解,海南還將開展ISO管理體系認證三年行動計劃,推動更多涉旅企業(yè)開展ISO管理體系認證工作。
責任編輯:胡君毓
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