攜程投資布局西安 旅游業(yè)將迎來(lái)怎樣的機(jī)遇?

10月9日，攜程CEO孫潔受邀出席在西安舉行的2018世界文化旅游大會(huì)并發(fā)表講話(huà)。以古都西安為舞臺(tái)，孫潔既分享了她對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)模式、投資建設(shè)的思考，也向我們展望了攜程“海陸空立體式”支持西安建設(shè)的規(guī)劃，和已經(jīng)取得的一系列成果。

孫潔首先提及，身邊攜程的年輕員工都在談?wù)撐靼策@座“網(wǎng)紅城市”，而她也從歷史的角度回顧了西安千年來(lái)的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵。如今在“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推波助瀾之下，旅游業(yè)正讓古都西安重新煥發(fā)光彩。

攜程CEO孫潔在西安舉辦的2018世界文化旅游大會(huì)上演講

西安旅游熱度增速全國(guó)第一

根據(jù)攜程和中國(guó)旅游研究院聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì)，西安2018年上半年旅游數(shù)據(jù)與2017年同期相比，增速達(dá)到了驚人的98%，這個(gè)排名全國(guó)第一的數(shù)字也讓西安躋身全國(guó)旅游熱門(mén)目的地的第三位，僅次于上海、北京。

而在剛剛過(guò)去的中秋國(guó)慶長(zhǎng)假期間，結(jié)合攜程旅行網(wǎng)跟團(tuán)游、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)和門(mén)票各項(xiàng)預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安斬獲全國(guó)高鐵游熱度榜第一名。

孫潔將西安游的火爆歸結(jié)于以下三個(gè)因素：一是憑借傳統(tǒng)文化旅游優(yōu)勢(shì)；二是高鐵帶動(dòng)區(qū)域性游客的快速增長(zhǎng)；三則是自春節(jié)以來(lái)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)效果。

“網(wǎng)紅”代表游客對(duì)美好生活的強(qiáng)烈需要

當(dāng)下，旅游業(yè)當(dāng)前面臨著從高速旅游增長(zhǎng)階段，向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展階段轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這組數(shù)據(jù)為西安旅游發(fā)展帶來(lái)蓬勃商機(jī)，也提出了更高的要求。如孫潔所言，今天的游客希望走街串巷體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松睿?ldquo;網(wǎng)紅”一詞則代表對(duì)于美好生活的強(qiáng)烈需要。

當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和智能手機(jī)的普及，已經(jīng)從根本上改變了旅游產(chǎn)業(yè)的組織方式、消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)模式。得益于互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)從資源方轉(zhuǎn)向了需求方，旅游日?；?、休閑化和品質(zhì)化成為必然趨勢(shì)。

對(duì)于如何解決旅游“商業(yè)化”與游客體驗(yàn)度之間的矛盾，孫潔一語(yǔ)中的，“游客并不排斥商業(yè)化，他們想要的是高品質(zhì)的商業(yè)化，遠(yuǎn)離一成不變的世俗生活”。也正因如此，“未來(lái)的旅游投資建設(shè)，已經(jīng)不能再靠標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；且邆€(gè)性化和差異化，智慧化和精品化的路。”

攜程立體式投入西安全域旅游建設(shè)

在今年4月舉辦的全球旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上，西安曾與攜程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在大數(shù)據(jù)、文旅民宿產(chǎn)業(yè)、共建攜程小鎮(zhèn)等方面達(dá)成深度合作意向。孫潔在演講中提及“各項(xiàng)合作進(jìn)展非常順利”。

孫潔表示，“攜程致力于將區(qū)域特色文旅資源與游客興趣點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。一方面通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)化體驗(yàn)度的同時(shí)，為西安帶來(lái)更多客源；另一方面我們深度參與大西安的“五新”戰(zhàn)略建設(shè)，既做投資也做運(yùn)營(yíng)，以景區(qū)智慧化建設(shè)為支點(diǎn)，全面投身全域旅游建設(shè)升級(jí)的大潮。”

據(jù)了解，攜程在西安采用“海陸空立體式”投入思路，由小及大，由數(shù)據(jù)流量到實(shí)體。截至目前為止，攜程落地直營(yíng)店，參與永興坊順城巷改造，打造新街區(qū)，共建未來(lái)小鎮(zhèn)等一系列動(dòng)作都已初見(jiàn)成效。

由攜程集團(tuán)控股的民宿專(zhuān)營(yíng)公司——途家，在與陜西省各地市政府及各企業(yè)的深入合作中也取得了不俗的成績(jī)。途家不僅在市場(chǎng)發(fā)展上取得了五倍的增長(zhǎng)，還與陜西文化旅游股份有限公司一起組建了全國(guó)首個(gè)省級(jí)民宿服務(wù)協(xié)會(huì)。為建立民宿行業(yè)規(guī)范，提高民宿服務(wù)質(zhì)量和民宿立法參考做出了突破性的嘗試和實(shí)質(zhì)化的貢獻(xiàn)。

“攜程未來(lái)將不斷部署西安文旅產(chǎn)業(yè)，希望把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，為陜西和西安帶來(lái)更多客源和消費(fèi)，將西安打造成為世界級(jí)的旅游城市。”孫潔總結(jié)道。