生活,不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順;歲月,也不會(huì)永遠(yuǎn)靜好如初。泉州一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,打亂了許多人的工作、生活。面對(duì)如此突發(fā)事件,在這座古老而又愛(ài)拼敢贏的城市,我們相信只要萬(wàn)眾齊心,做好疫情防控工作,只要心中有愛(ài),做好各自應(yīng)有奉獻(xiàn),風(fēng)雨之后的彩虹,定當(dāng)更加絢麗溫暖!
有種人群,叫逆向而行
突發(fā)而至的疫情,打亂了人們按部就班的生活秩序,但打亂不了人們齊心協(xié)力抗疫的堅(jiān)強(qiáng)決心。自3月13日發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者以來(lái),一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)疫”突然就被開(kāi)啟了。作為泉州市東海街道云山社區(qū)的一份子,平安普惠福建泉州分公司迅速行動(dòng),為泉州疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
平安普惠福建泉州分公司迅速組織9人的志愿者隊(duì)伍前往云山社區(qū)北師大附中核酸檢測(cè)點(diǎn)支援抗疫。他們用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)要求,投入到支援中。
志愿者們帶好口罩、面罩,做好充足防護(hù),“請(qǐng)大家?guī)Ш每谡?,保持一米距離”、“請(qǐng)打開(kāi)健康碼”……耐心指引群眾提供核酸檢測(cè)所需信息,協(xié)助工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
在核酸檢測(cè)點(diǎn)多處都留下了平安普惠福建泉州分公司志愿者的身影。當(dāng)被問(wèn)到怕不怕被感染,志愿者們堅(jiān)定地說(shuō):“哪里有需要,我們就去哪里。我們站出來(lái),就是為了守護(hù)泉州這個(gè)家。”他們用實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情貢獻(xiàn)普惠力量。
(圖注)平安普惠福建泉州分公司志愿者為群眾登記核酸采樣信息
有種人群,叫精準(zhǔn)助力
當(dāng)前,泉州地區(qū)疫情態(tài)勢(shì)復(fù)雜,不少小微企業(yè)受到?jīng)_擊。平安普惠福建泉州分公司更是發(fā)動(dòng)員工主動(dòng)對(duì)身邊的小微客戶進(jìn)行線上回訪及關(guān)懷,與客戶共渡難關(guān),助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
平安普惠福建泉州分公司的咨詢(xún)顧問(wèn)小陳在回訪中發(fā)現(xiàn),泉州市民王女士經(jīng)營(yíng)的建筑工程公司面臨資產(chǎn)周轉(zhuǎn)困難。因受泉州當(dāng)?shù)匾咔橛绊?,王女士所在的小區(qū)因疫情受到管控,被限制出入。王女士所經(jīng)營(yíng)的建筑工程公司,因行業(yè)的特殊性,很多款項(xiàng)都是待工程驗(yàn)收通過(guò)后方能收到尾款,但工程項(xiàng)目涉及的材料款是不允許拖欠,這將造成后續(xù)的一連串不良反應(yīng)。在了解到王女士的基本情況后,小陳推薦王女士使用“行云”AI貸款解決方案,該產(chǎn)品借助擬人AI客服、無(wú)感人臉識(shí)別、OCR光學(xué)字符識(shí)別、ASR自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了整體操作流程的數(shù)字化再造,保證用戶隱私數(shù)據(jù)不被泄露,同時(shí)把客戶授權(quán)、權(quán)益確認(rèn)、服務(wù)及收費(fèi)確認(rèn)等消保措施無(wú)感銜接,連貫打通,創(chuàng)新地進(jìn)行全程視頻錄音錄像,通過(guò)第三方存證,全面保護(hù)客戶知情權(quán)、自主選擇權(quán),給小微客戶帶來(lái)安全可靠的借款體驗(yàn)。在疫情期間無(wú)法上門(mén)為客戶服務(wù)的情況下,小陳通過(guò)電話、微信一步一步指導(dǎo)最終完成借款流程。王女士表示:“提交申請(qǐng)沒(méi)多久就收到款項(xiàng),真的是帶來(lái)了一種 “行云流水”般順暢的借款體驗(yàn),太便捷了!”,同時(shí)感謝小陳的專(zhuān)業(yè)及耐心。
而這次王女士體驗(yàn)更驚喜的是她的公司屬于建筑業(yè),而近期,平安普惠福建泉州分公司實(shí)施了“4+1”行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶助計(jì)劃,為福建泉州建筑業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、科學(xué)服務(wù)業(yè)小微企業(yè)帶來(lái)了專(zhuān)屬福利,為受到影響的小微企業(yè)解困,提供省心、省時(shí)、省錢(qián)的“一站式”金融服務(wù)。王女士正好能享受到“4+1”行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶助計(jì)劃的三大扶助措施:一是為重點(diǎn)行業(yè)小微企業(yè)主借款提額降費(fèi);二是還款方式更靈活,方便小微周轉(zhuǎn);三是更快、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
在福建泉州疫情防控期間,平安普惠福建泉州分公司始終牢記使命,明確責(zé)任與義務(wù),積極主動(dòng)參與抗擊疫情,用濃濃愛(ài)心匯聚正能量,同時(shí)始終踐行著“有溫度的金融服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,持續(xù)為受疫情影響的小微企業(yè)主提供幫助,用有溫度的金融服務(wù)助力小微共渡難關(guān)。
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