郵儲(chǔ)銀行：履行國(guó)有大行擔(dān)當(dāng) 積極踐行社會(huì)責(zé)任

十年奮楫爭(zhēng)先，一路逐光前行。黨的十八大以來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（下稱(chēng)“郵儲(chǔ)銀行”）以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，積極落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)深耕普惠金融，助推鄉(xiāng)村全面振興，助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，積極發(fā)揮好國(guó)有大行在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用。

郵儲(chǔ)銀行積極落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)深耕普惠金融，助推鄉(xiāng)村全面振興。

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，市場(chǎng)地位和影響力日益彰顯。數(shù)據(jù)顯示，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)規(guī)模從2012年末的4.90萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2022年6月末的13.43萬(wàn)億元。在英國(guó)《銀行家》雜志“全球銀行1000強(qiáng)”排名中，郵儲(chǔ)銀行一級(jí)資本排名從2014年的第63位上升至2022年的第13位?；葑u(yù)、穆迪分別給予郵儲(chǔ)銀行與中國(guó)主權(quán)一致的A+、A1評(píng)級(jí)，標(biāo)普全球、標(biāo)普信評(píng)、中誠(chéng)信國(guó)際分別給予郵儲(chǔ)銀行A評(píng)級(jí)、AAAspc評(píng)級(jí)、AAA評(píng)級(jí)，展望均為穩(wěn)定。

從助力脫貧攻堅(jiān)到全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興

在寧夏固原蔡川村，郵儲(chǔ)銀行探索出“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)+能人帶動(dòng)+金融幫扶”，帶動(dòng)貧困戶(hù)發(fā)展牛羊養(yǎng)殖，探索出金融扶貧的“蔡川模式”。經(jīng)過(guò)多年資金支持，蔡川村于2016年實(shí)現(xiàn)整村脫貧，村民人均年收入從2008年的不到2000元增長(zhǎng)到2021年的1.26萬(wàn)元。“蔡川模式”成為金融“造血式”扶貧的典型案例，入選聯(lián)合國(guó)對(duì)發(fā)展中國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)的課程，并作為中國(guó)扶貧典型案例在聯(lián)合國(guó)網(wǎng)站展示。

寧夏蔡川村在郵儲(chǔ)銀行金融支持下舊貌換新顏。

在助力脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中，郵儲(chǔ)銀行注重激發(fā)貧困地區(qū)和貧困戶(hù)的內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)金融扶貧的可持續(xù)性，因地制宜，探索出金融扶貧五大模式（“駐村第一書(shū)記”合作模式、平臺(tái)合作模式、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)模式、能人帶動(dòng)模式、信用村鎮(zhèn)模式）。黨的十八大以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行加大扶貧投入力度，截至2020年底，在832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣（已脫貧）累計(jì)投放信貸資金超萬(wàn)億元；累計(jì)發(fā)放扶貧小額信貸超 164 億元，服務(wù)貧困人口超 42 萬(wàn)人次，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作出了積極貢獻(xiàn)。

民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得勝利后，要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，這是“三農(nóng)”工作重點(diǎn)的歷史性轉(zhuǎn)移。郵儲(chǔ)銀行深入貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，立足新發(fā)展階段，加大統(tǒng)籌力度，強(qiáng)化科技賦能、政策支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控和隊(duì)伍建設(shè)，以推進(jìn)三農(nóng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，不斷健全專(zhuān)業(yè)化為農(nóng)服務(wù)體系和線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式，打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，以高質(zhì)量三農(nóng)金融服務(wù)助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

圍繞重要農(nóng)產(chǎn)品供給、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)村商品流通和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域，郵儲(chǔ)銀行持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興“十大核心項(xiàng)目”。郵儲(chǔ)銀行湖南省華容縣支行通過(guò)銀政合作，探索出黨建共建、科技賦能、產(chǎn)業(yè)鏈條、郵銀協(xié)同、誠(chéng)信金融的“華容模式”。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行華容縣支行聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逯Р拷ǔ?5個(gè)“黨建+誠(chéng)信金融信用村”，累計(jì)為322戶(hù)信用戶(hù)發(fā)放貸款6696萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體放款2099萬(wàn)元，涉農(nóng)貸款余額9.98億元，逐步走出一條黨建引領(lǐng)、政府“搭臺(tái)”、金融助力、黨員和群眾“唱戲”的鄉(xiāng)村振興新路子。

通過(guò)“黨建+信用村”“產(chǎn)業(yè)+信用村”等方式，郵儲(chǔ)銀行推進(jìn)以“信用村”建設(shè)為抓手的農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面開(kāi)展信用村、信用戶(hù)評(píng)定。郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新線上信用戶(hù)貸款產(chǎn)品，信用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)銀行APP申請(qǐng)“線上信用戶(hù)貸款”，實(shí)現(xiàn)小額度授信廣覆蓋，為更廣大的農(nóng)戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像、主動(dòng)授信、綜合服務(wù)，有效提高農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)效率。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行建成信用村30.41萬(wàn)個(gè)，評(píng)定信用戶(hù)486.15萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行強(qiáng)化科技賦能，積極推進(jìn)小額貸款線上化，大力推廣基于移動(dòng)展業(yè)設(shè)備的小額貸款全流程數(shù)字化作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)田間地頭現(xiàn)場(chǎng)辦理、現(xiàn)場(chǎng)簽約、現(xiàn)場(chǎng)放款，提高了貸款的可得性。

截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行涉農(nóng)貸款余額1.72萬(wàn)億元，余額占客戶(hù)貸款總額的比例約為四分之一，占比居國(guó)有大行前列。

鄉(xiāng)村振興，潮起海天闊。從金融扶貧的“五大模式”到鄉(xiāng)村振興的“十大核心項(xiàng)目”，郵儲(chǔ)銀行“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶(hù)都有郵儲(chǔ)銀行授信”的夢(mèng)想正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

金融“血液”滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“肌體”

“手機(jī)簡(jiǎn)單操作一下，就能申請(qǐng)貸款，而且無(wú)須抵押，真的很方便！”2020年初，受新冠肺炎疫情影響，急需流動(dòng)資金的湖南某安防工程有限公司負(fù)責(zé)人楊先生通過(guò)郵儲(chǔ)銀行“工程企信貸”獲得了50萬(wàn)元貸款，貸款資金很快到賬，及時(shí)解決了楊先生的燃眉之急。

當(dāng)時(shí)，疫情突如其來(lái)，“工程企信貸”成為郵儲(chǔ)銀行幫助企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)的重要產(chǎn)品。“工程企信貸”是郵儲(chǔ)銀行充分應(yīng)用全國(guó)信易貸平臺(tái)資源，推動(dòng)在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域精準(zhǔn)開(kāi)展普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新，在智能安裝工程領(lǐng)域創(chuàng)新推出的信用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。有真實(shí)中標(biāo)數(shù)據(jù)的工程類(lèi)企業(yè)，即可通過(guò)“信易貸”平臺(tái)在線提交貸款申請(qǐng)，通過(guò)模型測(cè)算，實(shí)時(shí)審批，當(dāng)天放款。“工程企信貸”通過(guò)“行業(yè)賦能”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，充分挖掘了工程行業(yè)小微企業(yè)的信用價(jià)值，極大緩解了工程行業(yè)小微企業(yè)融資難題。

郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)經(jīng)理實(shí)地走訪小微企業(yè)，了解金融服務(wù)需求。

疫情發(fā)生以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行積極貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，第一時(shí)間響應(yīng)政策要求，通過(guò)建立全行快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制、提高授信和用信審批效率、開(kāi)辟審批綠色通道、專(zhuān)款專(zhuān)用精準(zhǔn)支持等一系列措施全力推進(jìn)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)金融支持工作。僅2020年，郵儲(chǔ)銀行共為706家防疫物資生產(chǎn)、醫(yī)用物品生產(chǎn)、日常生活物資保障企業(yè)發(fā)放89.44億元專(zhuān)項(xiàng)再貸款項(xiàng)下優(yōu)惠利率貸款，為各類(lèi)疫情防控相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款超過(guò)千億元；發(fā)行抗疫專(zhuān)項(xiàng)同業(yè)存單，投資特別國(guó)債、疫情防控專(zhuān)項(xiàng)債、專(zhuān)項(xiàng)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品及湖北地方債，托管疫情防控專(zhuān)項(xiàng)資管產(chǎn)品，積極參與金融抗疫，相關(guān)業(yè)務(wù)金額合計(jì) 619.90 億元，以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。

疫情擋不住前進(jìn)的腳步。郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)籌做好疫情防控和助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，圍繞小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域以及國(guó)家重大戰(zhàn)略，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)。

小微企業(yè)既是保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力之源，也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大動(dòng)力和穩(wěn)定就業(yè)的重要支撐，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。郵儲(chǔ)銀行在傳承“普惠”與“穩(wěn)健”基因的基礎(chǔ)上，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，以防范風(fēng)險(xiǎn)、安全發(fā)展為底線，持續(xù)加大小微企業(yè)信貸支持力度。深入推進(jìn)小微金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建包括數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系、數(shù)字化產(chǎn)品體系、數(shù)字化風(fēng)控體系、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)字化服務(wù)方式等內(nèi)容的“5D(Digital)”體系，全力破解小微企業(yè)融資難題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)小微金融高質(zhì)量發(fā)展與銀行自身高質(zhì)量發(fā)展的相互促進(jìn)。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額達(dá)1.09萬(wàn)億元，在客戶(hù)貸款總額中占比超過(guò)15%，穩(wěn)居國(guó)有大行前列。

郵儲(chǔ)銀行積極融入新發(fā)展格局，全力服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；持續(xù)加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、“專(zhuān)精特新”企業(yè)等的資金支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；發(fā)展貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)，支持高水平對(duì)外開(kāi)放。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行公司貸款余額2.5萬(wàn)億元；聚焦“專(zhuān)精特新”及科創(chuàng)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的需求特征，有針對(duì)性地提供專(zhuān)業(yè)化、差異化的綜合金融服務(wù)，專(zhuān)精特新及科創(chuàng)企業(yè)貸款客戶(hù)數(shù)超過(guò)2萬(wàn)戶(hù)。

　以金融之筆描繪美麗生態(tài)畫(huà)卷

2019年9月4日，郵儲(chǔ)銀行浙江省湖州市吳興綠色支行正式掛牌成立，這也是郵儲(chǔ)銀行全國(guó)首家綠色專(zhuān)營(yíng)支行。

湖州既是“兩山理論”誕生地，也是國(guó)家綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)之一。綠色支行的成立，有助于郵儲(chǔ)銀行積極探索綠色銀行在信貸資源、資金定價(jià)、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程等方面的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)綠色金融改革創(chuàng)新，助力經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。

一年后，郵儲(chǔ)銀行湖州市分行被確定為總行級(jí)綠色金融改革示范行。該行圍繞“兩山”轉(zhuǎn)化、綠色智造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科技創(chuàng)新、生態(tài)環(huán)境治理、鄉(xiāng)村振興、綠色建筑等方面先行探索，積極爭(zhēng)取綠色金融試點(diǎn)政策，著力打造綠色銀行樣板。

郵儲(chǔ)銀行支持光伏發(fā)電項(xiàng)目，推進(jìn)能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

郵儲(chǔ)銀行在推動(dòng)綠色金融改革創(chuàng)新中積極探索，主動(dòng)布局，推進(jìn)綠色特色分支行建設(shè)，讓綠色成為高質(zhì)量發(fā)展的底色。截至2022年9月末，郵儲(chǔ)銀行累計(jì)成立碳中和支行、綠色支行和綠色金融部等綠色金融機(jī)構(gòu)19家。這些試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，被郵儲(chǔ)銀行在其他綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)復(fù)制推廣，積極支持地方經(jīng)濟(jì)綠色低碳發(fā)展。

郵儲(chǔ)銀行浙江省麗水市分行率先在景寧縣大均鄉(xiāng)伏葉村開(kāi)展金融助推生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑試點(diǎn)，用金融助力GEP與GDP相互轉(zhuǎn)化良性發(fā)展。其中，“兩山貸”結(jié)合當(dāng)?shù)?ldquo;綠谷分”為農(nóng)戶(hù)提供信用貸款支持；“生態(tài)貸”可采用自然資源資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)抵質(zhì)押等擔(dān)保方式提供貸款；以“農(nóng)民豐收卡”和“郵惠付”為代表的生態(tài)支付結(jié)算體系，為生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者提供更加便捷、實(shí)惠的服務(wù)。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行浙江省麗水市分行“兩山貸”余額1.44億元，“生態(tài)貸”余額21.21億元，“郵惠付”商戶(hù)收單6785戶(hù)。

為助力碳達(dá)峰、碳中和，郵儲(chǔ)銀行圍繞綠色金融，和社會(huì)各界的“綠色先行者”一道積極探索實(shí)踐共同建設(shè)美麗中國(guó)。江西省長(zhǎng)江最美岸線（彭澤段）修復(fù)、山西生態(tài)造林、海南天然橡膠等，都有郵儲(chǔ)銀行綠色金融的貢獻(xiàn)。

近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行全面貫徹綠色發(fā)展理念，融入經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的方方面面，正式采納負(fù)責(zé)任銀行原則（PRB），成為氣候相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作組（TCFD）支持機(jī)構(gòu)，從政策制度、資源配置、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理、綠色運(yùn)營(yíng)和能力建設(shè)等方面，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護(hù)，助力實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)。

此外，郵儲(chǔ)銀行還攜手德交所于2022年3月份發(fā)布了“STOXX中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行A股ESG指數(shù)”，共同助力構(gòu)建資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，為境內(nèi)外投資者了解中國(guó)A股市場(chǎng)提供了參考。

截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行綠色貸款余額4336.71億元；綠色融資余額5025.21億元。2021年，郵儲(chǔ)銀行在明晟(MSCI)ESG評(píng)級(jí)中獲評(píng)A級(jí)，為中國(guó)銀行業(yè)領(lǐng)先水平。該行還連續(xù)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予“綠色銀行評(píng)價(jià)先進(jìn)單位”，獲得《環(huán)球金融》雜志“亞太地區(qū)綠色貸款杰出領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)”、國(guó)際金融論壇（IFF）第二屆“全球綠色金融獎(jiǎng)——創(chuàng)新獎(jiǎng)”、亞洲金融協(xié)會(huì)綠色金融優(yōu)秀案例等獎(jiǎng)項(xiàng)。

服務(wù)升級(jí)助力城鄉(xiāng)居民美好生活

2022年4月23日，郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)投產(chǎn)上線。該系統(tǒng)是大型銀行中率先同時(shí)采用企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu)打造的全新個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)，使用通用服務(wù)器，進(jìn)行云平臺(tái)部署，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分布式核心系統(tǒng)解決方案，是中國(guó)銀行業(yè)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控的重要實(shí)踐。

該系統(tǒng)成功上線，標(biāo)志著郵儲(chǔ)銀行核心科技能力的蝶變升級(jí)，開(kāi)創(chuàng)了以分布式平臺(tái)承載超6億客戶(hù)的轉(zhuǎn)型之路，為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能。系統(tǒng)的投產(chǎn)上線，進(jìn)一步提升了客戶(hù)體驗(yàn)。例如，國(guó)際匯款業(yè)務(wù)交易時(shí)長(zhǎng)平均縮短50%，存款交易平均響應(yīng)速度提升約38%。在客戶(hù)旅程優(yōu)化后，個(gè)人開(kāi)戶(hù)加辦業(yè)務(wù)柜面時(shí)長(zhǎng)壓降60%，個(gè)人理財(cái)線下首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)降低29%。

近4萬(wàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、便捷的線上渠道，讓郵儲(chǔ)銀行與超6億戶(hù)個(gè)人客戶(hù)緊密相連。截至2022年6月末，郵儲(chǔ)銀行服務(wù)個(gè)人客戶(hù)6.44億戶(hù)，AUM規(guī)模達(dá)13.41萬(wàn)億元；VIP客戶(hù)達(dá)4624.80萬(wàn)戶(hù)，財(cái)富客戶(hù)突破400萬(wàn)戶(hù)。

共同富裕的奔?jí)袈飞?，郵儲(chǔ)銀行全面啟動(dòng)“美好生活啟航計(jì)劃”，加快財(cái)富管理體系升級(jí)，開(kāi)展“財(cái)富周周講”引導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立正確的長(zhǎng)期投資理念，努力讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利惠及廣大人民。郵儲(chǔ)銀行針對(duì)大眾和VIP客戶(hù)，通過(guò)系統(tǒng)賦能提升精準(zhǔn)服務(wù)能力、線上服務(wù)能力；針對(duì)財(cái)富客戶(hù)開(kāi)展分層分群經(jīng)營(yíng)，建立專(zhuān)屬產(chǎn)品體系，為客戶(hù)提供個(gè)性化資產(chǎn)配置、理財(cái)規(guī)劃服務(wù)；開(kāi)展資產(chǎn)提升、新客轉(zhuǎn)介、合格投資者認(rèn)證活動(dòng)，促進(jìn)客戶(hù)層級(jí)向上遷移；行內(nèi)多部門(mén)協(xié)同，深挖財(cái)富潛力客群實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)獲客，同時(shí)為客戶(hù)提供全方位綜合服務(wù)；舉辦“百城峰會(huì)”高端客戶(hù)論壇、兩屆“理財(cái)節(jié)”等客戶(hù)活動(dòng)。

郵儲(chǔ)銀行持續(xù)強(qiáng)化理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。截至今年6月末，郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理總?cè)藬?shù)已較2019年增加超過(guò)6000人。財(cái)富管理中臺(tái)支撐能力持續(xù)增強(qiáng)，配備財(cái)富顧問(wèn)近300人，支撐理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)能顯著提升。面向全市場(chǎng)優(yōu)選資管合作機(jī)構(gòu)，加快優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引進(jìn)，構(gòu)建覆蓋不同風(fēng)險(xiǎn)收益特征、不同客群專(zhuān)屬的財(cái)富產(chǎn)品體系；獲監(jiān)管批準(zhǔn)成為“跨境理財(cái)通”南向通業(yè)務(wù)試點(diǎn)銀行，全面推出家族信托、保險(xiǎn)金信托等服務(wù)，不斷提升理財(cái)服務(wù)能力和水平。

作為數(shù)字人民幣指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和場(chǎng)景建設(shè)，持續(xù)深化數(shù)字人民幣試點(diǎn)，推出多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游、鄉(xiāng)村振興、百貨零售等領(lǐng)域數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景。在實(shí)際應(yīng)用中，郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新落地使用數(shù)字人民幣辦理消費(fèi)貸款放還款、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、線上支付汽車(chē)租賃款項(xiàng)場(chǎng)景；推出以數(shù)字人民幣硬件錢(qián)包為載體的“麗澤數(shù)幣一卡通”，創(chuàng)新打造“金融+工作+生活”數(shù)字人民幣應(yīng)用模式；上線基于手機(jī)PAY的賬戶(hù)模式硬錢(qián)包，優(yōu)化客戶(hù)支付體驗(yàn)；支持合作銀行落地消費(fèi)貸款放還款、薪資發(fā)放等特色場(chǎng)景。

客戶(hù)（左）在郵儲(chǔ)銀行深圳分行數(shù)字人民幣試點(diǎn)商戶(hù)（右）的指導(dǎo)下體驗(yàn)數(shù)字人民幣消費(fèi)。

此外，圍繞城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級(jí)需求，郵儲(chǔ)銀行應(yīng)用生物識(shí)別、智能風(fēng)控、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，不斷深化汽車(chē)消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化線上線下融合的服務(wù)模式，拓展汽車(chē)消費(fèi)金融服務(wù)廣度和深度。郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家在住房信貸領(lǐng)域的各類(lèi)指導(dǎo)政策，重點(diǎn)支持剛性和改善性購(gòu)房需求，全力做好個(gè)人住房貸款金融服務(wù)。截至今年6月末，郵儲(chǔ)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款余額近2.7萬(wàn)億元，為城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)更加美好的生活提供了源源不斷的金融“活水”。