中國(guó)平安“1.8財(cái)神節(jié)”再升級(jí)，一條龍專業(yè)服務(wù)打造全新客戶體驗(yàn)

近日，中國(guó)平安2024年"1.8財(cái)神節(jié)"正式啟動(dòng)。甲辰龍年將至，本次活動(dòng)以"平安一條龍，萬(wàn)家皆興隆"為主題，中國(guó)平安聯(lián)動(dòng)集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、證券、陸金所控股等多家成員公司優(yōu)選產(chǎn)品、優(yōu)惠加碼，升級(jí)"綜合金融+醫(yī)療健康"一條龍專業(yè)服務(wù)，并在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展多主題客戶回饋活動(dòng)，活動(dòng)將持續(xù)到2月18日收官。

聚焦春節(jié)高需求場(chǎng)景，推出系列"一條龍"專業(yè)服務(wù)

據(jù)悉，本次財(cái)神節(jié)主推產(chǎn)品及服務(wù)將覆蓋"投資儲(chǔ)蓄、暢快出行、保險(xiǎn)保障、醫(yī)療健康、頤年養(yǎng)老、消費(fèi)娛樂(lè)"等多個(gè)新春高需求場(chǎng)景，通過(guò)"一條龍"一站式的專業(yè)服務(wù)，為客戶提供省心、省時(shí)、又省錢的金融消費(fèi)和醫(yī)療健康新體驗(yàn)。

在投資儲(chǔ)蓄方面，平安人壽重磅推出"御享金越"系列、平安銀行聯(lián)合平安理財(cái)推出的"靈活寶"，可以一個(gè)賬戶一站式滿足客戶多元投資理財(cái)需求，全心守護(hù)客戶財(cái)富增長(zhǎng)；在暢快出行方面，平安好車主聯(lián)動(dòng)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和4S店，為廣大車主提供代駕、救援、違章查處一條龍服務(wù)，車保險(xiǎn)車生活車服務(wù)一應(yīng)俱全；在保險(xiǎn)保障方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)"平安逸家"、平安養(yǎng)老險(xiǎn)"闔家福"等家庭綜合保障產(chǎn)品，一張保單滿足全家保障需求，全家保障一條龍讓客戶樂(lè)享無(wú)憂家庭生活；在醫(yī)療健康方面，平安人壽王牌服務(wù)"臻享RUN"、平安健康險(xiǎn)"樂(lè)健康"，為客戶提供"問(wèn)診-就醫(yī)-陪診-陪護(hù)"一條龍健康管理服務(wù)，全生命周期守護(hù)客戶健康；在頤年養(yǎng)老方面，針對(duì)頤年客群，"平安管家"以三位一體管家為核心，布局10大場(chǎng)景服務(wù)，構(gòu)建到店、到線、到家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為長(zhǎng)者提供一站式居家養(yǎng)老建議解決方案；在消費(fèi)娛樂(lè)方面，平安銀行信用卡推出"超級(jí)88·龍騰福躍"新春營(yíng)銷活動(dòng)，帶來(lái)加油8折起、出境游消費(fèi)達(dá)標(biāo)88折返現(xiàn)、天天88逛商圈、消費(fèi)達(dá)標(biāo)抽奢禮等多重持卡福利，覆蓋客戶春節(jié)出行、旅游、生活消費(fèi)等高需求場(chǎng)景。

除上述活動(dòng)外，在春節(jié)期間，平安集團(tuán)各成員公司還將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展多主題的"綜合金融+醫(yī)療健康"活動(dòng)。平安人壽健康、養(yǎng)老生活新方式體驗(yàn)活動(dòng)，與客戶探索龍年新春傳統(tǒng)文化；平安產(chǎn)險(xiǎn)聚焦"出行、健康、生活、寵物"等生活場(chǎng)景，在新春佳節(jié)期間持續(xù)開(kāi)展春運(yùn)返鄉(xiāng)護(hù)航活動(dòng)；平安銀行"城事朋友節(jié)"活動(dòng)，結(jié)合科學(xué)睡眠、親子心理健康講座、反詐知識(shí)講座等特色沙龍為客戶提供暖心服務(wù)；平安證券推出"ETF投顧服務(wù)"，提供系列投教及投資工具，幫助投資者運(yùn)用ETF等場(chǎng)內(nèi)工具實(shí)現(xiàn)多元化資產(chǎn)配置；平安健康險(xiǎn)暖心推出"平安樂(lè)健康-冬季就醫(yī)陪伴"活動(dòng)，就醫(yī)陪診專享優(yōu)惠折扣價(jià)，并免費(fèi)贈(zèng)送一年專屬家庭醫(yī)生服務(wù)，專業(yè)守護(hù)家人一整年的健康平安。

創(chuàng)新打造"尋龍派對(duì)"，公司高管任"一日攤主"聆聽(tīng)客戶心聲

1月18日，中國(guó)平安在深圳南頭古城舉辦"尋龍派對(duì)"線下嘉年華活動(dòng)，創(chuàng)新將平安"買車買房買保險(xiǎn)、投資儲(chǔ)蓄信用卡、醫(yī)療健康加養(yǎng)老"九大業(yè)務(wù)場(chǎng)景與傳統(tǒng)文化緊密融合，以文化體驗(yàn)、互動(dòng)打卡、游戲福利、好運(yùn)祈福等沉浸式體驗(yàn)及好禮感恩回饋廣大市民和客戶，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、證券、期貨、租賃、北大醫(yī)療等成員公司齊亮相，以切實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶活動(dòng)、權(quán)益讓平安"綜合金融一條龍"深入生活消費(fèi)場(chǎng)景，為廣大市民提供歲末年初文旅好去處。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副總經(jīng)理郭曉濤介紹了為什么要做平安一條龍服務(wù)，"龍的拼音是long，長(zhǎng)久的意思，也就寓意著健康、長(zhǎng)壽的美好意思在其中。平安的目標(biāo)就是讓中國(guó)人更加健康更加長(zhǎng)壽，活得更有品質(zhì)。"為助力健康中國(guó)建設(shè)、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，平安在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面持續(xù)發(fā)力，依托平安醫(yī)療健康生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)"綜合金融+醫(yī)療健康"模式，創(chuàng)新推出中國(guó)版"管理式醫(yī)療模式"和居家養(yǎng)老模式，建立"到線、到店、到家"的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為客戶及其家庭提供全周期的健康、養(yǎng)老品質(zhì)生活服務(wù)。

平安銀行黨委書記、行長(zhǎng)冀光恒表示，一條龍、一站式服務(wù)也意味著化繁為簡(jiǎn)，讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、專業(yè)事情通俗化、繁瑣事情便捷化，這也是確保每個(gè)老百姓財(cái)富平安簡(jiǎn)單但又有效的方法。平安希望讓客戶無(wú)論是"買房、買車、買保險(xiǎn)"，還是"投資、儲(chǔ)蓄、信用卡"，或者"健康、醫(yī)療加養(yǎng)老"，各種金融及生活服務(wù)都可以獲得一站式解決方案，讓客戶享受"省心、省時(shí)、又省錢"的綜合金融消費(fèi)體驗(yàn)。

活動(dòng)期間，平安集團(tuán)及各成員公司高管也親赴現(xiàn)場(chǎng)，以"一日攤主"的身份與客戶進(jìn)行深度交流，近距離聆聽(tīng)客戶心聲，全面了解客戶在金融消費(fèi)與醫(yī)療健康服務(wù)中的痛點(diǎn)，從而驅(qū)動(dòng)2024年公司產(chǎn)品服務(wù)不斷精進(jìn)。同時(shí)，活動(dòng)還邀請(qǐng)了1000名客戶家庭親臨現(xiàn)場(chǎng)"共創(chuàng)中國(guó)龍"，挑戰(zhàn)"最多填色畫拼字"吉尼斯世界紀(jì)錄。

"三省年度榜單"正式揭曉，持續(xù)打造各品類首選產(chǎn)品服務(wù)

繼去年首次發(fā)布"三省年度榜單"廣受消費(fèi)者好評(píng)后，中國(guó)平安今年再次發(fā)布年度榜單，并于1月18日"尋龍派對(duì)"活動(dòng)中正式揭曉。其中，含金量最高的"最佳三省價(jià)值大獎(jiǎng)"金銀銅獎(jiǎng)，分別由"平安產(chǎn)險(xiǎn)-車險(xiǎn)精準(zhǔn)理賠服務(wù)"、"平安銀行-頂私經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系"、"平安人壽-居家養(yǎng)老智能守護(hù)"摘得。作為金獎(jiǎng)得主，"平安產(chǎn)險(xiǎn)-車險(xiǎn)精準(zhǔn)理賠服務(wù)"依托平安產(chǎn)險(xiǎn)平臺(tái)數(shù)字化能力，基于不同理賠場(chǎng)景、不同客戶理賠需求，匹配專屬服務(wù)策略，打造"以客戶為中心"的數(shù)字化理賠服務(wù)新體驗(yàn)，比如提供專屬理賠經(jīng)理，全程協(xié)辦，讓車主特別是新手車主更省心；提供極速查勘、限時(shí)定損，讓車主省時(shí)；提供愛(ài)車無(wú)痕、維修免墊付，讓車主更省錢。

據(jù)介紹，今年三省榜單還創(chuàng)新推出保險(xiǎn)、理財(cái)、信貸、健康養(yǎng)老、車生態(tài)、綜合服務(wù)六大場(chǎng)景分榜單，既全景式展現(xiàn)了平安綜合金融一條龍優(yōu)勢(shì)，又充分體現(xiàn)了平安堅(jiān)持"專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單"的經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造各品類、各場(chǎng)景、各客群首選的綜合金融品牌的決心。

面向未來(lái)，中國(guó)平安表示，公司將繼續(xù)堅(jiān)持"金融為民"的初心，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇文章，充分發(fā)揮"綜合金融+醫(yī)療健康"優(yōu)勢(shì)，用專業(yè)的金融保險(xiǎn)和醫(yī)療健康服務(wù)回應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，讓"省心、省時(shí)、又省錢"的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老等創(chuàng)新成果惠及千家萬(wàn)戶、千業(yè)萬(wàn)企。