中保協(xié)發(fā)布《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳評(píng)估報(bào)告》

今日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)文化建設(shè)與傳播專委會(huì)2017年全體會(huì)議暨行業(yè)自有媒體聯(lián)盟成立大會(huì)在京舉行。會(huì)上，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中保協(xié)）正式對(duì)外發(fā)布了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳評(píng)估報(bào)告（2013-2016）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。這是保險(xiǎn)行業(yè)首份關(guān)于整體行業(yè)形象宣傳情況和效果分析的調(diào)研評(píng)估報(bào)告，對(duì)于全行業(yè)開展形象品牌宣傳工作具有很強(qiáng)的借鑒和參考價(jià)值。

《報(bào)告》指出，保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳始終堅(jiān)持社會(huì)公益性、提升公眾保險(xiǎn)意識(shí)、注重行業(yè)形象改善、凸顯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為原則，運(yùn)用廣覆蓋、深互動(dòng)、高聚焦的傳播策略，通過全媒體傳播、全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日等活動(dòng)推廣、最美保險(xiǎn)人原創(chuàng)話劇《生命密碼》等典型宣傳，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的多樣性宣傳效果。四年來行業(yè)形象宣傳累計(jì)覆蓋近420 億人次，行業(yè)正面形象提升了20% 以上，75% 以上的從業(yè)人員歸屬感顯著提升，整體宣傳取得了預(yù)期效果，初步形成全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”的濃厚氛圍。

《報(bào)告》指出，行業(yè)形象宣傳在宣傳規(guī)劃和進(jìn)程中積極借助熱點(diǎn)事件和話題探索開展形式多樣的形象傳播。圍繞奧運(yùn)會(huì)、G20杭州峰會(huì)等重大體育盛事、國(guó)際盛會(huì)的節(jié)點(diǎn)，宣傳“保險(xiǎn)讓生活更美好”的理念和行業(yè)改革發(fā)展成果，將行業(yè)形象宣傳從行業(yè)推向社會(huì)，從國(guó)內(nèi)推向國(guó)際。圍繞奧運(yùn)話題，將“保險(xiǎn)讓生活更美好”植入在“2016年里約奧運(yùn)會(huì)男排亞洲區(qū)資格賽”和“2016年世界杯男排聯(lián)賽（中國(guó)站）”兩項(xiàng)重大國(guó)際賽事中。在欣賞精彩比賽的同時(shí)，觀眾被男排隊(duì)員胸前的“保險(xiǎn)讓生活更美好”所吸引，同時(shí)借助新聞媒體、自媒體對(duì)賽事報(bào)道的效應(yīng)，幾何級(jí)擴(kuò)大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的宣傳推廣效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩項(xiàng)賽事共計(jì)13場(chǎng)比賽，中央電視臺(tái)體育頻道均全程進(jìn)行了轉(zhuǎn)播，覆蓋人群超過2.65億人次。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研顯示，連續(xù)四年開展的行業(yè)形象宣傳工程取得了實(shí)實(shí)在在的傳播效果。一是推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境，保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，從2013年至2016年，行業(yè)年均增速超過20%；二是保險(xiǎn)行業(yè)宣傳促進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)從認(rèn)知、關(guān)注到咨詢、投保的轉(zhuǎn)化提升，主動(dòng)咨詢的滲透率增長(zhǎng)70%以上，六成以上的受訪者關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)；三是提升了社會(huì)公眾的認(rèn)知。社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了新的認(rèn)知，58.5% 的人聽說過“保險(xiǎn)讓生活更美好”的宣傳語(yǔ)，76.7% 的人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)與生活密切相關(guān)，社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)的正面評(píng)價(jià)明顯提升；四是增進(jìn)從業(yè)人員的信心。行業(yè)形象宣傳堅(jiān)定了從業(yè)人員投身保險(xiǎn)行業(yè)的信念，增強(qiáng)了行業(yè)歸屬感，71.6% 的人認(rèn)為行業(yè)宣傳對(duì)自身工作有幫助，74.5% 的人感到職業(yè)具有自豪感，62.5% 的人感受到社會(huì)尊重，85.3% 的人認(rèn)可自身的工作價(jià)值。

2013 年，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)黨委的部署和指導(dǎo)下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳工程正式啟動(dòng)，以塑造行業(yè)良好形象，提升社會(huì)認(rèn)知度和滿意度、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，以“保險(xiǎn)讓生活更美好”為主題，以中央級(jí)電視媒體為主宣傳平臺(tái)，以地方優(yōu)質(zhì)衛(wèi)視、主流新媒體為補(bǔ)充和輻射，以重大政治活動(dòng)、熱點(diǎn)事件為重要節(jié)點(diǎn)，以“7.8 全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”為載體，以先進(jìn)典型的培育推廣為抓手，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，遵循傳播規(guī)律，科學(xué)精準(zhǔn)傳播保險(xiǎn)行業(yè)形象。

《報(bào)告》由中保協(xié)出品，依托國(guó)內(nèi)最大的市場(chǎng)調(diào)查和媒介研究機(jī)構(gòu)CTR，針對(duì)全國(guó)12個(gè)保險(xiǎn)重點(diǎn)區(qū)域開展問卷調(diào)研，共收集問卷2萬余份，同時(shí)對(duì)2013年至2016年近四年全媒體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析評(píng)估，編制而成，受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。人保財(cái)險(xiǎn)副總裁降彩石認(rèn)為，行業(yè)形象建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)，離不開監(jiān)管部門的指導(dǎo)、中保協(xié)的組織以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)乃至從業(yè)人員的共同努力和參與，《報(bào)告》為全行業(yè)和各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展形象宣傳提供了指導(dǎo)和參考。中國(guó)傳媒大學(xué)教授、國(guó)家廣告研究院常務(wù)副院長(zhǎng)黃升民在點(diǎn)評(píng)中指出，保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳開創(chuàng)了中國(guó)行業(yè)形象宣傳的先河，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要因素和必要環(huán)節(jié)。集中全行業(yè)的力量，提升行業(yè)形象，深化行業(yè)責(zé)任，樹立中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的文化價(jià)值觀，將為中國(guó)諸多行業(yè)未來發(fā)展提供重要的參考和指導(dǎo)作用。

據(jù)介紹，在今后一段時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳仍將行業(yè)發(fā)展需求、緊跟媒體趨勢(shì)變化和社會(huì)公眾觸媒習(xí)慣的變化，突出“遠(yuǎn)離貧困，從一份保障開始”的保險(xiǎn)扶貧宣傳，在鞏固和強(qiáng)化保險(xiǎn)行業(yè)形象認(rèn)知度和美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)性、功能性以及社會(huì)責(zé)任感的宣傳和推廣，讓公眾更加全面深刻的認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，理解保險(xiǎn)，運(yùn)用保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)讓生活更美好”。