蘇寧易購“以舊換新-千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃” 上門收舊讓用戶換新更省力

眾所周知，老舊家電有著“高能耗”“高危險”“高維修率”的三高痛點，不僅運轉(zhuǎn)效果差，而且每年因為家電老化，而導(dǎo)致觸電、自燃、爆炸的事件比比皆是，無疑給人們帶來了諸多安全隱患，因此及時更換舊家電就相當(dāng)有必要了。

說到更換家電，在城市縣城范圍內(nèi)交通方便、上門容易、費用較低，但在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)想換一款新家電可就沒這么輕松了，全國很多鄉(xiāng)村到縣城的路途都比較遠(yuǎn)，自己搬運要花費很大的力氣，請人搬運則要花費運輸費，尤其是放在樓上的家電，搬運更是一個大難題。更何況很多農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的顧客都是老人，自己購買家電很容易上當(dāng)受騙或難以保證品質(zhì)。

為鼓勵消費者對老舊家電進(jìn)行及時換新，作為家電渠道第一的蘇寧易購，在3月底正式開始“以舊換新-千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃”，以村級市場、鎮(zhèn)級市場、城市老小區(qū)為三個維度市場做劃分。計劃包含了蘇寧換新專列、上門收舊、一口價服務(wù)等，甚至還為用戶提供門店專屬V購全程服務(wù)，全程陪同講解，免除了消費者的顧慮和擔(dān)心，助力偏遠(yuǎn)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)以舊換新。

在整個活動中，蘇寧統(tǒng)一車輛，整個車由宣傳海報包裹，讓當(dāng)?shù)厝丝梢钥吹健⒘私庖耘f換新活動，這些物流專車都是為“上門托運”做準(zhǔn)備的，也就是說消費者無需支付額外的拆機(jī)、移機(jī)、搬運等費用，舊家電都由蘇寧專業(yè)售后人員免費上門拆卸、送貨。另外，針對買新機(jī)或買家電去一趟縣城交通成本高，蘇寧包車帶全村用戶去買家電。

到門店進(jìn)行選購時，有專屬V購全程陪同講解，不用擔(dān)心在鎮(zhèn)上買到“翻新機(jī)”，同時為了方便老百姓的換新服務(wù)，蘇寧還依托遍布縣鎮(zhèn)的直營店、精選店和在村莊長期設(shè)立的以舊換新咨詢點，免除了消費者的顧慮和擔(dān)心。

全國蘇寧共投入10億以舊換新補(bǔ)貼，活動中，各類舊家電，無論好壞，均可參與，并且可以享受“先補(bǔ)貼，后收舊”，購家電單臺補(bǔ)貼10%。用戶只需提交換新需求，換新補(bǔ)貼隨即到賬，購新機(jī)完成后，蘇寧上門回收，不但可以使用收舊費用，還能以更優(yōu)惠的價格購買到新家電。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村有很多老人不了解新品，為了讓他們放心購買，蘇寧人員會準(zhǔn)備好樣機(jī)進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)地做新品體驗，順帶也解決了舊機(jī)器拖走新機(jī)器未到，空檔期沒有家電使用的痛點，確保每臺從蘇寧易購賣出去的家電都能讓用戶用得安心。當(dāng)然，也很多消費者可能擔(dān)心，萬一買來的新家電沒過多久降價了怎么辦？別擔(dān)心，蘇寧推出以舊換新補(bǔ)貼力度，在30天內(nèi)，只要是買貴了，蘇寧就會給用戶賠償，保證用戶購買不吃虧。

據(jù)了解，蘇寧易購會在全國167個地級市開展 “以舊換新-千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃”，活動范圍涵蓋了大部分品類，如空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、油煙機(jī)、灶具等，同時手機(jī)、數(shù)碼、電腦產(chǎn)品也同樣在此次以舊換新的活動范圍之中。此外，蘇寧聯(lián)合美的、康佳、創(chuàng)維、海信、華帝、方太、惠而浦、法迪歐、長虹、TCL                       等知名品牌家電，給顧客帶來多重補(bǔ)貼。  

對于年輕人來說，可以及時跟上科技潮流，對于年紀(jì)稍長的用戶們來說，也是提升生活品質(zhì)的好時機(jī)。此次“以舊換新-千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃”是面向農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者的一次產(chǎn)品和服務(wù)換新，盡可能的幫助大家減輕經(jīng)濟(jì)壓力，以極致的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活。