“慢生活”里的“宅金融” 建行福建省分行強(qiáng)化線上服務(wù)保障市民“宅家生活”

 “宅在家里不出門”，也是為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。自福建本輪疫情發(fā)生以來，建行福建省分行快速響應(yīng)疫情防控要求，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化手機(jī)銀行、建行生活、云工作室、微信客服等“宅金融”服務(wù)，陪伴市民“慢生活”。

云上金融走進(jìn)“千萬家”

“這么簡單，輸個(gè)手機(jī)號(hào)碼就可以轉(zhuǎn)賬了，不用出門，真方便！”在建行客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，福州的林依姆第一次使用手機(jī)銀行完成了一筆轉(zhuǎn)賬，還學(xué)會(huì)了查詢理財(cái)產(chǎn)品。

市民居家期間，依然有活躍的金融需求。建行福建省分行堅(jiān)持金融為民，推出“云上金融”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離”的溫情守候。

據(jù)悉，市民通過建行手機(jī)銀行、微信銀行、建行客服微信公眾號(hào)、客戶經(jīng)理云工作室等線上渠道，即可實(shí)現(xiàn)線上開戶隨時(shí)辦理，線上轉(zhuǎn)賬零手續(xù)費(fèi)、快速到賬，信用卡跨行還款一鍵搞定。水、電、煤氣等等生活費(fèi)，也能足不出戶繳納。

通過建行掌上網(wǎng)點(diǎn)、“云工作室”、建行企業(yè)微信，客戶經(jīng)理還開啟“線上迎客”，為居民提供防疫期間網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間、投資理財(cái)服務(wù)等隨時(shí)隨地的線上專業(yè)服務(wù)。

值得一提的是，針對(duì)老年人使用手機(jī)不方便的實(shí)際情況，建行手機(jī)銀行App、建行生活A(yù)pp推出了“關(guān)懷版本”，通過放大字體、簡化頁面、一鍵直達(dá)等，讓老年人也能安心享受線上金融服務(wù)。

供需兩端助力“宅消費(fèi)”

打開手機(jī)的“屏幕使用時(shí)間報(bào)告”，大數(shù)據(jù)告訴小吳，在剛剛過去的一周時(shí)間里，她手機(jī)上近一半的時(shí)間，都貢獻(xiàn)給了那個(gè)熟悉的APP——“建行生活”。

她是建行生活的“老粉”了，一直覺得建行生活很方便，面對(duì)這次疫情線上訂單需求增加，建行福建省分行更是適配保供優(yōu)惠活動(dòng)，推出包括建行生活外賣優(yōu)惠券、數(shù)字人民幣樸樸專屬紅包、龍卡積分兌好禮等權(quán)益活動(dòng)，以及京東最高減66元、省錢卡、永輝超市滿立減、保供惠購等優(yōu)惠活動(dòng)，助力居民買菜、娛樂、購物等消費(fèi)更實(shí)惠。

消費(fèi)加實(shí)惠，融資更便捷。本輪疫情時(shí)值雙十一購物節(jié)，聚焦“宅消費(fèi)”融資需求，建行福建省分行大力推廣建行個(gè)人快貸消費(fèi)貸款，居民通過建行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，即可實(shí)現(xiàn)全流程線上自助辦理。此外，龍卡信用卡賬單分期、分期通等特色產(chǎn)品，持續(xù)為客戶提供不斷線、低成本的消費(fèi)資金。數(shù)據(jù)顯示，自本輪疫情發(fā)生以來，建行福建省分行已投放消費(fèi)貸款超6億元，并對(duì)受疫情影響的個(gè)人貸款客戶推出差異化延期還款服務(wù)。