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消除“問(wèn)號(hào)”不畫(huà)“句號(hào)” 

福州加強(qiáng)交通執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題整治

群眾出行方便了嗎?群眾反映的問(wèn)題整改到位了嗎?群眾滿意了嗎?7月,市交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)入全面查糾整改階段以來(lái),這三個(gè)“問(wèn)號(hào)”貫穿于行動(dòng)的始終。各級(jí)交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)整治、刀刃向內(nèi)”,發(fā)揮改革優(yōu)勢(shì),制定清單、倒排進(jìn)度、拿出具體舉措,千方百計(jì)為群眾出行解憂。

最近,就醫(yī)群眾發(fā)現(xiàn)省腫瘤醫(yī)院附近“黑車(chē)”營(yíng)運(yùn)、拉客攬客的現(xiàn)象有所緩解,這源于一條便民熱線的“力量”。7月以來(lái),一些市民群眾通過(guò)12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線,反映省腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊存在非法營(yíng)運(yùn)、拉客攬客現(xiàn)象。交通執(zhí)法人員第一時(shí)間到場(chǎng)查扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,迅速鎖定涉訴出租車(chē)和企業(yè),依法予以處理,并約談了企業(yè)負(fù)責(zé)人和駕駛員。

治標(biāo)還要治本。市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)還將腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊列為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域,執(zhí)法人員做好流動(dòng)巡查和現(xiàn)場(chǎng)值守。錦頤酒店周邊乘客多前往長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng),市交通執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),安排機(jī)動(dòng)隊(duì)強(qiáng)化夜間和周末時(shí)段執(zhí)法,機(jī)場(chǎng)執(zhí)法所盯緊行程終點(diǎn),強(qiáng)化全程摸排管控,及時(shí)化解“堵點(diǎn)”。

火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)是城市的重要窗口。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),針對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題,市交通執(zhí)法支隊(duì)在火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)等處建設(shè)便民服務(wù)站點(diǎn),通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)調(diào)度車(chē)輛解決高峰時(shí)段“乘車(chē)難”問(wèn)題,引入福建非稅收入系統(tǒng),方便窗口辦事群眾用微信和支付寶掃碼繳費(fèi)……一項(xiàng)項(xiàng)舉措讓群眾游客辦事更便捷、出行更順暢。

“麻煩幫幫我。”6月30日中午12時(shí),乘客林先生急匆匆跑進(jìn)市交通執(zhí)法支隊(duì)南站執(zhí)法所。原來(lái)他乘出租車(chē)時(shí)將相關(guān)證件遺落在車(chē)上。交通執(zhí)法人員立即調(diào)取公共視頻,因其下車(chē)位置位于公共視頻死角,未果;執(zhí)法人員又通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng),結(jié)合林先生提供的大概時(shí)間及乘車(chē)金額,模糊篩查出所有符合條件的出租車(chē),最終幫助林先生順利取回證件。

“我們堅(jiān)持將投訴案件作為檢視自身問(wèn)題和群眾意見(jiàn)的窗口,堅(jiān)持有訴必理、有案必立。7月以來(lái),支隊(duì)投訴案件立案處理率超過(guò)80%,群眾滿意率100%。”支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解,自專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái),市交通執(zhí)法支隊(duì)先后制定了《規(guī)范強(qiáng)制扣押程序的通知》《規(guī)范行政處罰程序的通知》,明確了514條行政處罰事項(xiàng)的裁量基準(zhǔn),通過(guò)完善制度,避免了相對(duì)人合法權(quán)益不受損害。同時(shí)針對(duì)交通執(zhí)法領(lǐng)域“五個(gè)方面”突出問(wèn)題,制定自查清單,細(xì)化了5類(lèi)15項(xiàng)細(xì)則。支隊(duì)還積極加強(qiáng)與檢察機(jī)關(guān)的對(duì)接,主動(dòng)接受鼓樓區(qū)檢察院對(duì)非訴、行政訴訟案件檢察監(jiān)督,均未出現(xiàn)敗訴被撤銷(xiāo)、變更情況。

刀刃向內(nèi)找問(wèn)題,千方百計(jì)解民憂。市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果群眾有對(duì)福州交通執(zhí)法系統(tǒng)的意見(jiàn)、建議,可以隨時(shí)撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線反映。(記者 朱榕 見(jiàn)習(xí)記者 劉露 通訊員 黃啟涵)

責(zé)任編輯:趙睿

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