只要夢想不熄 拼搏不止，上帝總會(huì)為你開扇窗

最近歐老板身邊朋友都夸他氣色好。

歐老板總笑著說“現(xiàn)在經(jīng)營真是省心了，心情也好多了。“

可不是嗎，自從加盟了零售云，通過數(shù)字工具運(yùn)營門店，歐老板的年收入輕松翻了幾倍。誰又能想到，如今笑容滿面的他在一年前幾乎每天愁眉苦臉，為門店的轉(zhuǎn)型焦慮異常。

一、從身無分文到5家手機(jī)店

歐老板全名歐金云，學(xué)校畢業(yè)后就在家鄉(xiāng)的鞋廠打工，從基層拼搏到管理層，但心中一直懷著創(chuàng)業(yè)的夢。

在夢想的驅(qū)動(dòng)下，04年歐金云拿出所有積蓄，毅然下海做起了珠寶生意，由于商業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏與資金鏈問題，不到1年便虧至身無分文。

黯然神傷的歐金云只得到處借了500元路費(fèi)，在06年前往深圳打工。風(fēng)餐露宿、吃盡苦頭后，歐金云在深圳找了個(gè)手機(jī)維修學(xué)徒的工作，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)維修技能，月收入逐漸漲到了3000元，但在深圳這樣的城市顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。難道就這樣一直渾渾噩噩的過下去嗎？這是那段日子里歐金云想的最多的問題。

都說上帝為你關(guān)閉了一扇門,就一定會(huì)為你打開一扇窗。

深圳作為中國內(nèi)地最大的電子產(chǎn)品集散市場，歐金云發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家鄉(xiāng)莆田，家里朋友也經(jīng)常托他幫忙買手機(jī)。對比兩地的價(jià)格差后，歐金云捕捉到了商機(jī)。

揣著從身邊親戚朋友那邊東拼西湊好不容易借來的兩萬塊錢，07年歐金云返回莆田老家開了一間小小的手機(jī)店鋪，開始了每月在莆田和深圳兩地的往返之路。當(dāng)時(shí)沒有那么方便的網(wǎng)絡(luò)選購，沒有那么方便的物流，只能自己親自前往深圳挑選產(chǎn)品付款提貨，然后帶回店里銷售。正所謂功夫不負(fù)有心人，憑借有競爭力的價(jià)格以及前期學(xué)會(huì)的手機(jī)維修技術(shù)。歐金云的生意越做越大，到了16年，他已經(jīng)有了5家頗具規(guī)模的通訊店，在當(dāng)?shù)仡H有口碑，自己也搖身一變成了歐老板。

二、再次轉(zhuǎn)型

“以前的模式放在現(xiàn)在跑不通了，現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格都透明的很。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，信息變得越發(fā)透明，純粹靠著價(jià)格差的經(jīng)營模式也逐漸被電商這類新模式淘汰，加之手機(jī)行業(yè)競爭不斷加劇，市場日漸趨于飽和，運(yùn)營商對門店的補(bǔ)貼持續(xù)降低。眼看著手機(jī)生意越來越難做，歐老板坐不住了。

“當(dāng)時(shí)第一個(gè)念頭就是轉(zhuǎn)型，要豐富產(chǎn)品池，提高門店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。”這時(shí)的歐老板接觸到了京東家電專賣店，京東豐富的商品池讓他動(dòng)了心。就在歐金云裝修即將開始，門店即將轉(zhuǎn)型成京東專賣店時(shí)，一次偶然的機(jī)會(huì)，歐老板在運(yùn)營商的宣講會(huì)上了解到了蘇寧零售云。

“零售云同樣擁有豐富的產(chǎn)品池，除此之外，依托蘇寧線下多年的零售經(jīng)驗(yàn)，零售云還能提供完善的運(yùn)營賦能，這是其他平臺(tái)所不具有的，也是我這樣沒做過家電的人迫切需要的。”經(jīng)過與當(dāng)?shù)亓闶墼瓶偨?jīng)理周強(qiáng)的深入交流，歐老板對零售云有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，除了數(shù)字化IT工具的支持，零售云共享蘇寧倉儲(chǔ)物流的模式更是大幅減少了門店備貨的壓力。

兩情相悅下，2018年2月，歐老板的零售云店開業(yè)了，這也是福州地區(qū)的第一家零售云門店。在雙方的通力協(xié)作下，新店開業(yè)效果異?；鸨?，三天銷售近50萬，遠(yuǎn)超歐老板的預(yù)期。

三、運(yùn)營賦能打破轉(zhuǎn)型陣痛

好景不長，由于沒有接觸過家電行業(yè)，在零售云駐店幫扶人員工作到期后，門店很快就沒了往日的熱鬧。歐老板和員工也不懂相關(guān)銷售術(shù)語，面對進(jìn)店的顧客，也不敢開口，眼看著客人離開進(jìn)了別家店，歐老板心里別提多著急了?？稍绞遣桓抑v解產(chǎn)品，經(jīng)營就越慘淡，到后來店員也開始相繼離職，歐老板再次陷入了猶豫，徘徊。

了解到新度店的情況，福州地區(qū)零售云總經(jīng)理周強(qiáng)立刻針對產(chǎn)品樣機(jī)、運(yùn)營、活動(dòng)策劃進(jìn)行了細(xì)致的分析，并制定了一系列幫扶措施：

培訓(xùn)方面：派專人駐店教歐老板及店員如何經(jīng)營店鋪，售賣家電；

商品方面：針對莆田當(dāng)?shù)赜脩粜枨?，進(jìn)行產(chǎn)品梳理，挑選出符合市場需求同時(shí)又能保證利潤的產(chǎn)品優(yōu)先銷售；

運(yùn)營方面：制定月度爬坡計(jì)劃，通過額外的激勵(lì)手段增加全員積極性；

活動(dòng)方面：每月同步跟進(jìn)透傳蘇寧活動(dòng)，進(jìn)行促銷引流，變淡季為旺季。

零售云的弟兄給予了大力支持，歐老板也沒閑著，自己（上圖左二）帶頭組織外出拓展宣傳，姚奇（左一）扛起門店售后，龍小?。ㄓ乙唬┴?fù)責(zé)店內(nèi)經(jīng)營。在大家不懈努力下，門店經(jīng)營逐漸走上正軌。

四、搖身一變成明星門店

有困難一起扛，隨著門店經(jīng)營逐漸回穩(wěn)，歐老板與零售云弟兄的革命友誼也在飛速升華，“現(xiàn)在他是我們這邊的明星門店，每次我們要組織活動(dòng)他都是第一個(gè)出來響應(yīng)的”，零售云同事表示。

2019年起，新度店積極響應(yīng)零售云弟兄的號(hào)召，率先在當(dāng)?shù)亻_展起刷墻宣傳工作。“我們不光是要門店數(shù)字化擁抱新科技，在宣傳上也要接地氣，縣鎮(zhèn)最好的廣告位就是墻面，空談互聯(lián)網(wǎng)而不談接地氣那都是耍流氓。”而刷墻給門店帶來的影響也是顯而易見的，不少顧客因?yàn)榭吹搅藟w廣告而慕名到店，大大增加了門店的客流。

除刷墻以外，新度店也積極異業(yè)聯(lián)合組織各類活動(dòng)，靈活運(yùn)用多種方式宣傳門店，提升門店在當(dāng)?shù)氐闹?。用歐老板的話講，刷墻是一種輔助引流手段，但不能只靠著幾張墻面廣告，要多外出拓展客戶才能更清楚地了解市場。

此外，自19年3月蘇寧啟動(dòng)“全民煥新節(jié)”開始，新度店也主動(dòng)投身到以舊換新的大潮中，到顧客家中回收舊家電，同時(shí)在以舊換新物料布展、媒體宣傳等方面皆不遺余力。既打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)的存量市場，又通過以舊換新積累了口碑，使未來經(jīng)營更省心。

除了傳統(tǒng)宣傳手段以外，歐老板還順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，將零售云提供的宣傳視頻配上了莆田方言，利用抖音在當(dāng)?shù)赝茝V以舊換新活動(dòng)，傳播效果顯著。

用心地付出也帶來了可觀的回報(bào)，門店生意越來越好，訂單不斷。為了加快配送效率，讓顧客盡快用上新產(chǎn)品，提升客戶滿意度，歐老板親自送貨，最遠(yuǎn)一次連續(xù)翻越了70公里山路。

世界總是在犒賞不斷努力的人，在剛剛過去的2019年一季度，新度店2019年一季度銷售再破百萬，整體銷售在當(dāng)?shù)嘏琶?，持續(xù)的優(yōu)異表現(xiàn)也使得新度店獲得了優(yōu)秀門店獎(jiǎng)。

（圖為新度店老板歐金云（左三）作為優(yōu)秀門店代表講話）

業(yè)績未達(dá)標(biāo)→整體銷售排名前三

經(jīng)營慘淡→年度優(yōu)秀門店

第1家參與刷墻的門店……

70公里山路……

不甘平凡的內(nèi)心加上一路創(chuàng)業(yè)的艱辛鍛煉了歐金云堅(jiān)強(qiáng)不屈、敢于拼搏的精神。加入零售云后他更是通過不斷奮斗改變了自己，改變了門店，也在漸漸改變家鄉(xiāng)，讓家鄉(xiāng)的消費(fèi)者能在門店享受一站式的購物體驗(yàn)。

加油，歐老板！加油，新度店！等待你們更好的成績！