不同區(qū)域緣何成效不同?
——探尋新階段福州垃圾分類的“進階之道”
在家門口,整潔的垃圾分類屋陸續(xù)“裝”進了各個小區(qū);走上街頭,垃圾分類的宣傳海報和標語隨處可見……自2019年福州城區(qū)全面推行生活垃圾分類工作以來,成效頗豐。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前福州居民生活垃圾分類準確率約85%,住建部考評排名位列全國大城市第一檔,排在第五位。
在看到成效的同時,剩下的“15%”同樣值得關(guān)注。作為實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展和資源合理利用的關(guān)鍵一環(huán),福州垃圾分類路在何方?近日,記者走訪福州多個小區(qū)觀察居民的垃圾分類實踐情況,探尋新階段福州垃圾分類的“進階之道”。
現(xiàn)場走訪:
垃圾分類管理員面臨兩種境遇
20日傍晚6時,在鼓樓區(qū)閩發(fā)西湖廣場小區(qū),居民們開始陸續(xù)下樓丟垃圾。“又帶著孫子出來啦!”在小區(qū)的垃圾分類屋前,分類管理員黃茂義一邊和熟人打著招呼,一邊整理著紙箱等可回收物。
比起過去,黃茂義如今的工作越來越輕松了。“以前都要守在垃圾桶前,居民丟一個,就得分一次,時刻都要聞著味兒。”工作間隙,黃茂義和記者閑聊起來,“現(xiàn)在好了,大多數(shù)居民都能自己分類了。”
蹲點的近半個小時內(nèi),記者觀察到,在來往的30名居民中,超80%的居民能自覺做到垃圾分類。現(xiàn)場,居民劉大姐在倒完廚余垃圾后,還不忘將垃圾袋單獨放入一旁的其他垃圾桶內(nèi)。
不只是閩發(fā)西湖廣場小區(qū)。通過連日的走訪,記者發(fā)現(xiàn),傲梅苑小區(qū)、灰爐新苑小區(qū)、海關(guān)小區(qū)、博美詩邦小區(qū)等多個小區(qū)內(nèi),居民們都養(yǎng)成了較好的垃圾分類習慣,有效減輕了垃圾分類管理員的負擔,讓他們心有余力,能做更多事。
在倉山區(qū)傲梅苑小區(qū),做了4年垃圾分類管理員的吳財婢,見證了小區(qū)垃圾分類工作的點滴變化——2019年5月,小區(qū)建起了垃圾分類屋;2020年5月,小區(qū)引入了智能垃圾分類箱……隨著居民分類習慣的逐漸養(yǎng)成,吳財婢和妻子有更多精力,承擔起了整個小區(qū)的保潔工作,“我們兩人一個月的收入也從最初的3000多元漲到了5000多元。”
然而,在走訪中,記者也看到了垃圾分類管理員的另一種境遇——4年過去,他們的擔子并不比垃圾分類最開始的時候輕松。
21日下午6時,在臺江區(qū)上海新苑小區(qū)垃圾分類屋前,記者注意到,該點位的垃圾分類管理員老吳幾乎從頭到尾都在進行垃圾分揀工作。來往丟垃圾的十多名居民中,超過一半的人直接將垃圾袋丟在其他垃圾桶中。記者上前查看,發(fā)現(xiàn)其中不少垃圾并未在家中完成一次分揀。
和許多面對這種情況的垃圾分類管理員一樣,老吳選擇了沉默,只是埋頭分揀。“說了沒用,說多了,居民還會和你吵架,影響不好。”這是他們共同的回答。
“我們小區(qū)負責垃圾分類的管理員阿姨也很辛苦,好幾次我都看到她兒子下班以后來幫她分揀。”家住鼓樓區(qū)華林御景小區(qū)的市民華女士說,“他們都是被環(huán)衛(wèi)企業(yè)雇來的,也不好強制要求業(yè)主分類。”
記者也發(fā)現(xiàn),城區(qū)還存在少數(shù)“真空”地帶,連二次分類環(huán)節(jié)都沒守住。根據(jù)居民反饋的線索,7月19日晚7時,記者來到鼓樓區(qū)金達花園小區(qū),發(fā)現(xiàn)垃圾分類屋前并沒有垃圾分類管理員的身影。記者在原地觀察了半小時后,才看到管理員騎著電動車拖著4只垃圾桶前來。
該管理員告訴記者,因為人手不足,他一個人要負責分屬不同小區(qū)的4個垃圾分類屋。“每個點位一個月工資就600元,沒辦法每天6小時都守在一個點位上,更何況還要賺更多錢養(yǎng)活一家人。”
原因探究:
“督導員”為何成了“分揀員”?
4年過去,為何部分小區(qū)居民沒能養(yǎng)成垃圾分類習慣?垃圾分類的“真空”地帶又是如何形成的?記者走訪了相關(guān)社區(qū)、部門與環(huán)衛(wèi)企業(yè),了解癥結(jié)所在。
“我以前也分的,后來發(fā)現(xiàn)其他人不分,我也慢慢開始不分,久而久之,感覺不分也沒什么影響。”家住倉山區(qū)金建小區(qū)的居民林女士坦言,“法不責眾”的僥幸心理,是她沒有堅持垃圾分類的重要原因。
居民在垃圾分類第一環(huán)中一念之差地“偷懶”,帶來了更繁重的二次分揀工作。
長期以來,福州市通過“桶邊督導”的形式來規(guī)范居民在日常生活中的垃圾分類實踐,引導小區(qū)居民養(yǎng)成良好的垃圾分類習慣,通過垃圾分類管理員“查漏補缺”,督促提醒未分類的居民。
“我們當初設(shè)置垃圾分類管理員,是為幫助市民養(yǎng)成分類習慣,現(xiàn)在卻成了部分市民轉(zhuǎn)移垃圾分類責任的對象,逐漸淪為‘垃圾分揀員’。”在鼓樓區(qū)環(huán)衛(wèi)中心副主任鐘增良看來,這背離了管理員設(shè)立的初衷,“垃圾分類推行了4年,管理員不可能永遠代替居民完成分類工作。”
為什么這些管理員無法發(fā)揮督導作用?福建省康潔環(huán)??萍加邢薰鞠嚓P(guān)負責人黃光明告訴記者,垃圾分類管理員的工資水平整體不高,能招到的多是年齡較大、文化水平不高的保潔人員,當他們實際進入小區(qū)開展工作時,很多時候能做的就只有分揀工作。
記者也聯(lián)系到金達花園小區(qū)所在的西鳳社區(qū)工作人員,了解到該小區(qū)連同附近幾個小區(qū)都屬于無物業(yè)小區(qū),每個小區(qū)居民不多,可提供的工資不高,常常招不到垃圾分類管理員。該工作人員表示,在發(fā)現(xiàn)片區(qū)存在垃圾未分類的情況下,社區(qū)會通報環(huán)衛(wèi)企業(yè),最后都要追責到垃圾分類管理員,“但他們的工資算起來也就一個月2000多元,再扣下去,誰都于心不忍。”
站在垃圾桶旁的垃圾分類管理員職責變了味,其他監(jiān)管力量又如何?
“居民垃圾分類的習慣需要反復鞏固,稍有松懈就容易‘回潮’。”鼓樓區(qū)城管部門工作人員告訴記者,目前,鼓樓區(qū)環(huán)衛(wèi)部門已經(jīng)在努力增補執(zhí)法力量,但面對全區(qū)1000多個小區(qū),監(jiān)管力量依舊有待補充。
4年來,市城管委也想了不少監(jiān)督辦法。“十佳十差小區(qū)評比”,每周“飛行檢查”,“千名城管志愿者進小區(qū)”開展志愿服務(wù)督導,聯(lián)合市效能辦、市文明辦對各區(qū)開展督查……今年以來,五城區(qū)共處罰違反條例行為9300余起,處罰146.64萬元,部分不規(guī)范的垃圾分類行為得到了糾正。
“但是垃圾分類監(jiān)管只靠部門來監(jiān)管并不能長久。”省環(huán)保志愿者協(xié)會副會長黃厚新認為,現(xiàn)在福州部分小區(qū)垃圾分類工作松懈,背后原因固然有監(jiān)管力量的缺失,但歸根結(jié)底還是居民的垃圾分類習慣并未真正培養(yǎng)起來。
路徑摸索:
“上下同欲”方能“一呼百應(yīng)”
培養(yǎng)市民的垃圾分類習慣并非一日之功。縱觀世界各地,日本用了30年,德國用了40年,瑞典更用了整整一代人的時間。4年過去,福州的垃圾分類工作仍在持續(xù)探索階段。
眼下,福州正在逐步推廣垃圾分類社區(qū)物業(yè)自治新模式。有物業(yè)的小區(qū),由物業(yè)公司進行統(tǒng)一管理;無物業(yè)小區(qū),由社區(qū)負責,帶動更多基層力量參與垃圾分類推進工作。歷經(jīng)4年的探索嘗試與經(jīng)驗積累,在不少人眼中,這可能是福州垃圾分類工作再向前邁進的一個突破口。
“以前,垃圾分類管理員都是環(huán)衛(wèi)企業(yè)統(tǒng)一派來的,我們和他們的溝通有限?,F(xiàn)在垃圾分類由物業(yè)自治以后,保潔人員與垃圾分類管理員的聯(lián)動更順暢了,也更方便我們統(tǒng)一管理。”鼓樓區(qū)金帝物業(yè)相關(guān)負責人李財輝告訴記者。然而他也擔憂,少數(shù)實力較弱的中小型物業(yè)可能還需要一些時間來適應(yīng)。
為接穩(wěn)這一棒,福州專門制定了相應(yīng)的獎懲方案。例如,對落實物業(yè)和社區(qū)主體責任積極主動、成效明顯的街鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)等予以表揚和獎勵。市城管委相關(guān)負責人表示,今年福州市依據(jù)法律法規(guī)及政府要求,重新作出規(guī)定,進一步明確了市城管委、市房管局、各區(qū)委區(qū)政府、各街(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在垃圾分類管理方面的主體責任。
如果說物業(yè)自治讓處于垃圾分類“最后一公里”的小區(qū)有了更多可探索、可嘗試的路徑,那么如傲梅苑小區(qū)、灰爐新苑小區(qū)等居民分類率高、誤時投放率低、群眾參與度高的垃圾分類標桿小區(qū),則提供了更多可復制、可推廣的垃圾分類“福州樣本”。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),對于這些小區(qū)來說,群眾“一呼百應(yīng)”的支持,離不開基層治理的“細胞”——社區(qū)。
“在垃圾分類工作推進中,社區(qū)一定要有一顆‘決心’。”傲梅苑小區(qū)所在的金洲社區(qū)黨委副書記于美玲表示,這是做好垃圾分類工作的前提之一。
于美玲介紹,在傲梅苑小區(qū),業(yè)委會對垃圾分類的監(jiān)管十分嚴格,第一次不分類的居民會被點名曝光,屢教不改的,則會通過調(diào)查,將垃圾“退回”對應(yīng)的居民家門口。
如此堅決有效的監(jiān)管力量來自何方?“這些力量并非從天而降,需要社區(qū)去主動挖掘、動員、培養(yǎng)。”于美玲告訴記者,社區(qū)要善于一步步把熱心居民力量挖掘出來,比如一些退休老黨員、高校工作人員等,可以率先發(fā)動他們成為垃圾分類的參與者和推動者。
這一觀點在東大社區(qū)的實踐中也得到了印證。“在城管部門的支持下,我們動員黨支部書記以及單位退休、有影響力的老同志,加入到垃圾分類督導志愿者隊伍中,他們在垃圾房選址、宣教屋建設(shè)、誤投整治等方面發(fā)揮了很大作用。”東大社區(qū)黨委書記鄭麗玲說。
今年以來,由市城管委組織的一場場覆蓋全市范圍的垃圾分類宣傳周活動持續(xù)開展,相較往年,今年的垃圾分類達人評選環(huán)節(jié)尤為熱鬧——社區(qū)書記、熱心居民、環(huán)保講師,還有機關(guān)工作人員、學生代表等紛紛參與評選。
“我們還聯(lián)合團市委、市婦聯(lián)等部門,推動街道、社區(qū)、公共機構(gòu)等挖掘出更多垃圾分類熱心人士,發(fā)揮居民自治的力量,這樣才能喚醒更多居民的主人翁意識。”市城管委相關(guān)負責人介紹。近日,在“垃圾分類·家家時尚”巾幗志愿服務(wù)專項行動中,市“廣場舞大媽”垃圾分類志愿服務(wù)隊等16支隊伍成為垃圾分類巾幗志愿服務(wù)骨干隊伍。
“垃圾分類工作的參與力量不能僅靠垃圾分類活動來凝聚。”在于美玲看來,小小的垃圾分類工作,關(guān)系到整個家園環(huán)境的建設(shè),近鄰黨建、老舊小區(qū)提升改造等,都是一個整體。“只有整個家園環(huán)境越來越好,才能吸引更多人參與其中,讓大家勁往一處使。”
在市直機關(guān)象園公寓小區(qū),就有一支平均年齡60歲以上的夕陽紅喇叭宣傳隊,聯(lián)動福州市老年大學,結(jié)合拗九節(jié)等假日開展包括垃圾分類在內(nèi)的各類社區(qū)活動。在她們的帶動下,小區(qū)垃圾分類宣傳做得風生水起,69歲的退休老黨員余忠玲就是其中的積極分子。“看到小區(qū)環(huán)境越來越好,我們也打心眼里感到自豪。”余忠玲說。
“垃圾分類與社區(qū)工作的聯(lián)動效應(yīng)十分明顯,社區(qū)工作做得好,垃圾分類成效不會差;垃圾分類做得好,社區(qū)工作一般也會好。”黃厚新說,一直以來,垃圾分類都呈現(xiàn)出“自上而下”的傾向,部門發(fā)力,層層落實。“在福州多地的實踐中,我們看到了一些‘自下而上’的探索,先社區(qū)引導,后居民自治,最后部門推廣。這樣的方式或許成效沒那么立竿見影,但最終的效果可能最持久。”(記者 沐方婷 吳樺真)
左海評說
讓新時尚內(nèi)化成好習慣
阿奇
福州市城區(qū)垃圾分類工作全面推行至今已有4年,要評價工作成效,除了各種科學指標,垃圾分類管理員的境遇也是一個觀察切口——有的人更輕松了,有的人卻忙碌依舊,這背后反映的其實是居民垃圾分類習慣的養(yǎng)成情況。
上下同欲者勝。須知推動垃圾分類是一項長期性、復雜性、系統(tǒng)性工程,貴在堅持、重在養(yǎng)成,久久為功。其開展不僅需要政府部門、街道、社區(qū)持續(xù)地宣傳引導,逐步普及分類方法,更需要每個人的自覺參與、習慣養(yǎng)成。當垃圾分類工作邁入進階階段,不斷提升群眾的參與度、自覺性,讓“新時尚”內(nèi)化成為持久的“好習慣”,依舊是一個重要課題。
進一步提升群眾參與度,前期定下的規(guī)矩要繼續(xù)堅持不放松。在垃圾分類前端,為避免群眾“法不責眾”的僥幸心理,立好規(guī)矩之后,執(zhí)行力度不能打折扣。在垃圾分類后端處理上,則要按照規(guī)定,避免“前端分類、后端混運”現(xiàn)象的發(fā)生,確保公共治理的公信力。
進一步提升群眾參與度,也需要繼續(xù)打開思路,更開放包容地調(diào)動社會力量參與其中。如上文所述,社區(qū)是一個很好的平臺,將垃圾分類工作融入到社區(qū)整體的建設(shè)中,以“美好家園”的共建共享來喚起更多居民的主人翁意識。當每個人都能將垃圾分類作為一件分內(nèi)的“家事”,問題自然就會迎刃而解。此外,培育和吸引多種形式的社會組織、企業(yè)等力量參與到垃圾分類宣傳教育、監(jiān)督管理、運營服務(wù)等工作中,也同樣重要。
垃圾分類,不是小事,不是易事。但我們相信,只要人人參與、協(xié)同發(fā)力,就一定能夠人人受益、多方共贏,共建我們共同的美好家園。
責任編輯:趙睿
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