復(fù)興航空停飛旅客要求民宿退訂金 被業(yè)者批是“爛客”

中新網(wǎng)11月28日電 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)灣復(fù)興航空無(wú)預(yù)警宣布全面停飛，沖擊十萬(wàn)已購(gòu)票旅客，有臺(tái)灣旅客因該航停飛而取消大阪行，并要求民宿退還訂金，卻被業(yè)者批是“爛客”、“怎有臉來(lái)要求退訂金？”雙方你來(lái)我往的互罵文字，被發(fā)到網(wǎng)上引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。

據(jù)報(bào)道，臺(tái)灣旅客因復(fù)興航空停飛的關(guān)系，向民宿業(yè)者表示要取消明年1月1日到3日的住宿，并表明因?yàn)樾谐滩皇亲栽溉∠?，加上取消的時(shí)間點(diǎn)超過(guò)30天，一般來(lái)說(shuō)飯店在取消30天前是不會(huì)扣款的，希望能退還訂金。

民宿業(yè)者不滿回應(yīng)，“臺(tái)灣多爛客真的所言不虛”，表示復(fù)興航空全額退費(fèi)，旅客可以轉(zhuǎn)訂其他家航空，并沒(méi)有損失，如果就這么取消住宿，但民宿業(yè)者是很大的損失，他們通常是租給家族，通常都是三四個(gè)月，甚至半年前就安排好的，現(xiàn)在要求退訂金完全不對(duì)吧，沒(méi)來(lái)住沒(méi)收訂金是天經(jīng)地義的事。

臺(tái)灣旅客則怒罵，這是航空公司的問(wèn)題，如果轉(zhuǎn)訂其他家航空一人要多付款怎沒(méi)損失。旅客強(qiáng)調(diào)，自己是按照一般飯店的退費(fèi)基準(zhǔn)和民宿業(yè)者討論，但業(yè)者開(kāi)口就說(shuō)臺(tái)灣人多爛客，難道這就是業(yè)者的處理態(tài)度？

民宿業(yè)者反駁，旅客訂了房間不來(lái)，就是旅客失信，并且造成業(yè)者87500日元的損失，“怎么有臉來(lái)要求退訂金？”，甚至還以網(wǎng)絡(luò)霸凌的方式攻擊粉絲頁(yè)。業(yè)者揚(yáng)言，自己的團(tuán)隊(duì)能在大阪開(kāi)民宿，“背后的人脈我就不說(shuō)了”，要旅客和他的朋友不要在亂搞了。