消毒柜里積著厚厚的灰塵 杭州一五星酒店被處罰

這兩天，朋友圈被一條《五星級(jí)酒店，你們?yōu)槭裁床粨Q床單》霸屏了，這是某網(wǎng)站做的報(bào)告，稱(chēng)包括希爾頓、香格里拉、洲際等在內(nèi)的5家北京的五星級(jí)酒店，在更換床單、清潔等方面的測(cè)評(píng)都沒(méi)有通過(guò)。

那么，杭州的五星級(jí)酒店的衛(wèi)生情況怎樣?是否也如該網(wǎng)站所出的報(bào)告那般不堪入目?9月6日，錢(qián)江晚報(bào)記者跟隨杭州市衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所的工作人員開(kāi)展了一場(chǎng)針對(duì)高級(jí)酒店的大檢查。

錢(qián)江新城作為杭州的新地標(biāo)，這兩年來(lái)高級(jí)酒店也在這一帶遍地開(kāi)花，其中就有北京被曝光的五家酒店品牌進(jìn)駐。

檢查的第一站，就是在大金球內(nèi)的杭州洲際酒店。一進(jìn)入酒店，檢查人員就直奔客房，在12樓隨機(jī)打開(kāi)了一個(gè)還未賣(mài)出的房間，肉眼看上去整齊清潔，畢竟是住一晚就得近兩千的五星級(jí)酒店，看起來(lái)比快捷酒店舒服是必須的。

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查床上用品是否更換

隨后，檢查人員進(jìn)行了更深入的檢查，把床上用品一層層掀開(kāi)，“床單、被套上有明顯的折痕，摸起來(lái)的手感也比較松軟，初步判斷是剛更換的，只是床單下面的床墊上還有少許很小的毛發(fā)，要提醒搞衛(wèi)生的阿姨再細(xì)致一點(diǎn)。”檢查人員說(shuō)。

對(duì)于酒店的床上用品，國(guó)家是有專(zhuān)門(mén)規(guī)定的，一客一換，如果是常住的客人則是一周一換，當(dāng)然客人如有需求隨時(shí)都可以提出更換，另外搞衛(wèi)生的阿姨要是發(fā)現(xiàn)臟了肯定是得立即更換。

接著是檢查洗手間的杯子、毛巾等，肉眼看上去，水杯上沒(méi)有污漬和水漬，毛巾也還算清潔柔軟，感官上都沒(méi)發(fā)現(xiàn)明顯的問(wèn)題。

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查杯子的清潔消毒情況

然而，對(duì)于酒店的公共用品衛(wèi)生來(lái)說(shuō)，及時(shí)更換只是其中一個(gè)步驟，還得看清洗消毒是否到位，因此檢查人員還仔細(xì)查了消毒間、布草間及洗衣房。都是按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置與操作，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的問(wèn)題。

“我們不久前剛對(duì)這家酒店的布草、游泳池水、飲用水、中央空調(diào)等采樣做過(guò)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，結(jié)果顯示全部合格。”江干區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所的工作人員告訴錢(qián)報(bào)記者。

不過(guò)，在檢查的第二站，看到的情況就差強(qiáng)人意了。杭州錢(qián)江新城萬(wàn)豪酒店，從去年8月至今，開(kāi)業(yè)僅一年多的時(shí)間，有大大小小300多個(gè)房間，每個(gè)房間的價(jià)格也是在千元以上。這次重點(diǎn)檢查了客房和工作間，然后兩個(gè)地方都存在問(wèn)題。

首先是在客房里，掀開(kāi)床單時(shí)，床墊上有塊大大的污漬，雖然，酒店工作人員表示，這個(gè)床墊罩是他們專(zhuān)門(mén)就美國(guó)采購(gòu)的，還有防螨蟲(chóng)的作用，但有了污漬還不清洗顯然是工作時(shí)一個(gè)大大的疏忽。

儲(chǔ)物柜底層和消毒柜底層積了厚厚的灰塵

其次是在工作間，儲(chǔ)物柜是杯子清洗消毒后密閉存放的地方，為了防二次污染，柜子的底層會(huì)鋪一塊白毛巾?？闪钊艘庀氩坏降氖牵跊](méi)有墊白毛巾的地方，檢查人員只輕輕一摸，手指上竟粘上了一層灰。

而這種情況并非僅某個(gè)樓層存在，隨后檢查人員在另外樓層的工作間也發(fā)現(xiàn)了相同的問(wèn)題。更夸張的是，檢查人員打開(kāi)茶杯消毒柜，底層也積了厚厚的灰塵，試問(wèn)放在一個(gè)擠滿(mǎn)灰塵的消毒柜里消毒的杯子能算干凈嗎?

針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所工作人員當(dāng)場(chǎng)就開(kāi)具了處罰通知書(shū)，要求酒店立即整改。

“杭州有大大小小4000多家酒店，我們前期已隨機(jī)抽查了500多家，采樣的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果大概在這個(gè)月底能出，到時(shí)候我們會(huì)對(duì)存在問(wèn)題的酒店進(jìn)行曝光。”杭州市衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)金濤說(shuō)，很快就將迎來(lái)國(guó)慶和中秋長(zhǎng)假，各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)也在重點(diǎn)抓酒店衛(wèi)生，也請(qǐng)大眾加入到義務(wù)監(jiān)督的隊(duì)伍中來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。

另外，大家在入住酒店的時(shí)候，可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)判斷大致的衛(wèi)生狀況。

一、入住前看證照

在辦理入住的時(shí)候，就要先看看酒店的醒目位置有沒(méi)有公示出《衛(wèi)生許可證》。正規(guī)的住宿場(chǎng)所都必須具備公共場(chǎng)所《衛(wèi)生許可證》才能營(yíng)業(yè)，這對(duì)大家來(lái)說(shuō)也是一個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)杭州的小伙伴還可以查看酒店的量化分級(jí)管理標(biāo)識(shí)，A級(jí)是最好的!還有一個(gè)“證”也是很重要的，就是“從業(yè)人員健康合格證明”，酒店的服務(wù)人員應(yīng)持證上崗并隨身佩戴。

二、重點(diǎn)來(lái)了——如何查看房間

1.通風(fēng)系統(tǒng)：

打開(kāi)房門(mén)，撲鼻而來(lái)的是否有悶熱感或較強(qiáng)烈的異味。酒店的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的空氣過(guò)濾、冷凝盤(pán)管、加濕器、開(kāi)放式冷卻塔應(yīng)定期清洗消毒，來(lái)保證房間內(nèi)的舒適度及空氣質(zhì)量。如果明顯感覺(jué)空氣質(zhì)量不好的話，可以要求更換房間。

2.床上用品：

被套、枕套(巾)、床單等應(yīng)一客一換，星級(jí)賓館的床上用品更換規(guī)定更嚴(yán)格哦!入房后先看床單上有沒(méi)有毛發(fā)、小雜物、異味、煙味等來(lái)初步判斷，另外還有一個(gè)訣竅是看床單上有沒(méi)有折痕，床上用品在洗滌處理的過(guò)程中，除了水洗以外，還要通過(guò)大型熨燙機(jī)熨燙，床單和被套上會(huì)有明顯的折痕。只是輕輕撫過(guò)折痕都會(huì)變淡，更不用說(shuō)有人睡過(guò)后會(huì)怎么樣了。而且就算服務(wù)員技術(shù)再好，折痕也不可能恢復(fù)原狀!

3.公用茶具：

仔細(xì)觀察公共茶具表面是否光潔、無(wú)油漬、水漬和異味。公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。其實(shí)最好的辦法當(dāng)然是自備茶杯啦，不過(guò)也可以將茶具用開(kāi)水煮沸消毒后再使用。

4.拖鞋：

如果酒店提供的是一次性拖鞋， 同樣看看折痕就能判斷有沒(méi)有使用過(guò)。因?yàn)橐淮涡酝闲瑫?huì)經(jīng)過(guò)捆綁和運(yùn)輸，大多被壓得很扁，沒(méi)有使用過(guò)的折痕會(huì)非常明顯。

5.馬桶和浴缸：

馬桶圈、浴缸未清潔?想想就可怕!仔細(xì)查看馬桶周邊是否有積水、積糞、尿垢或異味等;洗漱池、浴缸等是否有污漬、水跡。衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、馬桶應(yīng)每日清洗消毒，致病菌應(yīng)不得檢出。如果還是覺(jué)得酒店的馬桶、浴缸不干凈，你可以帶上一次性馬桶墊圈或一次性浴缸膜，再或者保鮮膜鋪一圈，這樣就放心多了。

最后提醒大家，居住旅店時(shí)，貼身使用的東西例如毛巾、牙刷、洗滌用品等，盡量自己攜帶。畢竟，自己的東西用著最放心!