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2024春運將啟,除了火車票方面出臺新政策,日前,東航、南航等多家航空公司也相繼發(fā)布客票退改新規(guī),降低退改費率,同時還擴大免費退改的范圍,生效日期均為1月10日零時起。

記者查詢航空公司官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),此次調(diào)整的退改簽規(guī)則中,東航新增了航班起飛前30天之外的免費退改規(guī)定,南航的退改規(guī)定最長為起飛前7天。南航將機型變動致無法成行、航班經(jīng)停點延誤、機場轉(zhuǎn)場、不可抗力等因素均納入客票免費退改適用范圍。東航的機票免費退改范圍在此基礎(chǔ)上,還增加了一條“航班變動導(dǎo)致的航程改變”。

此外,記者查詢發(fā)現(xiàn)多家航司對旅客因病退改簽的規(guī)則都有所放寬,同時新增調(diào)整票價波動的退票規(guī)則。如購票后原購票渠道機票降價,允許在購票后24小時之內(nèi)在同一購票渠道重新購買客票,符合一定條件的原客票免費辦理退票。針對購票時姓名、證件、航程、日期、艙位等信息填寫錯誤,以及誤操作導(dǎo)致重復(fù)購票等情況,航空公司在符合一定條件下可給予免費辦理錯購客票退票。

此次客票退改規(guī)則調(diào)整后,調(diào)低了機票退改簽手續(xù)費的比例,并擴大了客票免費退改范圍和適用場景,新規(guī)在即將到來的春運中會為旅客帶來更多保障。

對于自愿退票的費率,不同艙位有不同比例。以購買南航2000元全價經(jīng)濟艙客票為例,全價票(Y艙)退改可省100元,折扣票(M、U、E、T等)票價在1000元左右,可省50—150元,過去不退不改的R艙,如今遠期(7天以上)退改費率為20%,臨出發(fā)(48小時內(nèi))為75%,但R艙價格相對較低,平均可省150元。對于經(jīng)濟艙旅客來說,無需搞清不同艙位的差別,實際退票價格以訂票頁面展示為準,新規(guī)實行后退票平均省錢100元左右。

某在線旅游預(yù)訂平臺大數(shù)據(jù)研究員 劉婷:在春運期間 ,其實熱門城市的機票和火車票是同樣非常難搶的。在新的機票退改規(guī)則實施之后,用戶可以提前購買全價的經(jīng)濟艙來確保能夠出行,在之后可以視火車票的搶票情況以及機票價格的變動,來決定是否要保留這張全價的經(jīng)濟艙。

業(yè)內(nèi)人士提醒,目前,春節(jié)期間熱門旅游線路如飛往三亞、哈爾濱等,機票價格不會有明顯下降,有出行需求的旅客可以參考購票策略鎖票;返鄉(xiāng)航線會在火車票開售后,視銷售情況放出折扣艙位,旅客可在此時關(guān)注機票價格,確定出行方式;2024年春運高峰會集中在臘月二十八至除夕,此期間的票價不會有大幅跳水。

責(zé)任編輯:趙睿

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