國人“尷尬消費(fèi)”：“出口”與“內(nèi)銷”品質(zhì)是否有落差？（3）

不斷調(diào)適

現(xiàn)在回憶公司10多年前開拓內(nèi)銷的過程，葉興專覺得是“痛并快樂著”，因?yàn)槌藘r(jià)格，還有不少問題需要克服。比如，把握消費(fèi)者的喜好。

葉興專說，一開始銷量不好，公司也想了很多辦法，都不得要領(lǐng)，后來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外消費(fèi)心理不同，產(chǎn)品包裝也是制約品牌發(fā)展很重要的因素。

“發(fā)達(dá)國家重視環(huán)保，所以產(chǎn)品都是盡量簡裝，直接把車模固定在紙質(zhì)包裝盒上，車模是裸露在外的，也方便顧客隨時(shí)觸摸體驗(yàn);但是國內(nèi)的消費(fèi)者許多都是買來送禮的，認(rèn)為這樣的包裝太簡陋，也容易弄臟，后來，我們就在內(nèi)銷的產(chǎn)品上加了塑封。”

而與代理商的合作也曾遇到磕磕碰碰。葉興專解釋道，國內(nèi)大的渠道代理商一般都需要賬期支持，公司層面無法操作，使得最初合作的代理商數(shù)量不多，也阻礙了品牌的拓展。于是，他們就找愿意現(xiàn)款現(xiàn)貨的代理商給予一定的支持，助其做大。

此外，近幾年生產(chǎn)成本的上漲，讓太達(dá)和巧兒宜同時(shí)感受到了壓力。美昌旗下的美馳圖工廠通過自動(dòng)化改造，將工人從4000多人減至2000多人;巧兒宜則通過規(guī)模采購、精細(xì)管理等，使綜合成本與以往持平。

加大試點(diǎn)范圍

4月20日~23日，2017中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會(huì)在東莞舉行。今年的加博會(huì)首次引入“三同”產(chǎn)品概念，作為東莞市首批“消費(fèi)品三同”工程試點(diǎn)企業(yè)中的兩家代表企業(yè)，太達(dá)商貿(mào)和巧兒宜兩家公司也參加了此次展會(huì)。

2016年3月，國家質(zhì)檢總局、國家認(rèn)監(jiān)委啟動(dòng)了出口食品企業(yè)內(nèi)外銷“同線同標(biāo)同質(zhì)”的“三同”工程，力爭在“十三五”期間，全國培育100家“三同”示范企業(yè)，在五年內(nèi)分批公布。

今年的政府工作報(bào)告明確提出，要增加高品質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)，引導(dǎo)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，擴(kuò)大內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”實(shí)施范圍，更好滿足消費(fèi)升級需求。這是“同線同標(biāo)同質(zhì)”首次寫入政府工作報(bào)告。

年初召開的全國質(zhì)檢工作會(huì)議也明確要求，將“三同”工程實(shí)施范圍從出口食品農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大到消費(fèi)品。以外向型經(jīng)濟(jì)為主、具備良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的東莞被選為試點(diǎn)區(qū)域，入選“國家級出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”名單的出口玩具、出口嬰童用品，則成為首批“三同”消費(fèi)產(chǎn)品。

在此次東莞加博會(huì)上展出的太達(dá)的仿真車模。攝影/馮蕓清

對于消除“質(zhì)量高差”，葉興專和許丁旺都表示，希望政府能夠給予更多支持，尤其在“三同”概念的推廣和產(chǎn)品質(zhì)量的把控等方面。

顧國建的建議是，實(shí)現(xiàn)“三同”要從多渠道入手，其中的一個(gè)重要方面，就是要大力支持和促進(jìn)轉(zhuǎn)型中的中國零售業(yè)主動(dòng)對接加工貿(mào)易企業(yè)，把“三同”產(chǎn)品服務(wù)于國內(nèi)市場。而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵取決于零售商改變交易方式，要采取類似于國際貿(mào)易一樣的交易方式與加工貿(mào)易企業(yè)開展業(yè)務(wù)。

東莞市副市長黃慶輝在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，“同線同標(biāo)同質(zhì)”的概念去年在國家層面提出，但有些企業(yè)的產(chǎn)品本來就是“三同”，只是認(rèn)定還需要時(shí)間。

“接下來，東莞會(huì)加大試點(diǎn)范圍，拓寬行業(yè)的面，比如大朗的毛織產(chǎn)業(yè)也在努力爭取中，同時(shí)政府也會(huì)在質(zhì)量安全監(jiān)管和服務(wù)方面對已獲得‘三同’認(rèn)定的企業(yè)給予支持，力爭將東莞消費(fèi)品‘三同’工程打造成全國領(lǐng)先的樣板工程，服務(wù)東莞外經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。”黃慶輝表示。