Booking集團(tuán)：直接預(yù)訂策略與付費(fèi)營(yíng)銷渠道雙管齊下

北京時(shí)間8月9日晚，Booking集團(tuán)公布了其截止6月30日的2018年第二季度財(cái)報(bào)，其高層表示將繼續(xù)實(shí)施戰(zhàn)略推動(dòng)直接預(yù)訂業(yè)務(wù)的發(fā)展。

Booking集團(tuán)CEO Glenn Fogel表示，50%的間夜預(yù)訂量通過(guò)直接預(yù)訂業(yè)務(wù)產(chǎn)生，其中新客戶占據(jù)了很大的比例。

Booking集團(tuán)第二季度旅行總預(yù)訂量達(dá)到239億美元，同比增長(zhǎng)15%。

第二季度總收入35億美元，同比增長(zhǎng)20%；凈利潤(rùn)達(dá)到9.774億美元，同比增長(zhǎng)36%；酒店間夜數(shù)同比增長(zhǎng)了12%。

Booking稱世界杯對(duì)第二季度收益產(chǎn)生了影響，比賽結(jié)束后情況有所好轉(zhuǎn)。歐洲的異常高溫天氣也對(duì)旅游預(yù)訂造成了不良影響。

Fogel稱直接預(yù)訂是預(yù)訂業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快的渠道之一。

CFO David Goulden將直接預(yù)訂定義為非付費(fèi)渠道，通過(guò)此渠道公司無(wú)需通過(guò)廣告或其他費(fèi)用獲取客源。

Fogel表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，增加品牌廣告，尤其是電視廣告投放的營(yíng)銷支出，減少對(duì)Trivago等第三方網(wǎng)站的依賴對(duì)直接預(yù)訂策略意義重大。” Fogel補(bǔ)充說(shuō)，希望消費(fèi)者想到旅游就能想到Booking集團(tuán)，并且通過(guò)官網(wǎng)完成直接預(yù)訂。

Fogel表示，“過(guò)去一年內(nèi)公司一直在關(guān)注付費(fèi)渠道的營(yíng)銷效果，并堅(jiān)持嘗試獨(dú)具特色的渠道進(jìn)行品牌推廣?？?jī)效營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)，很難預(yù)測(cè)對(duì)手的下一步走向。”

Fogel稱，“對(duì)于想同Booking建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共同發(fā)展，優(yōu)化用戶體驗(yàn)并且推動(dòng)Booking品牌建設(shè)的廣告平臺(tái)，我們非常愿意與其加強(qiáng)合作。除了投資回報(bào)率，Booking集團(tuán)還會(huì)考慮合作對(duì)象在未來(lái)是否會(huì)成為自身的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而做出更好的合作選擇。”

談及與Google的合作，F(xiàn)ogel稱，“Booking與Google之間是一種共生關(guān)系，有助于集團(tuán)的發(fā)展。”

Booking集團(tuán)通過(guò)發(fā)展民宿短租平臺(tái)，不斷打造新的住宿選擇。目前，該平臺(tái)上線了約550萬(wàn)套民宿短租屋、公寓和其他特色住宿。

今年4月，Booking集團(tuán)宣布收購(gòu)美國(guó)目的地旅游和體驗(yàn)預(yù)訂軟件商FareHarbor 。Fogel借此表示，Booking的另一個(gè)重點(diǎn)在于利用現(xiàn)有條件打造當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和目的地體驗(yàn)活動(dòng)平臺(tái)。

對(duì)于提供更加全面的產(chǎn)品選擇這一點(diǎn)，F(xiàn)ogel表示，Booking集團(tuán)已經(jīng)在做出調(diào)整，將旗下地面交通預(yù)訂品牌Rentalcars與Booking.com進(jìn)行合并就是一個(gè)很好的例子，Agoda與Priceline合作的范圍也更加廣泛。

今年7月，Booking集團(tuán)和滴滴宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，滴滴也獲得來(lái)自前者5億美元的戰(zhàn)略投資。Fogel稱，“中國(guó)在全球旅游發(fā)展領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。”

他表示，非本地企業(yè)在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)存在更多的挑戰(zhàn)，但Booking集團(tuán)通過(guò)品牌發(fā)展，并與攜程、滴滴、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等客戶群龐大的行業(yè)巨頭合作擴(kuò)大了發(fā)展機(jī)遇。

以滴滴為例，F(xiàn)ogel表示，該項(xiàng)投資的三大戰(zhàn)略板塊在于，在未飽和的租車市場(chǎng)提供地面運(yùn)輸服務(wù)，向滴滴的用戶群中推廣Booking品牌，實(shí)現(xiàn)租車和住房預(yù)訂的庫(kù)存共享。(本文由Elena編譯自PhocusWire)