平安普惠福建泉州分公司：踐行有溫度的金融 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

近年來(lái)，伴隨時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字營(yíng)商環(huán)境不斷進(jìn)步，極大的便利了廣大人民群眾的各種金融消費(fèi)。數(shù)字生態(tài)環(huán)境尚且不完善，讓不法分子有了可乘之機(jī)，利用群眾的金融知識(shí)的匱乏進(jìn)行各種違法活動(dòng)，尤其是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種方式進(jìn)行的金融詐騙更是層出不窮。近年來(lái)，平安普惠福建泉州分公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，通過(guò)“守護(hù)者行動(dòng)”，面向社會(huì)公眾開(kāi)展消費(fèi)者素養(yǎng)提升活動(dòng)，助力金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升，打通金融知識(shí)普及“最后一公里”。

近日，晉江市青陽(yáng)街道蓮嶼社區(qū)黨總支部聯(lián)合各黨建共建單位開(kāi)展的“建黨101，幫扶1對(duì)1”黨日活動(dòng)，平安普惠福建泉州分公司黨支部作為共建單位之一積極響應(yīng)。平安普惠福建泉州分公司志愿者在此次活動(dòng)中主要負(fù)責(zé)為社區(qū)居民們普及金融知識(shí)，提高居民的防詐騙意識(shí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，平安普惠福建泉州分公司的志愿者們手舉警示牌，向過(guò)往的居民派發(fā)金融保護(hù)知識(shí)的宣傳單頁(yè)，用通俗易懂的語(yǔ)言認(rèn)真耐心地向居民講解了“警惕網(wǎng)絡(luò)套路貸”、“防范教唆投訴中介”、“注重個(gè)人征信保護(hù)”等主題的金融知識(shí)和實(shí)用防詐騙技巧。現(xiàn)場(chǎng)的居民們對(duì)如何防范金融詐騙和非法集資等問(wèn)題興趣濃厚，不少居民還列舉出身邊曾發(fā)生過(guò)詐騙事例，志愿者們結(jié)合金融、法律知識(shí)為居民們逐一答疑解惑。

（圖注）平安普惠福建泉州分公司志愿者向過(guò)往居民講解防詐騙知識(shí)

（圖注）平安普惠福建泉州分公司志愿者向社區(qū)居民講解防詐騙知識(shí)

2018年，平安普惠正式啟動(dòng)金融消費(fèi)者“保護(hù)+賦能”的長(zhǎng)期公益項(xiàng)目——“維C行動(dòng)”，旨在構(gòu)建一個(gè)兼具廣度與深度金融消費(fèi)者教育體系。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融知識(shí)普及越來(lái)越受關(guān)注的當(dāng)下，平安普惠不僅通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合方式，全方位推進(jìn)金融知識(shí)普及活動(dòng)，更在內(nèi)部通過(guò)將消費(fèi)者保護(hù)環(huán)節(jié)植入業(yè)務(wù)流程、成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事務(wù)委員會(huì)、制定消保相關(guān)制度流程等方式，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入到企業(yè)文化，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（圖注）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

據(jù)悉，“平安守護(hù)者行動(dòng)”是中國(guó)平安2019年推出的一項(xiàng)面向社區(qū)的公益活動(dòng)，旨在充分利用中國(guó)平安在教育、健康、安全、金融、公益等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，以志愿者服務(wù)助力社區(qū)發(fā)展。發(fā)展至今，平安守護(hù)者行動(dòng)不斷升級(jí)，其中，平安普惠發(fā)起的“維C行動(dòng)”進(jìn)社區(qū)是平安守護(hù)者行動(dòng)升級(jí)的傳承與體現(xiàn)。

未來(lái)，平安普惠福建泉州分公司將繼續(xù)秉承維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的初衷，持續(xù)通過(guò)“維C行動(dòng)”提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，持續(xù)提升自身服務(wù)水平，為營(yíng)造健康穩(wěn)健的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。