7月10日,第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會在海南三亞舉行,福州市12345熱線收獲滿滿。
大會現(xiàn)場發(fā)布《2024年349個(gè)城市12345熱線運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告》和《政務(wù)服務(wù)便民熱線新質(zhì)發(fā)展白皮書(2024)》。對全國349個(gè)城市政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行質(zhì)量評估中,福州市12345熱線運(yùn)行質(zhì)量總體表現(xiàn)在副省級和省會城市中位列前十位,入選“為民惠企十佳典范”,獲“管理創(chuàng)新典范”稱號。
另外,福州5家12345熱線聯(lián)動單位還榮獲多個(gè)獎項(xiàng),臺江區(qū)稅務(wù)局榮獲“場景治理典范”稱號,鼓樓區(qū)“智慧鼓樓”服務(wù)中心、倉山區(qū)“智慧倉山”管理服務(wù)中心、晉安區(qū)“智慧晉安”管理服務(wù)中心、鼓樓區(qū)鼓西街道辦事處分別榮獲“質(zhì)效優(yōu)化典范”稱號。
據(jù)了解,今年初以來,福州市12345熱線共受理群眾訴求133.9萬件,群眾滿意率99.76%。(記者 梁凱鴻)
責(zé)任編輯:莊婷婷
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