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妻子陳堅(jiān)英敬業(yè),從一名普通抄表員成為福州市勞動(dòng)模范;丈夫陳奇松愛崗,是單位的業(yè)務(wù)能手;兒子陳仲豪好學(xué),考入清華大學(xué)。

“做好自己該做的事!”憑著這樣一股精神,他們一家入選福州市2015-2017年度文明家庭。

“公司電力增容要做什么準(zhǔn)備?”昨日,有客戶在微信群里提出疑問,沒多久就有人給出了答案。在國網(wǎng)羅源縣供電公司營銷部支部書記陳堅(jiān)英的手機(jī)里,類似的客戶微信群有幾十個(gè)。為做好服務(wù),陳堅(jiān)英將各個(gè)行業(yè)的相關(guān)人員拉入群組,及時(shí)解決客戶需求。像這樣用心服務(wù),陳堅(jiān)英已經(jīng)做了20多年。

1996年,陳堅(jiān)英只是一名普通的抄表員。“沒有工作經(jīng)驗(yàn)就慢慢摸索,向前輩請(qǐng)教;沒有客戶基礎(chǔ),不會(huì)羅源話,就慢慢溝通。”靠著這樣的努力,陳堅(jiān)英從職場(chǎng)“小白”成長為營銷部的業(yè)務(wù)能手。

陳堅(jiān)英有一個(gè)習(xí)慣,就是“心中有計(jì)劃、筆下有總結(jié)”。她經(jīng)常邊工作邊總結(jié),堅(jiān)持寫日總結(jié)、月總結(jié),還參與編寫《羅源公司供電服務(wù)指南》《羅源公司95598咨詢庫》《羅源公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)》《羅源公司電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控典型經(jīng)驗(yàn)》等材料。

“她就像一個(gè)停不下來的陀螺,周末、節(jié)假日也常見到她工作的身影。”在許曉仙等同事眼中,陳堅(jiān)英是個(gè)“拼命三娘”。

陳堅(jiān)英平易近人,總會(huì)在下班閑暇之余給年輕人開小灶“補(bǔ)習(xí)”。2013年,她被評(píng)為福州市勞動(dòng)模范,2019年入選福建好人榜。

陳堅(jiān)英的丈夫陳奇松是工商銀行羅源支行的員工,也是單位的業(yè)務(wù)能手。

夫妻倆工作上互相支持、互相鼓勵(lì),在處理家庭事務(wù)時(shí)有商有量。這給兒子陳仲豪創(chuàng)造了良好的家庭環(huán)境。

“你們?cè)诩影喙ぷ鳎乙苍?lsquo;加班’學(xué)習(xí)。”盡管父母時(shí)常加班,但陳仲豪學(xué)習(xí)生活非常自律,去年,他被清華大學(xué)錄取。

“在兒子高考的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ髅Γ覜]能給他準(zhǔn)備熱乎乎的飯菜。”陳堅(jiān)英說,“但重要的是,我們給他傳遞了一種人生的態(tài)度,就是做好自己該做的事。”

福州晚報(bào)記者 鄭瑞洋 通訊員 肖丹

責(zé)任編輯:趙睿

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