職業(yè)“上新” 帶來(lái)新機(jī)遇新挑戰(zhàn)

無(wú)人機(jī)飛手、網(wǎng)絡(luò)主播、智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試員……隨著新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式的不斷涌現(xiàn)，新職業(yè)成為了就業(yè)新風(fēng)口。

日前，人社部發(fā)布消息，增加網(wǎng)絡(luò)主播、智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試員等19個(gè)新職業(yè)，同時(shí)增加移動(dòng)操作系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)員等20多個(gè)新工種。

新職業(yè)“新”在哪里？從業(yè)人員處于什么樣的工作狀態(tài)？在職業(yè)能力建設(shè)方面，又面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？近日，記者走進(jìn)新職業(yè)從業(yè)者群體，聽(tīng)他們講述從事這些新職業(yè)的感受。

曾經(jīng)的“不務(wù)正業(yè)”獲得認(rèn)可

“3、2、1，上鏈接！”“雙11”將至，這句簡(jiǎn)潔明了的話語(yǔ)，近日在恒爍數(shù)字科技的各個(gè)直播間回蕩。

鏡頭前，網(wǎng)絡(luò)主播熟練地演示如何使用即貼即卸的穿戴甲，一旁的助播詳細(xì)介紹著產(chǎn)品“福袋”。距他們不遠(yuǎn)處，恒爍數(shù)字科技總經(jīng)理卓本鎧盯著電腦屏幕上不斷跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，不時(shí)以手勢(shì)示意主播調(diào)整營(yíng)銷策略。

“在線人數(shù)、成交人數(shù)、成交轉(zhuǎn)化率、觀看時(shí)長(zhǎng)……這些數(shù)據(jù)直觀地反映了直播間當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況，我們需要結(jié)合數(shù)據(jù)變化，調(diào)節(jié)氣氛，拋出優(yōu)惠，讓更多人留在直播間里。”卓本鎧說(shuō)。

像卓本鎧這樣的直播“操盤(pán)手”并不罕見(jiàn)，他是此前被人社部認(rèn)定的新職業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師。近年來(lái)，直播電商行業(yè)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)主播等新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)也創(chuàng)造了選品師、品控師、內(nèi)容創(chuàng)作者等新型就業(yè)崗位。

“加入這個(gè)行業(yè)的初衷很簡(jiǎn)單，一方面是企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，另一方面是看到了直播電商的爆發(fā)式發(fā)展。”從事電商行業(yè)之前，卓本鎧是房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，“以前覺(jué)得電商會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成擠壓，一度很排斥。一次偶然的機(jī)會(huì)，參加了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)電商其實(shí)是打開(kāi)了更大的市場(chǎng)，一家實(shí)體店可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，裂變成6家商鋪，讓更多人擁有新的就業(yè)選擇。”

目前，卓本鎧所在的公司有24名網(wǎng)絡(luò)主播、12名互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師，他也從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師成長(zhǎng)為企業(yè)的合伙人。

卓本鎧告訴記者，此前由于職業(yè)沒(méi)被正名，社會(huì)對(duì)直播行業(yè)的從業(yè)者有著“不務(wù)正業(yè)”的偏見(jiàn)，一些求職者也因?yàn)閾?dān)心職業(yè)前景不明朗不愿入行。“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師和網(wǎng)絡(luò)主播等一系列電商工種被納入新職業(yè)，一定程度上有助于消除職業(yè)偏見(jiàn)，公司招人明顯更容易了。”卓本鎧說(shuō)。

相較過(guò)去缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)而言，新職業(yè)工種的認(rèn)定在客觀上推動(dòng)了行業(yè)從傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營(yíng)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)型。

“很多人以為直播行業(yè)門檻低，靠流量取勝。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)主播都是實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)，需要掌握方案制定、運(yùn)營(yíng)投流、用戶畫(huà)像分析等技能。”福州市愛(ài)達(dá)華職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)魏恩瑋告訴記者，直播電商相關(guān)新職業(yè)進(jìn)入國(guó)家職業(yè)分類大典，并推出相應(yīng)職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，讓電商直播教育和短期培訓(xùn)有了依據(jù)和規(guī)范，增加了職業(yè)的技術(shù)含量，有利于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

不斷細(xì)分的崗位適應(yīng)需求

新職業(yè)的認(rèn)定是隨著技術(shù)發(fā)展、社會(huì)需求不斷變化而出現(xiàn)的。老齡化進(jìn)程的加快，讓一批涉老新職業(yè)興起。

寧妮是福建省首批老年人能力評(píng)估師之一，今年是她在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)工作的第十年。

“爺爺，您吃過(guò)午飯了嗎？”“今天是幾月幾日星期幾呀？”在福清海星托老院，寧妮與陳爺爺親切地拉家常，了解他的日常生活。隨后，寧妮將手邊的勺子放進(jìn)杯中，推到老人面前。“您口渴了嗎？來(lái)，喝口水吧。”寧妮說(shuō)。

陳爺爺緩慢地端起水杯，用勺子小心翼翼地把水送到嘴邊。寧妮一邊觀察老人喝水的動(dòng)作，一邊在手中的“老年人能力評(píng)估表”上打分。

喝水、拉家常這些看起來(lái)簡(jiǎn)單的行為，在寧妮眼中，是檢驗(yàn)老年人吞咽能力，評(píng)估他們是否可以獨(dú)立進(jìn)食、分清時(shí)間空間的標(biāo)準(zhǔn)。“我們主要從老年人的自理能力、精神狀態(tài)、感知覺(jué)和社會(huì)參與等四個(gè)維度開(kāi)展評(píng)估工作。”寧妮介紹，根據(jù)評(píng)估得分，將老人劃分為完全失能、重度失能、中度失能、輕度失能、能力完好等不同能力等級(jí)，相關(guān)老人將分別獲得不同級(jí)別的照護(hù)。

漢特云人工智能測(cè)試工程師蘇佳航的主要工作也是“打分”，不過(guò)他的對(duì)象是機(jī)器人。

開(kāi)合柜門、定點(diǎn)配送、撥打電話……蘇佳航點(diǎn)擊機(jī)器人“笨小遞”的操作屏發(fā)布指令，觀察機(jī)器人執(zhí)行情況。見(jiàn)“笨小遞”行走有些笨拙，蘇佳航便端起電腦、敲打鍵盤(pán)，一串串代碼從指尖“流淌”到屏幕上，并植入“笨小遞”的“腦中”。很快，“笨小遞”又執(zhí)行了一遍動(dòng)作，這次它十分流暢地完成了指令。

平時(shí)的工作中，蘇佳航需要通過(guò)無(wú)數(shù)次測(cè)試，確保機(jī)器人軟件性能的可靠性和穩(wěn)定性。在他看來(lái)，成為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，不僅需要懂技術(shù)，也要懂得研發(fā)的底層邏輯。蘇佳航說(shuō)：“基于模型的運(yùn)動(dòng)控制，需要設(shè)計(jì)一些程序讓機(jī)器人完成識(shí)別、避障、乘梯、預(yù)約等動(dòng)作，涉及算法控制精度。”

“人工智能測(cè)試工程師”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生的新職業(yè)。在今年公布的新職業(yè)目錄中，增加了網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)師、生成式人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員等職業(yè)，這些新職業(yè)加速涌現(xiàn)的背后，是蓬勃興起的新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式，折射現(xiàn)代科技的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)需求的不斷變化。

規(guī)范的新職業(yè)體系逐步建立

“新職業(yè)”的發(fā)布，有利于增強(qiáng)從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同。隨著新職業(yè)的確立，在福州乃至全省范圍內(nèi)，相應(yīng)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)、人才培養(yǎng)體系也在逐步建立。

理論考核、實(shí)踐操作、實(shí)操筆答……近日，福建省民政學(xué)校舉辦的老年人能力評(píng)估師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考核現(xiàn)場(chǎng)，幾十名擁有不同專業(yè)背景的從業(yè)人員參加了老年人能力評(píng)估師認(rèn)定。

“考核合格后，他們可取得‘老年人能力評(píng)估師’高級(jí)工技能等級(jí)證書(shū)，證書(shū)信息可在國(guó)家技能人才評(píng)價(jià)工作網(wǎng)查詢驗(yàn)證。”福建省民政學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心科員、養(yǎng)老護(hù)理教師阮林圻告訴記者，今年年初，在省人社廳和省民政廳的指導(dǎo)下，福建省民政學(xué)校設(shè)立了該項(xiàng)等級(jí)認(rèn)定考核考點(diǎn)。

據(jù)悉，這個(gè)職業(yè)設(shè)三個(gè)職業(yè)技能等級(jí)，分別為三級(jí)高級(jí)工、二級(jí)技師、一級(jí)高級(jí)技師。取得等級(jí)證書(shū)后，他們既可以為社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供服務(wù)，也可以為長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)購(gòu)買、國(guó)家政策制定提供評(píng)估依據(jù)。

新職業(yè)等級(jí)考核認(rèn)定，對(duì)從業(yè)人員提升技能很有幫助，但如何制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、如何開(kāi)發(fā)考試題目卻并不那么容易。

“我們?cè)陂_(kāi)發(fā)題庫(kù)的時(shí)候，沒(méi)有教材和參考材料，只能根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，摸著石頭過(guò)河。”阮林圻告訴記者，學(xué)校聯(lián)合高校專業(yè)教師，花費(fèi)1年多時(shí)間開(kāi)發(fā)題庫(kù)，“對(duì)一種新職業(yè)而言，出臺(tái)技能標(biāo)準(zhǔn)、頒布技能等級(jí)證書(shū)等，有助于整個(gè)行業(yè)、社會(huì)構(gòu)建更加合理的職業(yè)薪酬體系和晉升路徑。”

在福州，不少龍頭企業(yè)也積極參與到新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中。比如，為更好地推動(dòng)機(jī)器人應(yīng)用落地，在省人社廳的支持下，漢特云開(kāi)展了服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織建設(shè)。“等到整個(gè)評(píng)價(jià)體系正式建立，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員的培養(yǎng)將更加規(guī)范。”漢特云工作人員林戎說(shuō)。

新職業(yè)的出現(xiàn)，也意味著職業(yè)技能培訓(xùn)需要與時(shí)俱進(jìn)。在這方面，福州市人社局早已布局。近年來(lái)，聚焦新業(yè)態(tài)新模式等新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展需求，我市通過(guò)遴選一批優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以整建制購(gòu)買培訓(xùn)服務(wù)的方式，組織開(kāi)展人工智能、無(wú)人機(jī)、碳排放、全媒體運(yùn)營(yíng)師等新職業(yè)工種培訓(xùn)，針對(duì)性解決新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)技能人才的培訓(xùn)需求，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“截至目前，全市共有新職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)53家，共培訓(xùn)7019人次。”市人社局職業(yè)能力建設(shè)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2024年至2025年，福州將累計(jì)完成補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)10萬(wàn)人次以上，其中新職業(yè)工種培訓(xùn)1萬(wàn)人次以上。（記者 林晗 潘倩）