滴滴發(fā)布端午安全出行保障公告 多項(xiàng)安全舉措守護(hù)出行

安全一直是滴滴最為重要的課題。正值端午小長假來臨之際，為全力做好安全出行保障工作，進(jìn)一步為廣大用戶提供平安順心的服務(wù)，滴滴網(wǎng)約車、花小豬打車、順風(fēng)車、快的新出租、青桔、代駕、貨運(yùn)、小桔車服、橙心優(yōu)選積極配合主管部門，部署端午假期安全保障計(jì)劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作：

1、 端午期間，滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度，全時(shí)待命保障高效應(yīng)答，積極配合各地公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，保護(hù)司乘安全。

2、 端午假期出行需求增大，長距離訂單較多，滴滴網(wǎng)約車及花小豬打車將持續(xù)加強(qiáng)對長距離訂單的安全關(guān)注，并通過司乘安全出行智能保障系統(tǒng)——圖靈，針對異常停留、路線偏移的情況對用戶發(fā)送提醒，并在必要時(shí)根據(jù)情況采取不同方式介入，以此來最大程度保障司乘安全。

3、 滴滴網(wǎng)約車及花小豬打車也提醒乘客出行前請查閱“安全須知”，添加緊急聯(lián)系人，并向親友分享行程。上車后請系好安全帶，下車請檢查行李物品，注意后方來車。不超員乘坐，不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘車。同時(shí)，緊張的高考剛剛結(jié)束，考生們免不了聚會游玩。在這里滴滴也請廣大家長關(guān)注未成年乘車安全，未成年乘坐網(wǎng)約車，須由監(jiān)護(hù)人陪同。

4、 端午期間跨城出行需求較多，滴滴順風(fēng)車對用戶推出高速行車、長途駕駛等專項(xiàng)安全教育課程，通過播報(bào)形式提醒司乘雙方系好安全帶，并對疲勞駕駛、超速行駛進(jìn)行專項(xiàng)教育及管控。此外，滴滴順風(fēng)車在部分受疫情影響的地區(qū)上線疫情專項(xiàng)教育、口罩抽檢和用戶出行確認(rèn)書等舉措。

5、 快的新出租將在端午節(jié)期間持續(xù)加強(qiáng)司乘安全教育，重點(diǎn)針對大風(fēng)、降雨等特殊天氣及夜間出行等場景制定教育方案，幫助乘客和出租車司機(jī)提升交通安全意識。此外，快的新出租將嚴(yán)格落實(shí)安全值班制度，全力保障司乘出行安全。

6、 為保障用戶用車安全，滴滴青桔對車輛開展全面排查，借助青桔智控中心的實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，對全部車輛做動態(tài)監(jiān)管，確保路面運(yùn)營車輛安全穩(wěn)定。假期期間，滴滴青桔將在重點(diǎn)商圈和景區(qū)附近安排定點(diǎn)運(yùn)維和調(diào)度保障車輛，確保點(diǎn)位車輛有序可控，并上線騎行安全彈窗，提醒用戶安全文明出行。

7、 今年恰逢“醉駕入刑”十周年，近期滴滴代駕和各地交警聯(lián)動，落地一系列反酒駕活動，并延展酒駕執(zhí)法閉環(huán)。同時(shí)，為了提升代駕司機(jī)的安全保障，滴滴代駕近期上線了大車出沒路段預(yù)警功能，并強(qiáng)化了疲勞駕駛、路口不減速等危險(xiǎn)駕駛行為的預(yù)警與宣導(dǎo)。

8、 為保障貨物運(yùn)輸安全，滴滴貨運(yùn)持續(xù)優(yōu)化?；愤\(yùn)輸管控流程，針對?；分剖燮髽I(yè)聚集地設(shè)置圍欄，對危化品類進(jìn)行識別并觸發(fā)警報(bào)，強(qiáng)制阻斷危化品運(yùn)輸。同時(shí)，加強(qiáng)司機(jī)?；贩揽嘏嘤?xùn)課程，提升安全意識。此外，滴滴貨運(yùn)在部分受疫情影響區(qū)域，推進(jìn)司機(jī)核酸檢測和疫苗接種等工作。

9、 小桔充電和滴滴加油將針對高溫季持續(xù)開展全國范圍的防火安全檢查，對場站的設(shè)備設(shè)施與火災(zāi)隱患進(jìn)行檢查與摸排。小桔充電還將組織全國商戶與場站通過線上推演與線下實(shí)操兩種方式進(jìn)行應(yīng)急演練，提高安全處置人員對火災(zāi)處置的重視與處置流程的熟練度。并通過限充及AI智能識別等技術(shù)手段，在充電過程中對車輛進(jìn)行保護(hù)。

10、橙心優(yōu)選將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)加強(qiáng)公司的安全管理，在商品準(zhǔn)入、食品驗(yàn)收和食品檢測等方面，建立一整套食品安全保障系統(tǒng)。與此同時(shí)，隨著廣東疫情的升級，橙心優(yōu)選提升廣州倉庫的防疫質(zhì)檢安全等級，保障疫情區(qū)域內(nèi)商品的安全配送。

我們深知，現(xiàn)在的安心出行離不開所有疫情防控工作者們的努力與付出。滴滴也溫馨提醒司乘，假期出行，請牢記常態(tài)化防控個(gè)人措施的要求，戴好口罩，保持社交距離，勤洗手、常通風(fēng)，共同維護(hù)抗疫成果。

端午期間乘客打車成功率也可能未達(dá)到預(yù)期，滴滴懇請大家諒解并提前合理安排出行。出門在外，安全第一，和氣為貴。滴滴也懇請乘客與司機(jī)在行程中相互尊重、彼此包容，共同營造文明、和諧的出行環(huán)境。

安全無小事，滴滴會竭盡所能地去保障乘客和司機(jī)每一次的出行安全，為乘客、司機(jī)和他們背后的家庭負(fù)責(zé)任。最后，滴滴祝大家端午安康，“粽”得圓滿！

滴滴出行

2021.06.10