“成交!由這位‘天涯大叔’拍下7號(hào)盞!不要急,后面還有機(jī)會(huì)!”聚光燈下,主播先測(cè)量盞的口徑,接著貼上數(shù)字,由最先發(fā)送數(shù)字編號(hào)的網(wǎng)友拍得,這是建盞直播間里每天都在上演的場(chǎng)景。
南平市建陽(yáng)區(qū)是建盞的發(fā)源地,近兩年建盞產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。去年以來(lái),電商直播逐漸成為建盞銷售的主要手段,在建陽(yáng)區(qū)涌現(xiàn)出近2000家大大小小的直播間,遍及淘寶、抖音、快手、微拍等多個(gè)平臺(tái)。
逐漸火爆
建盞是宋朝御用茶具,斷代之后,上世紀(jì)80年代復(fù)燒成功。因建陽(yáng)紅、黃壤土含鐵量較高,由其作為主要胎料燒制成的建盞品質(zhì)最佳,建盞逐漸成為當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。
在電商主播盛凌的印象中,建盞是在2017年之后在建陽(yáng)“火”起來(lái)的。“當(dāng)時(shí)建盞作為國(guó)禮引起了廣泛關(guān)注,如今從燒制到銷售,建陽(yáng)十分之一的人口都與建盞有關(guān)。”盛凌告訴記者,2018年,他從傳統(tǒng)銷售行業(yè)轉(zhuǎn)到電商行業(yè),選中建盞這一領(lǐng)域,成為一名職業(yè)主播。
從傳統(tǒng)銷售到網(wǎng)絡(luò)直播,一開(kāi)始,傳統(tǒng)工藝“牽手”電商銷售并不順利,很多燒盞師傅對(duì)直播并不認(rèn)可。“當(dāng)時(shí)大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的玩法還不是很了解,認(rèn)為直播類似于甩賣,會(huì)把產(chǎn)品價(jià)格亂壓低,破壞市場(chǎng)秩序。”像盛凌這樣的直播團(tuán)隊(duì),起初在溝通貨源時(shí)都吃了不少“閉門(mén)羹”。
陳玉鋒是建窯建盞燒制技藝代表性傳承人。他告訴記者,傳統(tǒng)的銷售模式是師傅自己跑茶城推銷以及承接企業(yè)禮品訂單。“過(guò)去,建盞是小眾藝術(shù),知名度不那么高,靠我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù),客源范圍有限。”2018年,陳玉鋒所在的華生建盞陶瓷有限公司嘗試與主播團(tuán)隊(duì)合作,在淘寶上進(jìn)行建盞直播銷售,此后,業(yè)務(wù)逐漸拓展到抖音、快手等平臺(tái)。
在實(shí)體店日益受到電商沖擊的大勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)場(chǎng)感及傳播廣度給建盞銷售吹來(lái)了“春風(fēng)”。陳玉鋒告訴記者,近兩年,不僅銷量提升,銷售版圖也從原先傳統(tǒng)的南方市場(chǎng)拓展至全國(guó),慕名而來(lái)的客戶越來(lái)越多。
“直播間配有各種類型的燈光,建盞之美能夠得到更好的體現(xiàn)。建盞具有一物一品的獨(dú)特性,通過(guò)直播競(jìng)拍的形式,能夠有效調(diào)動(dòng)起購(gòu)買欲。再加上直播間玩法多變,通過(guò)直播開(kāi)窯等方式進(jìn)一步增加粉絲黏性,容易形成穩(wěn)定的客戶群。”盛凌介紹說(shuō),直播不僅有助于建盞的熱銷,也能進(jìn)一步提高建盞的知名度。
“如果市場(chǎng)能夠有序運(yùn)營(yíng),直播就能讓我們安心地釋放銷售端的壓力。銷售和生產(chǎn)各司其職,專業(yè)的人做專業(yè)的事,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的效率會(huì)大為提高,從而帶活整個(gè)產(chǎn)業(yè)。”陳玉鋒說(shuō)。
在建陽(yáng),像陳玉鋒這樣接受建盞直播的燒盞師傅越來(lái)越多,建盞直播市場(chǎng)逐漸火爆起來(lái)。據(jù)介紹,目前,在建陽(yáng),建盞線上銷售額在總銷售額中占比在85%左右,電商成為主導(dǎo)銷售渠道。
創(chuàng)新突圍
紅利漸顯,如雨后春筍般,建陽(yáng)出現(xiàn)了大大小小近2000家建盞直播間,建盞直播行業(yè)風(fēng)起云涌。
記者了解到,直播團(tuán)隊(duì)分為主播、助播、客服、場(chǎng)務(wù)等四種角色。在建陽(yáng)區(qū)電商協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)林李杰看來(lái),直播是專業(yè)活,主播的專業(yè)度體現(xiàn)在選品、直播策劃、專業(yè)知識(shí)介紹等各方面,“隨著直播越發(fā)火熱,主播的專業(yè)度和統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的配合度顯得越發(fā)重要,它們決定了直播的轉(zhuǎn)化率”。
2020年,林李杰與4家直播團(tuán)隊(duì)共同成立了本立信息科技有限公司,以抱團(tuán)發(fā)展的形式,吸納整合分散的直播團(tuán)隊(duì),由公司提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、物流等服務(wù),打造專業(yè)直播公司。如今,公司旗下已經(jīng)吸納、拓展出20個(gè)直播間。
“個(gè)體直播團(tuán)隊(duì)缺少管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)認(rèn)知,抱團(tuán)發(fā)展不僅可以整合倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源,完善建盞電商產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),而且能夠設(shè)立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)以把握市場(chǎng)方向。”盛凌帶領(lǐng)的直播團(tuán)隊(duì)最早加入公司,“過(guò)去,我們資金鏈不穩(wěn)定,無(wú)法和高單價(jià)的大廠合作,而且缺少?gòu)臉I(yè)人員專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),直播間體量壯大受限。”對(duì)于“單打獨(dú)斗”的發(fā)展局限,盛凌深有體會(huì)。
“我們希望通過(guò)企業(yè)化的發(fā)展模式,探索建盞直播行業(yè)的生長(zhǎng)路徑,打造行業(yè)標(biāo)桿,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。”林李杰說(shuō)。
召星文化傳媒有限公司是建陽(yáng)另一家直播公司。2018年,由當(dāng)?shù)卣峁﹫?chǎng)地,召星文化傳媒與淘寶合作成立了淘寶建盞直播基地,并在2020年奪得淘寶建盞類目銷售第一的好成績(jī)。“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有存活周期,需要運(yùn)營(yíng)人員不斷促活帶來(lái)流量,才能保證產(chǎn)品不死。”召星文化傳媒有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)葉陳介紹,公司能夠提供更專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),他們十分重視主播的培訓(xùn)和孵化,同時(shí)有嚴(yán)格的末位淘汰機(jī)制,“主播人才決定了直播行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?rdquo;。
在葉陳看來(lái),建盞復(fù)興時(shí)間不長(zhǎng),受眾面比較小,如果走頭部電商主播李佳琦、薇婭等的達(dá)人路線,粉絲數(shù)量的上升有“天花板”。但走店鋪路線,可以打造直播間的品牌,通過(guò)運(yùn)營(yíng)投入,鞏固粉絲基礎(chǔ),提高每個(gè)直播間的日轉(zhuǎn)化率。
涵養(yǎng)生態(tài)
有了電商助力,建盞行業(yè)來(lái)到新的風(fēng)口期。據(jù)建陽(yáng)區(qū)文旅局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,建陽(yáng)現(xiàn)有建盞從業(yè)人員2.8萬(wàn)人,產(chǎn)值近45億元。近兩年,建盞電商銷售呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),市場(chǎng)份額不斷增加,預(yù)計(jì)今年線上銷售額將超過(guò)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)值的一半。
直播行業(yè)的盛行,也給青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。朱智杰今年26歲,去年,原本常年外出打工的他成為建陽(yáng)本立信息科技有限公司的一名主播。他告訴記者,他每天有一場(chǎng)直播,時(shí)長(zhǎng)在4到6小時(shí),月收入在2萬(wàn)元左右。以前對(duì)建盞完全陌生的朱智杰,如今信手拿起一只建盞,便能滔滔不絕地介紹起來(lái)。
林李杰告訴記者,越來(lái)越多在外工作的建陽(yáng)年輕人返鄉(xiāng)從事建盞電商行業(yè),“電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、直播等核心部門(mén)與年輕人的生活貼近,新興工種為年輕群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更多可能,也帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)迸發(fā)新活力”。據(jù)了解,在建陽(yáng),建盞直播公司員工的平均年齡在26歲左右,大學(xué)生比例達(dá)到20%至30%。
當(dāng)?shù)卣步o予支持,在建盞文化創(chuàng)意園、閩北創(chuàng)業(yè)園、電商園區(qū)等地規(guī)劃設(shè)立建盞文化直播基地,開(kāi)展了拍賣會(huì)、直播義賣、區(qū)長(zhǎng)直播帶貨等線上銷售活動(dòng),助推電商發(fā)展。
“電商帶來(lái)發(fā)展紅利有目共睹,但不能忽視一定程度上存在的監(jiān)管盲區(qū)。我們致力于正面引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)健康成長(zhǎng),引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。”建陽(yáng)區(qū)文旅局副局長(zhǎng)陳毅明介紹,今年5月,建陽(yáng)區(qū)電商協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆,更多建盞電商銷售領(lǐng)域的從業(yè)人員加入其中,“我們的愿景是,在政府和企業(yè)之間建立紐帶,促進(jìn)形成行業(yè)規(guī)范和自律,涵養(yǎng)更健康的行業(yè)生態(tài)”。
本報(bào)記者 蔣豐蔓 通訊員 莊妍
責(zé)任編輯:趙睿
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