福州試點(diǎn)推行“事故視頻快處”
發(fā)生輕微交通事故一鍵報(bào)警,交警線(xiàn)上取證、定責(zé)
市民駕車(chē)上路發(fā)生輕微交通事故,除了報(bào)警等交警到場(chǎng)以外,還可以如何快速處理呢?14日,記者從福州市公安局交通管理局獲悉,8月31日起,福州交警部門(mén)在鼓樓區(qū)試點(diǎn)推行“事故視頻快處”服務(wù)。市民發(fā)生輕微交通事故后,當(dāng)事人只需打開(kāi)“交管12123”APP或“福州交警微發(fā)布”微信公眾號(hào)中的“事故視頻快處”功能,公安交管部門(mén)接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線(xiàn),“線(xiàn)上見(jiàn)面”遠(yuǎn)程完成輕微道路交通事故的快速取證、撤離和認(rèn)定,提供最快捷的事故處理服務(wù)。
“事故視頻快處”這樣操作
據(jù)了解,目前福州市支持“事故視頻快處”的范圍為鼓樓區(qū)。14日,福州交警相關(guān)人士介紹了“事故視頻快處”的操作流程。
發(fā)生輕微事故時(shí),當(dāng)事人做好安全防護(hù)后可以通過(guò)“交管12123”APP或“福州交警微發(fā)布”微信公眾號(hào)中的“事故視頻快處”模塊進(jìn)行視頻報(bào)警,模塊系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。
當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后,呼叫等待公安交管部門(mén)接警人員接聽(tīng),接警人員接聽(tīng)后進(jìn)入雙方視頻通話(huà)模式。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭,在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。
需要注意的是,證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成,不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料,處理過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用OCR識(shí)別、人臉身份比對(duì)等技術(shù),自動(dòng)查詢(xún)核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的,接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)處置。接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后,“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離,避免交通擁堵。
事故責(zé)任在線(xiàn)認(rèn)定
據(jù)了解,民警根據(jù)視頻通話(huà)采集的證據(jù)信息,確定各方過(guò)錯(cuò)行為和事故責(zé)任劃分以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果,當(dāng)事人可以通過(guò)“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書(shū)。
如對(duì)交通事故責(zé)任認(rèn)定有異議的,可以自交通事故認(rèn)定書(shū)送達(dá)之日起三日內(nèi)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng),同時(shí),可以在線(xiàn)向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。
福州交警部門(mén)相關(guān)人士表示,福州試點(diǎn)推出輕微事故遠(yuǎn)程視頻處理,將以往的接警、出警、現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)的線(xiàn)下處理流程,轉(zhuǎn)換為車(chē)主自助、遠(yuǎn)程處理的在線(xiàn)服務(wù)流程,將大大提高事故處理效率,同時(shí)也為市民快速處理事故提供極大便利。
“事故視頻快處”需滿(mǎn)足3個(gè)條件
值得注意的是,使用“事故視頻快處”的對(duì)象,需要同時(shí)滿(mǎn)足以下3個(gè)條件:
一是三車(chē)以下的“人無(wú)傷、車(chē)能動(dòng)”僅造成財(cái)產(chǎn)損失的輕微交通事故。二是當(dāng)事人不存在無(wú)證、酒駕、逃逸等違法行為,車(chē)輛有交強(qiáng)險(xiǎn)且狀態(tài)正常。三是“事故視頻快處”使用時(shí)間為每天7時(shí)至19時(shí),當(dāng)事人手機(jī)應(yīng)開(kāi)啟“交管12123”APP使用攝像頭及麥克風(fēng)的權(quán)限來(lái)支持視頻對(duì)話(huà)。
交警表示,即便是新手司機(jī),在發(fā)生輕微事故后“一問(wèn)三不知”也沒(méi)關(guān)系,視頻接通,就有專(zhuān)人全程實(shí)時(shí)溝通,協(xié)助完成取證、定責(zé)、事故處理。
福州交警部門(mén)提醒,使用“事故視頻快處”前,務(wù)必先開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,在事故車(chē)后50米至100米處擺放三角警示牌,做好現(xiàn)場(chǎng)安全警示,確保安全,視頻快處完成后立刻撤離現(xiàn)場(chǎng),避免二次事故發(fā)生。(記者 林春長(zhǎng) 通訊員 榕交警)
責(zé)任編輯:趙睿
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