漳州小伙剛買的二手車 接連出現(xiàn)多項故障誰負(fù)責(zé)？

原標(biāo)題：漳州小伙剛買的二手車 接連出現(xiàn)多項故障誰負(fù)責(zé)？

小沈正在查看車況（受訪者提供）

海峽網(wǎng)4月18日訊（東南網(wǎng)記者 林永清 陳志遠(yuǎn)）日前，來自漳州的小沈花了21萬元委托二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)購買了一輛二手路虎攬勝極光，沒想到從過戶期間開始，就發(fā)現(xiàn)這輛二手車的問題不斷，包括后車門經(jīng)常無法上鎖、底盤避震器異響、發(fā)動機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問題和故障。

而當(dāng)小沈通過保險公司查詢該車的出險記錄，發(fā)現(xiàn)該車此前曾發(fā)生三起事故。小沈懷疑，之所以發(fā)生這么多問題可能跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān)，而二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過程中卻并未告知相關(guān)事故信息，小沈認(rèn)為二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車或者對這些存在的問題和故障進(jìn)行免費(fèi)維修。

然而，作為促成這次車輛交易的二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——273二手車交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心，即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部的，其相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為在交易過程中，只對包括車輛泡過水或出現(xiàn)重大事故的事項進(jìn)行告知，而對于一般的事故或維修記錄，由于買方?jīng)]有要求知曉，并沒有義務(wù)主動告知。所以，他們對于小沈退換車或免費(fèi)維修的要求無法認(rèn)同。

買方小沈：剛買的二手車接連出現(xiàn)多項故障 此前發(fā)生的事故信息沒被告知

今年2月底，小沈想要購買一輛二手車，就通過朋友聯(lián)系上273二手車交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心，即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部，找到銷售人員戴先生幫忙尋找合適的二手車。3月中旬，戴先生找到了一輛二手的路虎攬勝極光，并帶小沈到現(xiàn)場看車，經(jīng)過小沈的朋友試完車后，小沈與戴先生約定了21萬元的成交價格，并和漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部簽訂了二手車交易合同，交付了保證金。

“簽訂合同前，他們告訴我說車況一切正常，沒出過什么事故。”小沈說，3月20日他去辦理按揭的時候，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)漏水狀況，“銷售人員戴先生跟我說這是空調(diào)水漏水。”聽了這樣的說法，小沈覺得沒有大問題就沒在意。可在3月27日，辦理了車輛過戶后的第二天，他便發(fā)現(xiàn)車輛的儀表盤報警提示水箱嚴(yán)重缺水，到維修店檢查后才發(fā)現(xiàn)原來是水箱漏水了，“當(dāng)時還發(fā)現(xiàn)車輛的故障燈一直亮著，維修師傅發(fā)現(xiàn)是排氣故障，并幫忙消除了故障燈問題。”可在維修后第二天故障燈又再次亮起，這次該維修店的師傅檢查完后建議他到4S店對車輛進(jìn)行進(jìn)一步檢查。

4月2日，小沈到4S店調(diào)取了該車的維修記錄，同時對車輛進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)車輛仍存在許多問題，包括后車門經(jīng)常無法上鎖、底盤避震器異響、發(fā)動機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問題和故障。4月3日，他找到了保險公司查詢該車的出險記錄，發(fā)現(xiàn)這輛車曾發(fā)生過三起事故，其中一起比較嚴(yán)重的是與一輛皮卡車相撞，車輛受損。小沈懷疑，剛剛交易的這輛車之所以發(fā)生這么多問題，可能正是跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān)，而這個二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過程中卻并未告知。

“他們要是之前告知我發(fā)生過三起事故的信息，我可能就不會買了！”小沈要求二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車或者對這些此前存在的問題進(jìn)行免費(fèi)維修，可當(dāng)他找到漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部協(xié)商解決時，對方對其要求并不認(rèn)可，“我還撥打了12315投訴進(jìn)行調(diào)解，但是問題一直沒有得到解決。”

負(fù)責(zé)此次二手車交易的二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（東南網(wǎng)記者陳志遠(yuǎn) 攝）

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：二手車一般事故信息沒有告知義務(wù) 發(fā)生的問題故障屬正常使用導(dǎo)致

對此，東南網(wǎng)記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)此次二手車交易的漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部的銷售人員戴先生。據(jù)他介紹，雙方簽訂合同以前，他已經(jīng)把該告知的信息都告知了小沈，“那輛車沒有泡過水，也沒有發(fā)生過重大事故。” 至于該輛車曾發(fā)生三起事故，戴先生表示因為這輛車是他幫忙在外面找的，車輛并屬于他們公司，所以他之前也不知情，而且他認(rèn)為那并不是重大事故，“出險記錄要查詢才能知道，另外車輛其他具體信息需要做鑒定才能知道，只有買方要求了，我們才會去查，之后再告知買方。”

對此，漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示，此次交易當(dāng)中，主要是賣方原車主和買方小沈產(chǎn)生交易關(guān)系。作為第三方交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，他們只負(fù)責(zé)找到合適的車輛，由當(dāng)事人確認(rèn)完車輛后，再委托他們辦理按揭、墊資、過戶等。在交易過程中，他們只對包括車輛泡過水或出現(xiàn)重大事故的事項進(jìn)行告知，而對于一般的事故或維修記錄，由于買方?jīng)]有要求知曉，他們并沒有義務(wù)主動告知。對于小沈提出的免費(fèi)維修車輛存在的諸多問題，陳經(jīng)理認(rèn)為那些問題都是屬于車輛正常使用過程中發(fā)生的零部件損耗，所以，對于小沈提出的退換車或免費(fèi)維修的要求無法認(rèn)同。

陳經(jīng)理提出建議，小沈車輛目前所存在的問題，他們可以幫忙找一家熟悉的4S店維修，并讓4S店給予一定的維修價格優(yōu)惠。

律師說法：居間人應(yīng)盡到告知車輛基本情況義務(wù)

那么出現(xiàn)這樣的二手車交易糾紛該如何解決？

由公安部、工商總局等部門出臺施行《二手車流通管理辦法》第十七條規(guī)定：“二手車賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、交 納稅費(fèi)、報廢期等真實情況和信息。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記， 賣方應(yīng)當(dāng)無條件接受退車，并退還購車款等費(fèi)用。”

根據(jù)這個規(guī)定，福建方圓人律師事務(wù)所王育裕律師表示，在二手車的交易過程中，二手車的賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故以及是否辦理抵押登記等真實情況和信息。這個是賣方按規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)。

王育裕律師表示，另外根據(jù)我國合同法第425條的規(guī)定，“居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。”本案中，漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部作為二手車交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，有向買方如實告知車輛基本情況的義務(wù)。如果未盡告知義務(wù)，就將有可能產(chǎn)生相應(yīng)的責(zé)任，“買方小沈認(rèn)為賣方和居間人都未盡到告知義務(wù)的情況下，可以與賣方或居間人協(xié)商退換車或?qū)δ壳按嬖诘能囕v故障進(jìn)行維修，如果協(xié)商不成，可通過法院起訴的方式進(jìn)行維權(quán)。”