延伸閱讀: 無(wú)印良品產(chǎn)品來(lái)自日本輻射區(qū)?無(wú)印良品回應(yīng)全文!
圖片來(lái)源:無(wú)印良品
2017年的央視315晚會(huì)剛剛結(jié)束,晚會(huì)上關(guān)于日本“核污染區(qū)”食品悄然流入中國(guó)市場(chǎng)的消息,一經(jīng)曝光便引起熱議。其中一直以自然、優(yōu)質(zhì)為主打的日本生活方式品牌“無(wú)印良品”在相關(guān)曝光中被點(diǎn)名后,迅速登上新浪微博熱搜。截至記者發(fā)稿,僅“無(wú)印良品”四個(gè)字的新浪微博相關(guān)搜索結(jié)果已超過(guò)136萬(wàn)條。
此次曝光所牽扯的“核污染區(qū)”是指受2011年3月日本福島核電站核泄漏事故影響的區(qū)域。為保證中國(guó)消費(fèi)者的食品安全,中國(guó)政府早前已出臺(tái)相關(guān)法規(guī),明確禁止進(jìn)口來(lái)自包括福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長(zhǎng)野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣等可能受到核污染的“九縣一都”的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品[股評(píng)]及飼料。然而,央視315晚會(huì)稱,2016年9月,深圳市市場(chǎng)稽查局在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn),無(wú)印良品在售的部分產(chǎn)品正是來(lái)自名列禁止進(jìn)口地區(qū)名單的東京都。而且該詳細(xì)產(chǎn)地信息是被隱藏的,被一張貼著產(chǎn)地只寫(xiě)為“日本”的中文標(biāo)簽遮蓋。因此,無(wú)印良品還被認(rèn)為存在故意欺瞞中國(guó)消費(fèi)者的嫌疑。
央視315晚會(huì)直播截圖
無(wú)印良品母公司株式會(huì)社良品計(jì)劃發(fā)言人FUMINARI KOZUKA在接受電話采訪時(shí)表示,無(wú)印良品并未在中國(guó)販?zhǔn)廴魏斡袉?wèn)題的產(chǎn)品。而界面新聞在3月16日早從無(wú)印良品中國(guó)方面得到的書(shū)面回應(yīng)如下:
來(lái)源:無(wú)印良品
從回應(yīng)看,無(wú)印良品并不認(rèn)可央視315晚會(huì)曝光的其在銷售“核污染”產(chǎn)品的說(shuō)法。
實(shí)際上,晚會(huì)結(jié)束后不久,在微博及多個(gè)平臺(tái),已有部分網(wǎng)友對(duì)曝光視頻中提及的無(wú)印良品產(chǎn)品“生產(chǎn)產(chǎn)地”提出質(zhì)疑,稱產(chǎn)品包裝上印有的產(chǎn)地很有可能是指生產(chǎn)商的注冊(cè)地址所在地(或職能辦公室所在),而非開(kāi)展生產(chǎn)加工工作的工廠所在地。
但不可否認(rèn)的是,無(wú)印良品在產(chǎn)品包裝中文標(biāo)簽的標(biāo)注及粘貼規(guī)范上都仍有改進(jìn)的空間。
無(wú)印良品上?;春?55旗艦店
無(wú)印良品在2005年于上海開(kāi)出了其位于中國(guó)內(nèi)地的第一家門(mén)店,目前其在中國(guó)內(nèi)地的門(mén)店數(shù)量已超過(guò)200家。中國(guó)已是該品牌在日本之外最大也最重要的海外市場(chǎng)。
回顧無(wú)印良品在中國(guó)的發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)漸入佳境的過(guò)程,與中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)吻合——隨著越來(lái)越多中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念成熟,購(gòu)買力也漸漸變強(qiáng),無(wú)印良品在中國(guó)開(kāi)出了更多的店,而門(mén)店選址也從一線城市向低線城市延伸;同時(shí),除了零售業(yè)態(tài),他也開(kāi)出了餐廳、書(shū)店等,而全球第一批無(wú)印良品酒店也已在深圳和北京開(kāi)建。這些發(fā)展很大程度上以無(wú)印良品自然、優(yōu)質(zhì)的品牌形象為基礎(chǔ),建立在中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的信任之上。
而這種形象以及信任也使得無(wú)印良品在中國(guó)有了更高的溢價(jià)空間。比起在日本本土以“有道理的便宜”為宣傳重點(diǎn),在中國(guó),無(wú)印良品一直以一種“中產(chǎn)”,甚至“輕奢”的形象示人。這直接表現(xiàn)在售價(jià)上,雖然已多次降價(jià),無(wú)印良品在中國(guó)的售價(jià)仍高于日本市場(chǎng)不少。
從其在中國(guó)開(kāi)設(shè)店鋪的形象策略也能看出端倪。無(wú)印良品在2014年與2015年先后在成都、上海開(kāi)出兩家“最大”旗艦店。這些店鋪裝修講究、陳列用心,而且選址多位于所在城市的高檔商圈,毗鄰輕奢或是高級(jí)生活方式品牌。比如目前中國(guó)最大的上?;春?55旗艦店位于上海最繁華的淮海路,周邊臨近高檔品牌腕表、珠寶街鋪,及大型購(gòu)物中心,而緊挨著的店鋪則是上海本土連鎖精品咖啡館Seesaw及運(yùn)動(dòng)品牌Under Armour的旗艦店。
從這個(gè)角度看,這次的315曝光或多或少會(huì)降低無(wú)印良品在中國(guó)消費(fèi)者心中的可信任感,為品牌繼續(xù)滲透中國(guó)市場(chǎng)設(shè)下障礙。
責(zé)任編輯:劉微
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