1月26日,莆田市城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療服務中心駐仙游縣政務服務中心醫(yī)保窗口的工作人員劉莉莉收到參保群眾蔡某某郵寄的錦旗一面。
經(jīng)了解,劉莉莉在對參保群眾蔡某某手工報銷材料進行審核時,發(fā)現(xiàn)缺少相關藥品使用證明材料,她及時聯(lián)系參保群眾本人,詳細告知審核情況,耐心解釋醫(yī)保政策,細心引導參保群眾進行材料補充,認真解答參保群眾的問題,并為其辦理線上提交,事后及時告知受理情況,有效避免了參保群眾“來回跑”“重復跑”“多次跑”的情形發(fā)生,為群眾提供實實在在的方便。
劉莉莉以實際行動詮釋了“全心全意為人民服務”的宗旨,服務中心號召全體窗口工作人員向劉莉莉學習,不斷提升為民服務、為民解困的能力和水平,一以貫之地為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)保服務。
(莆田市分公司 陳信壘)
- 最新金融資訊 頻道推薦
-
榮獲服務福建經(jīng)濟五星銀行機構 興業(yè)銀行勇當2024-02-02
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
已有0人發(fā)表了評論
您需要登錄后才可以評論,登錄| 注冊