近日,國(guó)泰航空旗下工作人員,包括機(jī)長(zhǎng)、空姐在內(nèi)等多人參與并支持非法集會(huì)、參與罷工等事件,引起業(yè)內(nèi)及民眾的廣泛關(guān)注。12日,國(guó)泰航空CEO何杲發(fā)布員工信,就今日及近期旗下員工參加非法集會(huì)一事做出回應(yīng)。
據(jù)《香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,何杲在信中表示,12日的機(jī)場(chǎng)集會(huì)未經(jīng)授權(quán),是非法集會(huì),認(rèn)為員工不應(yīng)支持及參與;他關(guān)注員工安全,擔(dān)心集會(huì)會(huì)演變成暴力及失去秩序。
何杲在信中說(shuō),國(guó)泰對(duì)暴力活動(dòng)是零容忍。就當(dāng)下情況而言,倘若參與或支持非法集會(huì),員工或面臨懲罰性后果,后果嚴(yán)重的或致解雇。他還指出,近日有員工泄露公司保密信息、違反守則,這都不可接受。
何杲強(qiáng)調(diào),員工工作之外的行動(dòng)和文字,或?qū)驹斐娠@著影響;員工太高調(diào)或引起注意,被認(rèn)定為公司立場(chǎng)。而公司的社交媒體守則中也列明,員工不應(yīng)上傳任何破壞同事隱私、欺凌或騷擾的信息,令國(guó)泰名聲受損。
針對(duì)國(guó)泰員工日前一系列做法,民航局9日向香港國(guó)泰航空發(fā)出重大航空安全風(fēng)險(xiǎn)警示。香港各界人士也表示,國(guó)泰航空發(fā)生的問(wèn)題非常嚴(yán)重,涉及到航空安全的專業(yè)領(lǐng)域,必須執(zhí)行嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范,不能有半點(diǎn)疏忽。
12日香港媒體再曝出,1名國(guó)泰航空機(jī)組人員公然叫囂“要違抗民航局指令”,還慫恿其他空服員集體請(qǐng)病假,罷飛內(nèi)地航線,或在飛往內(nèi)地航班時(shí)采取一連串不合作運(yùn)行動(dòng)。對(duì)此,有立法會(huì)議員直斥國(guó)泰航空內(nèi)部安全監(jiān)管問(wèn)題嚴(yán)重,部分工作人員已被偏激思想“騎劫”,可能隨時(shí)會(huì)對(duì)航班飛行造成嚴(yán)重威脅。
以下為國(guó)泰航空CEO何杲發(fā)布的員工信全文:
各位同事,
首先,對(duì)于絕大多數(shù)同事在過(guò)去 2 個(gè)月的困難時(shí)期為保證航班運(yùn)作所付出的努力以及展現(xiàn) 出的專業(yè)精神,令我印象非常深刻,感謝大家!
你們應(yīng)該已經(jīng)看到了我周末發(fā)給大家關(guān)于中國(guó)民用航空總局的相關(guān)通知。正如我所重申 的,我們會(huì)全面遵守并履行民航局的相關(guān)規(guī)定。
我想在此做進(jìn)一步的說(shuō)明。
無(wú)論何時(shí),我們都要遵守法律。國(guó)泰航空集團(tuán)對(duì)任何非法活動(dòng)采取零容忍態(tài)度。尤其在目 前的情況下,支持或參與非法抗議活動(dòng)的員工將受到紀(jì)律處分。這些后果可能很嚴(yán)重,包 括解雇。
我也想談?wù)勎覀兊男袨闇?zhǔn)則。如大家所了解的,我們的行為準(zhǔn)則要求我們所有人都要以專 業(yè)的態(tài)度為旅客提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。該行為準(zhǔn)則還有關(guān)于比如保密和社交媒體的相關(guān)規(guī) 定。我們最近有員工披露顧客航班資料等不當(dāng)行為而被解雇,這種違反員工行為準(zhǔn)則的舉 動(dòng)是不能接受的。
另外重要一點(diǎn),我希望大家牢記,員工在工作時(shí)間之外的行為和言辭,有可能會(huì)對(duì)公司產(chǎn) 生重大影響。鑒于我們業(yè)務(wù)的性質(zhì),我們享有較高的知名度,員工的行為不可避免地會(huì)引 起社會(huì)關(guān)注,并將被視為公司的立場(chǎng)。我們的社交媒體政策也明確規(guī)定,員工不得發(fā)布任 何違反同事隱私,構(gòu)成欺凌或騷擾或可能使國(guó)泰航空集團(tuán)卷入爭(zhēng)議的事情。
最后,我想提醒各位注意的是,媒體報(bào)道表明今天可能會(huì)有一場(chǎng)抗議活動(dòng)在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng) 舉行。在尚未被官方批準(zhǔn)的情況下,這一抗議活動(dòng)將會(huì)被視為非法。因此請(qǐng)你們不要去支 持或參與此抗議活動(dòng)。如果活動(dòng)變得混亂或帶有暴力性質(zhì),我們也會(huì)擔(dān)心你們的安全。
我們相信,我們的員工會(huì)彼此尊重,彼此關(guān)心,一如既往在工作中展現(xiàn)專業(yè)精神。你們中 的大多數(shù)人一直以來(lái)都做到了這一點(diǎn),讓我們繼續(xù)保持下去。
你們持續(xù)努力工作,盡心盡力的態(tài)度,以及對(duì)于顧客及同事的不斷的支持正是國(guó)泰航空集 團(tuán)的核心價(jià)值觀。
謝謝
何杲
責(zé)任編輯:林晗枝
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