原標題:泰酒店建筑質(zhì)量遭質(zhì)疑 中國游客重傷索賠被斥訛錢
酒店地板破裂后的照片(傷者家人吳女士提供)
10月30日,一名男性中國游客在入住蘇梅島一家酒店別墅進行參觀的過程中,因地板破裂,從6米多的高臺跌落摔成重傷,海外網(wǎng)此前報道了這名中國游客一家在泰國旅游期間的遭遇。11月21日,涉事中國游客吳女士向海外網(wǎng)表示,事發(fā)后,該別墅業(yè)主僅愿賠償部分在泰治療費,并聲稱此事件是“共同責任”。對此,吳女士表態(tài)“不會認栽”,選擇曝光在泰國的遭遇,呼吁酒店方負起責任。泰國警方正對此案進行調(diào)查。
泰國酒店別墅竟是“危房” 24歲中國男孩從6米高處跌至腦出血
事件受害者雖然先行回到深圳治療,但姐姐吳女士則在當?shù)赝A袅烁L時間以便處理后續(xù)索賠事宜。21日,即將返回深圳的吳女士在對海外網(wǎng)談及此次經(jīng)歷時,仍是心有余悸:“對我們來說那是個噩夢般的地方,我不會再去了”。
“10月30日我和丈夫及兩個弟弟共4人一起前往泰國蘇梅島游玩,定的是一家叫(Sky Rock samui)的別墅酒店。到達當天他們安排員工J把我們從機場接到了別墅。”
接下來所看到的景象卻令吳女士一家頓感意外:“前往他們別墅途中的山路恐怖得難以想象,還沒到別墅我就不太想住了。別墅在山上的保護措施非常缺乏。有的路兩邊沒扶手。到達房間我以為就安全了,結(jié)果廁所有三個門,其中一個門打開,一旦沒站穩(wěn)就會摔出房間。”
此次的事故發(fā)生在參觀酒店途中。吳女士介紹說:“酒店員工帶領我們參觀天臺,樓梯非常陡,我?guī)缀跏桥乐先?,參觀完我和二弟手扶著墻壁和扶手下樓。在我慶幸終于走下樓梯時聽見弟弟的尖叫?;剡^頭只見木地板上多了一個洞(目測墜落高度3層樓高,至少6米高)洞很深??床坏降艿芪伊⒖虛湎驒跅U往外找,只見他摔下去以后順著山坡在往下滾。我大弟立刻從旁邊斜坡滑下去扶住他。當時二弟耳朵已經(jīng)流出很多血,頭上和鼻孔里也是血,眼睛通紅,全身有多處傷口。我們急忙讓附近的人叫救護車。”事發(fā)后,吳女士的弟弟被送進當?shù)匾患宜狡筢t(yī)院進行搶救,醫(yī)生給出的腦部CT結(jié)果顯示其有3處腦出血、臚骨裂以及腦震蕩。
在弟弟摔傷后,宋女士努力保持鎮(zhèn)定向泰國警方報警,并聯(lián)絡了中國領事館領事保護熱線尋求幫助。“(我們在醫(yī)院期間)有會中文的警察打過電話,說在酒店別墅看不到人。警察大概30分鐘后來到醫(yī)院,不會講中文,于是先跟酒店店主做了口供了解事故,等中文的領事館志愿者來了,警察問了幾句就離開了。”
吳女士弟弟在ICU病房接受治療(傷者家人吳女士提供)
別墅業(yè)主稱中國客人說謊且賠償金過高:都能買一家新酒店
宋女士稱,出事第二天,酒店店主先是派了代表來醫(yī)院,安撫傷者家屬情緒并告知將會負責醫(yī)藥費。然而,后來的十幾天卻再沒有來過醫(yī)院,也沒有探望其弟弟的傷勢。
11月15日,吳女士第一次和別墅業(yè)主見面,協(xié)商醫(yī)療費用的問題。“我們求助旅游警察預約別墅房東,一起到醫(yī)院商討解決問題。房東的態(tài)度很堅決,明確稱是我弟從樓梯上跳下去造成的事故。他們沒有任何法律責任,出于人道主義援助最多只會付在泰國治療的一半醫(yī)藥費(約20萬泰銖)。”協(xié)調(diào)的旅游警察要求房東出示別墅的設計圖等資料,但房東表示需要與公司合伙人等商量,約定2天后(17日)帶上資料再協(xié)商。不過,吳女士表示,對方堅持說別墅屬于合法建筑,甚至聲稱“如果真的觸犯法律責任,被關了也無所謂”。
然而17日,吳女士一家直至下午4點也沒有見到對方。領事館志愿者只好打電話通知領館,讓旅游警察把別墅業(yè)主找來。在交涉中,別墅業(yè)主表示他們既是屋主也是別墅工程承包商。但沒有提供營業(yè)證明、建筑物批文等資料。志愿者協(xié)商稱讓別墅業(yè)主協(xié)助付醫(yī)藥費,或者墊付分期付款。但對方堅稱只可能給20萬泰銖。協(xié)商無法繼續(xù),旅游警察也只能登記備案協(xié)商內(nèi)容。“對方似乎覺得20萬泰銖都省了笑的很開心,實在令人寒心。”吳女士為此感到十分氣憤。
海外網(wǎng)隨后聯(lián)系到了此次涉事的酒店別墅方。對方回復稱:“我們的別墅幾個月前剛剛開業(yè),你可以看到幾乎所有在線(預訂)網(wǎng)站都沒有評論,這是因為沒有多少客人知道我們這家新酒店。”對方稱,這家中國客人10月30日入住,10月31日退房,只預訂了1晚。“他們抵達酒店后先環(huán)顧了別墅內(nèi)外和天臺。當4個人下來時,其中一位客人從三層樓梯處跳了下來,這就是為什么木地板破了。另外3位正常走下樓梯的客人就什么事都沒有。”
就事故發(fā)生后的處置和后續(xù)情況,泰國酒店方表示:“我們在之后將傷者送到醫(yī)院,將其家屬送到另一家酒店住宿3晚,并支付了一些治療費。但是(中國)客人卻一定要我們付300萬泰銖,那是不可能的。”酒店方甚至很不客氣的表示“他們很聰明,這筆錢都可以買一家新酒店,我們也不是有錢人。問題并不是出在酒店,而是那位客人身上。他們在撒謊。”
責任編輯:劉微
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