福州新聞網(wǎng)6月18日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 林文婧 通訊員 陳陽(yáng)莉)具體經(jīng)辦窗口辦不成的事,是不是真的就走入死胡同?在連江,這個(gè)問(wèn)題找到了新解法。17日,記者從連江縣行政服務(wù)中心獲悉,該中心在全省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳率先開設(shè)“辦不成事”服務(wù)專窗,為辦事受阻的企業(yè)、群眾提供服務(wù)。
走進(jìn)連江縣行政服務(wù)中心辦事大廳,只見(jiàn)大廳導(dǎo)辦臺(tái)醒目位置上多了個(gè)窗口,窗口前擺著“‘辦不成事’受理服務(wù)窗口”的標(biāo)志。
什么是“辦不成的事”?連江縣行政服務(wù)中心管委會(huì)主任林書賢介紹,即辦事群眾線上或線下提交申請(qǐng)材料后,未能實(shí)現(xiàn)成功辦理、成功審批或群眾多次來(lái)到大廳有關(guān)業(yè)務(wù)窗口未能解決的問(wèn)題。
“辦不成事”窗口6月10日設(shè)立,當(dāng)天便有群眾上門求助。
連江縣曉澳鎮(zhèn)百勝村民陳學(xué)鴻因“百勝縊蟶”地理標(biāo)志產(chǎn)品年檢問(wèn)題找到窗口工作人員。原來(lái),“連江縣曉澳鎮(zhèn)百勝海水養(yǎng)殖協(xié)會(huì)”因故取消后,“百勝縊蟶”地理標(biāo)志產(chǎn)品失去掛靠單位,導(dǎo)致今年的地理標(biāo)志產(chǎn)品年檢無(wú)法進(jìn)行,百勝村希望注冊(cè)“連江縣貝類養(yǎng)殖協(xié)會(huì)”進(jìn)行掛靠。
若“連江縣貝類養(yǎng)殖協(xié)會(huì)”無(wú)法及時(shí)注冊(cè),“百勝縊蟶”便會(huì)超過(guò)商標(biāo)年檢的截止時(shí)間(6月30日)。一般情況下,該業(yè)務(wù)無(wú)法在年檢截止時(shí)間前辦完??h行政服務(wù)中心管委會(huì)了解情況后,立即啟動(dòng)“辦不成事”受理服務(wù)窗口協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不到一周,相關(guān)證件就辦下來(lái)了,百勝村也順利在年檢有效期內(nèi)遞交材料完成了商標(biāo)年檢續(xù)期。
“設(shè)置‘辦不成事’窗口,主要是解決群眾反映的‘疑難雜癥’和‘急難愁盼’問(wèn)題,最終目的是‘事好辦’。”林書賢介紹,群眾辦不成事的情況各有不同,窗口負(fù)責(zé)把準(zhǔn)“脈象”,對(duì)癥下藥。
“很難辦”的,組織相關(guān)窗口單位溝通、協(xié)調(diào),一起“把脈”“會(huì)診”,在合法合規(guī)的情況下,尋找最佳解決方案,共同推進(jìn)事項(xiàng)辦結(jié);“不能辦”的,當(dāng)場(chǎng)做好解釋疏導(dǎo)工作;“不給辦”或“拖延辦”的,及時(shí)監(jiān)督問(wèn)責(zé)。
“在常規(guī)窗口辦理業(yè)務(wù)遇到困難,就可以找‘辦不成事’服務(wù)窗口求助,相當(dāng)于給我們多開了一條辦事渠道,辦理成功率肯定會(huì)更高。”連江辦事群眾陳小云說(shuō)。
設(shè)立“辦不成事”窗口是連江縣學(xué)黨史、辦實(shí)事、優(yōu)服務(wù)的又一創(chuàng)新舉措。
責(zé)任編輯:趙睿
- 連江縣行政服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”窗口 專治“疑難雜癥”2021-06-17
- 連江供電:首次采用“蜈蚣梯”帶電作業(yè)2021-06-11
- 連江紅領(lǐng)巾黨史研學(xué)館開館2021-06-11
- 連江城管開展安全檢查2021-06-09
- 連江:集中開工14個(gè)項(xiàng)目 總投資300.9億元2021-06-08
- 連江試水養(yǎng)殖紫海膽 首批30萬(wàn)粒預(yù)計(jì)明年6月起上市2021-06-01
- 連江法院“三聚焦” 積極為群眾辦實(shí)事2021-05-28
- 國(guó)網(wǎng)福州供電公司線路消缺備戰(zhàn)迎峰度夏2021-05-27
- 連江城管學(xué)史力行 維護(hù)城市環(huán)境2021-05-27
- 連江曝光14名失信被執(zhí)行人2021-05-27
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
美豐銀行化身“福州開埠展示館” 將于近期對(duì)2021-06-18
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
已有0人發(fā)表了評(píng)論