5月6日,全球最大的傳播服務(wù)集團(tuán)WPP與凱度華通明略發(fā)布了“2019年BrandZ™ 最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”榜單,中國(guó)平安位列榜單第7位,繼續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,金融品牌第二名,品牌價(jià)值 269.67億美元,同比增長(zhǎng)21%,增速引領(lǐng)中國(guó)金融業(yè)。平安集團(tuán)旗下的陸金所首次上榜,位列總榜單第26位,消費(fèi)金融行業(yè)第一位,品牌價(jià)值68.9億美金。
報(bào)告指出,受經(jīng)濟(jì)放緩、股市動(dòng)蕩及政策措施限制風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高的投資活動(dòng),今年保險(xiǎn)行業(yè)的整體品牌價(jià)值僅微增4%,但綜合金融服務(wù)品牌中國(guó)平安的價(jià)值卻逆勢(shì)上升21%,其優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)自于零售客戶(hù)的增多,這反映出該品牌從企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了成功。同時(shí),平安旗下的陸金所也深受廣大消費(fèi)者歡迎,尤其是年輕人,該品牌排名在新上榜品牌中位居第5位。
2018年,中國(guó)平安深化落實(shí)“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,在確保金融主業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí),持續(xù)加大科技研發(fā)投入,支撐五大生態(tài)圈建設(shè),為客戶(hù)提供更為豐富、高效的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2018年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,平安實(shí)現(xiàn)歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)18.9%至1,125.73億元;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.5%至1,204.52億元;平安的個(gè)人客戶(hù)數(shù)較2018年初增長(zhǎng)11.0%至1.84億,全年新增客戶(hù)4,078萬(wàn),其中35.6%來(lái)自于集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。
作為中國(guó)領(lǐng)先的線(xiàn)上財(cái)富管理平臺(tái),陸金所2018年盈利持續(xù)增長(zhǎng),平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)4035萬(wàn),較年初增長(zhǎng)19.3%,資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)3694.14億元;受到全球多家國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)青睞,完成C輪融資,投后估值達(dá)394億美元。
憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,中國(guó)平安通過(guò)人工智能、區(qū)塊鏈、云等技術(shù)助力綜合金融業(yè)務(wù)模式升級(jí),實(shí)現(xiàn)降本增效,優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),進(jìn)而更全面的了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)推薦定制化的保險(xiǎn)、金融、生活等產(chǎn)品及服務(wù)。例如,壽險(xiǎn)推出的“智慧客服”服務(wù),使得96%的投保申請(qǐng)通過(guò)AI自動(dòng)核保完成;“510城市極速查勘”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化,車(chē)險(xiǎn)96.4%的現(xiàn)場(chǎng)案件實(shí)現(xiàn)5-10分鐘極速處理;陸金所推出的客戶(hù)管理系統(tǒng)KYC4.0,通過(guò)完善客戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽和應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù),為客戶(hù)提供最適合的產(chǎn)品。去年,平安為讓客用戶(hù)享受“一站式”便捷消費(fèi)體驗(yàn),舉辦了持續(xù)49天的“財(cái)神節(jié)”活動(dòng), 累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)25,245億元,累計(jì)購(gòu)買(mǎi)5.1億人次,構(gòu)建了“客戶(hù)在哪里,金融就在哪里”的服務(wù)場(chǎng)景。2018年,中國(guó)平安的NPS(客戶(hù)凈推薦值)達(dá)41%,壽險(xiǎn)客戶(hù)綜合滿(mǎn)意度達(dá)95.3%,車(chē)險(xiǎn)理賠獲賠率達(dá)99.93%。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面,中國(guó)平安積極響應(yīng)國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召,扎實(shí)推進(jìn)“三村智慧扶貧工程”,利用現(xiàn)代科技實(shí)踐產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧和教育扶貧。截至今年3月末,公司已在全國(guó)9個(gè)省或自治區(qū)落地“三村工程”,累計(jì)提供扶貧資金98億元,援建升級(jí)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所逾400所,培訓(xùn)村醫(yī)5,702名,援建升級(jí)鄉(xiāng)村學(xué)校391所,培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師4,819名。
中國(guó)平安表示,2019年是中國(guó)平安第四個(gè)十年的開(kāi)局之年,也是平安科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。公司將持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,全方位提升公司的數(shù)據(jù)化智慧經(jīng)營(yíng)水平,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;同時(shí)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任,繼續(xù)開(kāi)展落實(shí)“三村智慧扶貧工程”,踐行回饋社會(huì)、建設(shè)國(guó)家的企業(yè)使命,為客戶(hù)、股東、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
“2019 BrandZ™最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”由WPP集團(tuán)和凱度華通明略創(chuàng)建,是目前最權(quán)威和最全面的中國(guó)品牌排行榜。該榜單數(shù)據(jù)不僅采用了彭博社財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和凱度消費(fèi)者指數(shù)外,還結(jié)合來(lái)自全球370萬(wàn)名消費(fèi)者的看法。除中國(guó)平安,本年度榜單進(jìn)入前十的企業(yè)分別是:阿里巴巴、騰訊、中國(guó)工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、茅臺(tái)、華為、百度、中國(guó)建設(shè)銀行、京東。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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