京東超市百城行大促，何來(lái)底氣？

電商領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的便是線(xiàn)上超市之爭(zhēng)，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中京東成功收購(gòu)了1號(hào)店同時(shí)獲得了沃爾瑪?shù)耐顿Y。目前京東超市的銷(xiāo)售額和場(chǎng)份額都取得了很大的領(lǐng)先。

京東超市利用低成本和差異化的戰(zhàn)略，通過(guò)種類(lèi)多、價(jià)格低、質(zhì)量高、服務(wù)好來(lái)提高品牌知名度，不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，最終達(dá)到企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、物種品類(lèi)豐富

京東超市是中國(guó)最大的B2C自營(yíng)母嬰電商，同時(shí)也是進(jìn)口牛奶、男士護(hù)膚品、白酒線(xiàn)上線(xiàn)下最大的銷(xiāo)售商，從品牌出發(fā)，京東是資生堂、維達(dá)、寶潔在中國(guó)的線(xiàn)上線(xiàn)下最大零售商。

現(xiàn)如今新興品類(lèi)的不斷涌現(xiàn)也讓京東超市更具有明顯的優(yōu)勢(shì)，諸如彩妝周邊、NFC果汁、進(jìn)口紅酒、兒童玩具，環(huán)保類(lèi)清潔產(chǎn)品，寵物服務(wù)等品類(lèi)。不管是一號(hào)店、永輝超市的收購(gòu)，還是沃爾瑪?shù)娜牍?，都?duì)京東在供應(yīng)鏈管理、區(qū)域覆蓋和品類(lèi)運(yùn)營(yíng)上有莫大的幫助。所以在商超之戰(zhàn)中，京東超市在很大的程度上獲得了領(lǐng)先地位。

二、技術(shù)

劉強(qiáng)東在京東年會(huì)上喊出了未來(lái)12年京東只有三個(gè)重點(diǎn)“技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)”，然而目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)喊出的還是“利潤(rùn)、利潤(rùn)、利潤(rùn)”。京東超市通過(guò)大數(shù)劇和技術(shù)支撐，從在智能預(yù)測(cè)、智能選品、智能定價(jià)、智能庫(kù)存管理等智慧供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的技術(shù)化，到智能補(bǔ)貨庫(kù)存管理方面的技術(shù)化，再到京東超市實(shí)現(xiàn)的商家銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的技術(shù)化，再到用戶(hù)需求了解、促銷(xiāo)方案制定等營(yíng)銷(xiāo)方面的技術(shù)化，大大替自身的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平，為京東超市未來(lái)的高速發(fā)展，打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)將逐漸成為京東的最核心競(jìng)爭(zhēng)力，一方面技術(shù)提升可以繼續(xù)擴(kuò)大京東超市在物流上的效率和優(yōu)勢(shì)，另一方面則可以幫助京東超市開(kāi)辟更大的市場(chǎng)和獲取更快的增長(zhǎng)。

三、運(yùn)營(yíng)模式

作為直接面對(duì)消費(fèi)者的商家，京東超市省去了中間供應(yīng)商這一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了生產(chǎn)商——京東——消費(fèi)者這一條產(chǎn)銷(xiāo)鏈，減少了中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)的榨取，使得消費(fèi)者能以較低的價(jià)格買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品。 京東超市以網(wǎng)站作為自己的銷(xiāo)售平臺(tái)，不需要店面的租賃、裝修費(fèi)用，同時(shí)也不需要雇傭大量的銷(xiāo)售人員，雇傭的員工減少，省去了一大筆工資的支出。 

四、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

京東則更加注重商品的價(jià)格、質(zhì)量和提供的服務(wù)，確保顧客購(gòu)買(mǎi)的每一件商品全是正品行貨，給客戶(hù)提供最低的價(jià)格，提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 京東超市致力于培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)群體，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)、售前咨詢(xún)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品排行榜、售后評(píng)價(jià)等手段，以及獨(dú)特的價(jià)格保護(hù)模式，吸引網(wǎng)購(gòu)者。

京東超市送貨速度快，基本上第二天就能送達(dá)，這是淘寶所不能實(shí)現(xiàn)的，滿(mǎn)足了顧客購(gòu)物的既得感。并且京東超市送貨人員的素質(zhì)明顯高于其他普通快遞公司，這也無(wú)形之間樹(shù)立起了京東的良好形象。 

五、定價(jià)策略 

一方面，京東不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)效率，改善業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本；而另一方面，在供應(yīng)商上不斷擴(kuò)大渠道上游，從二級(jí)代理做到一級(jí)代理，甚至直接從制造商拿貨，從而降低采購(gòu)成本，使得京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)得以維持。 

網(wǎng)上購(gòu)物看重的就是方便快捷，物美價(jià)廉，這對(duì)于所有網(wǎng)上超市來(lái)說(shuō)，生存法則就是“效率高、成本低”。網(wǎng)上購(gòu)物的最大優(yōu)點(diǎn)就是其價(jià)格優(yōu)勢(shì)。京東超市制定商品價(jià)格時(shí)從不參考業(yè)內(nèi)同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。京東超市由于沒(méi)有實(shí)體門(mén)店可以節(jié)省了銷(xiāo)售額的10%，批發(fā)的省去可以節(jié)省20%的成本，中間商的省去又可以減少成本的20%，而節(jié)省下來(lái)的成本體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)爭(zhēng)議這將會(huì)比傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店的產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，只是其他線(xiàn)上超市的十分之一。因此京東的線(xiàn)上超市要比線(xiàn)下實(shí)體零售門(mén)店同類(lèi)商品便宜很多。

據(jù)悉京東百城行活動(dòng)第三站三明已經(jīng)開(kāi)啟，通過(guò)超市業(yè)務(wù)在福建三四線(xiàn)城市拓展市場(chǎng)，極大程度地改善這些區(qū)域消費(fèi)者的購(gòu)物質(zhì)量，擴(kuò)大消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的選擇范圍，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)更高生活品質(zhì)的追求。在消費(fèi)升級(jí)的大潮中，起到了拉動(dòng)三四線(xiàn)城市零售行業(yè)在商品、服務(wù)等多個(gè)層面品質(zhì)提升的作用。

京東方面透露，京東超市百城行只是“京東百城行”的第一步，隨后還會(huì)有其他品類(lèi)上線(xiàn)“京東百城行”。在增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額18.2%的情況下，電商通過(guò)積極的區(qū)域市場(chǎng)拓展，實(shí)現(xiàn)全國(guó)開(kāi)花的意圖已經(jīng)比較明確，而對(duì)于區(qū)域消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)的過(guò)程。