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近日,浦發(fā)銀行福州分行轄屬鼓樓支行攔截一起假借信用卡提額實(shí)施詐騙的風(fēng)險(xiǎn)案件,為客戶避免了資金損失,獲得了客戶贊譽(yù)。

事發(fā)當(dāng)日,客戶到浦發(fā)銀行福州分行轄屬鼓樓支行咨詢信用卡事宜,表示前期,浦發(fā)信用卡客戶經(jīng)理發(fā)了一個(gè)鏈接給他,告訴他可以申請浦發(fā)京東聯(lián)名白金卡,額度有20萬??蛻艏恿?“浦發(fā)信用卡客戶經(jīng)理” 微信后,叫他轉(zhuǎn)賬8000元,以便幫忙客戶做交易量,提升信用卡額度??蛻舭磳Ψ教崾咀龊棉D(zhuǎn)賬后,又叫他再多轉(zhuǎn)1萬元。

浦發(fā)銀行值班大堂經(jīng)理了解情況后,覺得情形可疑,疑似信用卡詐騙,并立即匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)主管。網(wǎng)點(diǎn)主管馬上叫客戶先停止轉(zhuǎn)賬,并對客戶辦理信用卡的微信及短信進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)客戶受騙。隨即,浦發(fā)銀行工作人員協(xié)助客戶及時(shí)報(bào)警,避免了資金損失。最后,網(wǎng)點(diǎn)工作人員更是為該客戶深入講解了各類詐騙防范知識,提示切勿相信陌生來電及短信,不要隨意點(diǎn)擊短信中的不明鏈接,最后客戶表示理解并對該行負(fù)責(zé)的態(tài)度給予了高度評價(jià)。

浦發(fā)銀行福州分行提示廣大消費(fèi)者一定要對不明短信、不明網(wǎng)站鏈接和頁面、不明手機(jī)APP提高警惕,尤其是在被要求提供個(gè)人銀行賬戶敏感信息時(shí),要多看多思,防范被詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

一是要看短信是否真實(shí)。詐騙短信假冒銀行名義會降低消費(fèi)者警惕性。消費(fèi)者在收到署名為銀行發(fā)送的信息時(shí),要注意辨別真假,尤其不能盲目相信異常號碼發(fā)送的短信。消費(fèi)者若不確定短信是否真實(shí),可以到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或向其官方客服咨詢。

二是看網(wǎng)站鏈接和頁面是否為官方渠道。詐騙短信提供的網(wǎng)頁鏈接可能是假冒手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁的釣魚鏈接,也可能是病毒木馬,不應(yīng)輕易點(diǎn)擊和操作。建議廣大消費(fèi)者登錄手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行時(shí)從銀行官方手機(jī)APP或網(wǎng)站等正規(guī)渠道進(jìn)入,不要點(diǎn)擊第三方提供的網(wǎng)站鏈接操作,以免被不法分子誘騙。

三是看對方索要信息是否為個(gè)人重要敏感信息。消費(fèi)者的身份證號、銀行卡號、賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼、付款碼等均為個(gè)人重要且敏感信息,當(dāng)有第三方要求提供或輸入上述信息時(shí),需提高警惕。如發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙,請保存好證據(jù),立即報(bào)警。

責(zé)任編輯:林華黎

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