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安心消費(fèi),可能就藏在一張小小的價(jià)格標(biāo)簽中。近日,有消費(fèi)者向記者反映,在福州買綠植,發(fā)現(xiàn)很多花店未明碼標(biāo)價(jià),口頭報(bào)價(jià)是鮮花綠植市場的行業(yè)慣例,消費(fèi)者稍不留神就會(huì)被“刺”到(即結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期的價(jià)格)。福州花店明碼標(biāo)價(jià)的真實(shí)現(xiàn)狀如何?距離明碼標(biāo)價(jià)有多遠(yuǎn)?連日來,記者進(jìn)行了走訪。

走訪:

近百家花店僅4家明碼標(biāo)價(jià)

福州“90后”小劉是綠植愛好者。近日,他計(jì)劃在自家陽臺(tái)養(yǎng)一盆香水檸檬樹。由于網(wǎng)購平臺(tái)上綠植價(jià)格和質(zhì)量參差不齊,他來到了福州較大的花鳥市場——位于倉山區(qū)的福州國藝花鳥工藝品綜合市場。

小劉逛了一圈發(fā)現(xiàn),市場內(nèi)售賣香水檸檬樹的商家大多沒有明碼標(biāo)價(jià),基本上都是口頭報(bào)價(jià)。讓他驚訝的是,品種、大小、造型相差無幾的香水檸檬樹,有的商家開價(jià)130元,有的賣220元,還有的直接報(bào)價(jià)300元,“這樣口頭報(bào)價(jià),顧客容易被‘刺’。”小劉說。

事實(shí)上,市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》已于2022年7月1日正式施行?!兑?guī)定》明確,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),明確標(biāo)示價(jià)格所對應(yīng)的商品或者服務(wù),以法規(guī)形式明確向“價(jià)格刺客”亮劍,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

新規(guī)施行近兩年,花鳥市場內(nèi)未明碼標(biāo)價(jià)的花店到底有多少?記者2日來到福州國藝花鳥工藝品綜合市場,發(fā)現(xiàn)在近百家花店、綠植店中,僅4家進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)。在明碼標(biāo)價(jià)的花店內(nèi),一盆生石花標(biāo)價(jià)20元,而在另一家未明碼標(biāo)價(jià)的店內(nèi),則開價(jià)50元,消費(fèi)者冷不丁就被“刺”一下。

記者走訪中發(fā)現(xiàn),市場外有明碼標(biāo)價(jià)的花店也寥寥可數(shù),在鼓樓區(qū)津泰路、鼓西路、小柳路,倉山區(qū)燎原路以及臺(tái)江區(qū)工業(yè)路等地的多家花店,均未明碼標(biāo)價(jià)。采訪中,多名受訪消費(fèi)者說,“更愿意相信明碼標(biāo)價(jià)的門店,能讓人感到安心、靠譜,至少‘黑紙白字’,商家不會(huì)漫天要價(jià)”。

聲音:

“添麻煩”還是“更省心”?

那么,花店為何沒有明碼標(biāo)價(jià)?記者采訪了多名花店老板,“麻煩”是被提及的高頻詞。福州國藝花鳥工藝品綜合市場一花店老板反問記者:“店內(nèi)上百盆花,一盆一盆標(biāo)價(jià),得標(biāo)到什么時(shí)候?”有的還表示,花店不僅僅賣植物,也會(huì)賣花瓶、花托等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只標(biāo)植物的價(jià)格就可以了。

除了商品種類多之外,花卉、綠植的價(jià)格波動(dòng)也會(huì)影響標(biāo)價(jià)。福州國藝花鳥工藝品綜合市場一家花店工作人員說,“不同品種的花卉價(jià)格時(shí)有波動(dòng),植物的生長狀態(tài)也會(huì)影響價(jià)格,對于人手有限的個(gè)人花店來說,及時(shí)有效地標(biāo)價(jià)很難”。

有些商家甚至認(rèn)為,明碼標(biāo)價(jià)會(huì)引發(fā)同行之間非議和惡性競爭,著實(shí)沒有必要。有業(yè)內(nèi)人士表示,一些商家不愿進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),也是懷著僥幸心理,希望通過高報(bào)價(jià),多賺一點(diǎn)是一點(diǎn),但這種模式注定無法長久。

與此形成鮮明對比的是,在福州國藝花鳥工藝品綜合市場一家花店內(nèi),各類盆栽植物都插上了一塊“小花牌”,上面明確寫著植物名稱、價(jià)格,在店老板劉女士看來,“明碼標(biāo)價(jià)才是最省心的,這樣就不用和顧客一一介紹、討價(jià)還價(jià)”。

這也得到市場內(nèi)一家多肉植物店老板林女士的認(rèn)同。在她的門店內(nèi),每盆多肉不僅明碼標(biāo)價(jià),還明確標(biāo)注“謝絕還價(jià)”,“價(jià)格標(biāo)得清清楚楚,消費(fèi)者買得明明白白,我們也賣得舒心”。

而在鼓樓區(qū)福二路一家“無人售賣花店”內(nèi),店內(nèi)每株植物都有標(biāo)價(jià),以方便顧客自行掃碼購買,“憑借價(jià)格透明與相互信任,我們都不用全天候守在門店里。”該店負(fù)責(zé)人說。

解決:

發(fā)揮好“平臺(tái)”引導(dǎo)作用

“鮮花價(jià)格不在政府定價(jià)目錄內(nèi),屬于市場調(diào)節(jié)價(jià),經(jīng)營者可以根據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主定價(jià),但應(yīng)在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)。”針對花店未明碼標(biāo)價(jià)的情況,市市場監(jiān)督管理局相關(guān)處室 工作人員回應(yīng),轄區(qū)市場局將進(jìn)一步介入處置,責(zé)令商家限期整改,但關(guān)鍵還是要提高商戶明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí),形成共識(shí)和氛圍。

針對花店商品種類眾多的情況,執(zhí)法人員也建議,對于一些無法一貨一簽的商品,可以采用價(jià)格表、價(jià)格牌的集成形式,統(tǒng)一進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)部門及時(shí)有效的監(jiān)督提醒至關(guān)重要。“曾經(jīng)有段時(shí)間也想過明碼標(biāo)價(jià),但一忙起來,事情就耽擱了。”鼓樓區(qū)小柳路一花店老板林女士告訴記者,后續(xù)會(huì)將價(jià)格表完善起來。

“后續(xù)如果商家在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的,將依據(jù)《價(jià)格法》處以5000元以下罰款,構(gòu)成價(jià)格欺詐的,根據(jù)情節(jié)可以處5萬至50萬元罰款。”市市場監(jiān)督管理局相關(guān)執(zhí)法人員表示,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價(jià)、售價(jià)與標(biāo)簽不符,或者經(jīng)營者有涉嫌價(jià)格欺詐的行為,可撥打12345投訴。(記者 沐方婷)

責(zé)任編輯:趙睿

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