“我和老伴不會(huì)用手機(jī)銀行,急著取錢買口罩,可是現(xiàn)金剛花完,機(jī)子又說沒有錢了,可怎么辦啊……”9月13日晚,年過花甲的張阿姨站在中信銀行莆田仙游支行ATM機(jī)前,焦慮地?fù)芡酥蓄A(yù)留的電話號(hào)碼。
“阿姨您先別著急,我們馬上想辦法申請加鈔!落實(shí)好了會(huì)第一時(shí)間跟您聯(lián)系。”由于疫情防控工作要求,當(dāng)時(shí)仙游支行已暫停營業(yè),回到莆田市區(qū)家中過周末的仙游支行會(huì)計(jì)經(jīng)理蔡同志了解到緊急情況后,本著“特事特辦、急事急辦”的原則,幫助客戶快速取到這筆“救急錢”。
往常仙游支行ATM機(jī)加鈔清機(jī),都由莆田市區(qū)安排鈔車來進(jìn)行的。而疫情當(dāng)下,當(dāng)?shù)?/font>ATM取款激增,押鈔公司人員需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性報(bào)告才能出發(fā),一時(shí)未能趕來“增援”加鈔。這對張阿姨這種家中孩子回不來、缺少備用口罩和足夠現(xiàn)金的老年人來說,無異于雪上加霜。
作為一名黨員,蔡文程首先急家鄉(xiāng)群眾之所急??紤]到仙游支行一名柜員已被隔離無法到網(wǎng)點(diǎn),蔡同志顧不上到仙游后就會(huì)被隔離在當(dāng)?shù)厮奚徇^中秋和國慶,匆匆告別妻子,義無反顧向分行主動(dòng)請纓在13日當(dāng)晚趕赴仙游,處理后續(xù)支行運(yùn)營業(yè)務(wù),為抗疫一線提供金融服務(wù)保障。
經(jīng)過連夜溝通協(xié)調(diào),14日一早,鈔車趕到仙游支行,蔡同志立即做好ATM清機(jī),并迅速聯(lián)系張阿姨取款。業(yè)務(wù)辦理期間,細(xì)心的蔡同志發(fā)現(xiàn)張阿姨不會(huì)操作打車軟件,還主動(dòng)開車送她回到幾公里外的村子。張阿姨感動(dòng)地說:“真的太感謝你們了,現(xiàn)在疫情嚴(yán)重,大家都不敢出門,你們不但從市區(qū)跑來仙游為我辦理業(yè)務(wù),還送我回家,以后我認(rèn)定中信銀行了!”
疫情無情,中信有愛。福建地區(qū)的疫情阻擊戰(zhàn)剛剛打響,中信銀行福州分行轄內(nèi)每一位黨員和蔡同志一樣,將繼續(xù)全力奮戰(zhàn)在一線,扛起使命與擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動(dòng)踐行國有金融企業(yè)的責(zé)任,讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)!
- 最新銀行動(dòng)態(tài) 頻道推薦
-
工商銀行福建省分行:齊心筑防線 抗疫勇?lián)?dāng)2022-03-31
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
已有0人發(fā)表了評論