從淘寶旅行到阿里旅行·去啊,再到如今的“飛豬”,阿里巴巴旗下這一旅游企業(yè)更名變化頗大,更是引起了業(yè)內的廣泛關注甚至是爭議。不過,按照阿里巴巴集團的排兵布陣,更名后的“飛豬”順利加入了阿里系“動物園”,阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華表示,之前叫阿里旅行是因為需要借助阿里這個品牌,而如今的阿里旅行規(guī)模漸長,現在是時候重新出發(fā)了。
更名 押寶“85后”
10月27日,阿里旅行迎來了第二次更名,新名字飛豬與阿里旅行差別較大,立即在圈內引發(fā)了熱議,但不論如何,更名“飛豬”后的阿里旅行與阿里系的天貓、菜鳥、閑魚、蝦米、螞蟻等一眾“動物”有了明確的隊列。李少華表示,如今飛豬已經成為了阿里“動物園”中的一個成員。
在李少華看來,飛豬這一新品牌的公布是阿里旅行的破繭重生。他指出,阿里旅行在兩三年前就已經啟動了飛豬這個品牌的注冊和域名的申請,這一品牌瞄準的就是年輕人的出境游市場,如今國內的旅游市場發(fā)生變化,阿里旅行已經到了破繭重生的時候。“當初為什么叫阿里旅行?我們當初從淘寶走出來,需要一個像阿里這樣響當當的名頭,因為那個時候我們闖蕩江湖比較勢單力薄,無論是市場的影響力,還是在供給端的影響力,或是在消費者端的影響力,我們都需要有阿里為我們保駕護航。”
據介紹,這一全新的品牌將面向年輕消費者。李少華表示,年輕消費者占據主流市場,因此飛豬有這樣的定位。但是對于飛豬的這一定位,有觀點提出,如今市場上正在不斷挖掘“有錢又閑”的中老年市場,作為平臺型企業(yè),定位年輕人是否會忽略掉有潛質的中老年用戶?對此,李少華表示,定位于年輕人并不僅僅局限在年齡,而是年輕的心。另一方面,很多中老年人的旅行計劃都是子女幫忙制定的,因此抓住年輕人的心也會帶動周邊人的消費。
戰(zhàn)略 布局資源端
依托阿里巴巴的集團資源,飛豬從去年3月開始便展開了一系列動作,包括“未來酒店”、“未來景區(qū)”等在內的未來系,同時也包括與目的地洽談的資源合作,就在更名當天,飛豬還召開了海外度假(歐洲目的地)戰(zhàn)略發(fā)布會。
不難看出,飛豬已經開始越來越多地布局資源端,尤其在出境游方面,飛豬的動作越來越多,目前飛豬已經成立了專門的海外團隊。值得注意的是,飛豬也逐漸開始在境外開設服務中心。李少華介紹道,目前飛豬已經在芬蘭、希臘、新加坡多個目的地開設服務中心,幫助出境游的中國游客,與當地的合作伙伴共同提供出境游服務。對于未來的開店計劃,李少華表示首先會選擇在比較成熟的目的地,另外,飛豬計劃在幾個主要目的地入境口岸開設這樣的服務中心,“我們的目標就是可以踏遍中國年輕消費者去的每一個目的地,像支付寶的布局一樣”。
但是對于飛豬加強在線下布局的說法,李少華表示目前已經無所謂線上和線下的區(qū)隔,飛豬的用戶都是線上的。他還指出,飛豬是做一個平臺,自己并未怎么研究OTA的戰(zhàn)略,并表示不會開設實體店。
生態(tài) 依托集團資源
李少華在采訪中多次提到,阿里系生態(tài)為飛豬提供了諸多幫助,比如阿里旅行曾借助阿里的名聲打品牌,通過支付寶布局交易端,此外,阿里巴巴投資的企業(yè)也成為飛豬發(fā)展業(yè)務合作的優(yōu)勢。
在支付寶方面,不論是未來酒店還是未來景區(qū)戰(zhàn)略,支付寶都成為了飛豬開拓新業(yè)務的重要幫手。李少華也表示,在海外,飛豬的海外團隊也與支付寶有很密切的協作。
同時,阿里巴巴還收購了不少與旅游相關的企業(yè),比如窮游網、百程旅游等,甚至做視頻內容生產的優(yōu)酷也與飛豬有很密切的合作。李少華舉例稱,在飛豬的目的地內容生產上,阿里巴巴投資的窮游給飛豬提供了非常大的幫助,石基信息也成為未來酒店的重要構成,同時飛豬也因為阿里巴巴投資百程旅游的關系而更為信任。但他還表示,這些投資并不會影響到飛豬平臺的開放性。
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