提到三星,相信國人對Galaxy Note 7的印象一點都不陌生,因為這款機子出事之后,三星竟然沒能在大陸地區(qū)以一視同仁的方式處理。如果不是國家質(zhì)檢總局約談,三星也不會公布召回措施和方案,畢竟在三星的聲明中,召回的Note 7國行數(shù)量至少也達到了190984臺。
說實話,一個品牌聲譽的建立不容易,但摧毀品牌卻是一瞬間的事,而三星Galaxy Note 7就扮演著這樣的角色,堪稱商業(yè)上典型的反面教材。好在除了中國區(qū)一開始態(tài)度傲慢之外,三星的處理方式還算妥當,包括回收、停產(chǎn)、調(diào)查起火原因始末、正式向大眾道歉等等。同時三星還確認,公司將不會對Galaxy Note 7的主板進行任何修復、翻新或轉(zhuǎn)售。
不過,如今事情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),因為翻新版Galaxy Note 7很快就會正式上市了,再一次出現(xiàn)在消費者的視野當中,而且更加便宜?,F(xiàn)在問題來了,你會對翻新版Note 7心動嗎?或者說你會選著原諒三星嗎?
三星一直猶豫是否翻新Note 7
去年10月底的時候,因為旗艦智能手機Galaxy Note 7自燃及召回事件的影響,三星2016財年第三季度的財務業(yè)績數(shù)字十分糟糕,公司整體營業(yè)利潤下降了30%,同時凈利潤下降了16.8%。最嚴重的是移動部門,運營利潤同比一年之前下降了96%左右,因為Note 7造成的損失超乎想象。
三星不是沒有想過補救措施,可任何措施都沒有直接翻新銷售Note 7來得劃算。一開始,三星并不打算翻新Note 7,對于任何一家企業(yè)而已,已經(jīng)按照預期正常上市銷售產(chǎn)品,每一次召回幾乎都可以說是十分慘痛的經(jīng)歷和教訓。
于是11月中旬的時候開始有小道消息稱,三星可能還沒做好完全放棄Galaxy Note 7的打算,而且預計將會在2017年某個時候,再一次銷售翻新的Galaxy Note 7版本。
很顯然,這對于所有人來說都不是一個振奮人心的消息,甚至可以說令人震驚,而且當時三星還沒有公布爆炸的真相,即便三星聲稱完全有可能解決自燃和爆炸的問題,在如此敏感的時期,大多數(shù)消費者很難再一次相信三星。
現(xiàn)Note 7翻新已板上釘釘,可為何要這樣?
直到今年3月底,三星官方終于確認了Galaxy Note 7的翻新銷售計劃,明確一些召回的設備一定會提供“翻新機或租賃”的用途。三星將會把一些回收到的Galaxy Note 7經(jīng)過翻新之后,將與包括運營商在內(nèi)的合作伙伴緊密磋商,再一次面向消費者銷售。
在此之后,三星就沒有透露更多信息,不過今天,翻新版Note 7的Wi-Fi認證信息出現(xiàn)了,確認三星兩款翻新版Note 7型號分別是SM-N935S和SM-N930F,表明至少有兩種Note 7翻新版上市。
三星敢于做出如此大膽的決定,主要還是基于之前公布的調(diào)查結(jié)果。之前三星和第三方獨立實驗室得出結(jié)論稱,Galaxy Note 7之所以發(fā)生起火爆炸,歸根結(jié)底是因為采用了激進設計的電池,而手機其余部分件沒有過熱起火的風險。因此,三星只要確保電池無數(shù)次試驗和安檢通過后,就可按計劃將足夠安全的Note 7翻新銷售。
當然了,電池安全只是一方面原因,其實三星重點是彌補過失。如果消費者選擇購買翻新版Note 7,就說明他們相信三星的安全性改良,通過此舉三星可以重新樹立信譽,并大幅減少因為召回手機和停產(chǎn)所帶來的損失。此外,三星還能夠輕松解決銷毀數(shù)百萬召回手機所造成的環(huán)境問題,
另外,三星表示將會從報廢Note 7中取出芯片、相機模塊和其他組件,以便于零部件的重復使用,節(jié)約成本。同時,三星也會提取7種貴金屬,例如銅、鎳、銀和金等,不過需要專門從事相關(guān)工作的環(huán)保機構(gòu)來執(zhí)行。
翻新Note 7與原版有區(qū)別嗎?
從各方爆料來看,翻新的Note 7版與原本最大的區(qū)別是電池容量,將此前標配的 3500mAh 電池更換成更小的 3200mAh 而已,并經(jīng)過嚴密的檢測,以防止重蹈覆轍。其余內(nèi)部設計和硬件是否會做出調(diào)整還不知道,不過很多傳聞認為既然是翻新版應該基本保持不變,尤其核心部件還是沿用召回的那批機子。
這就要意味著,翻新的Galaxy Note 7還會是5.7英寸的Super AMOLED屏幕,提供大猩猩玻璃5保護,搭載Exynos 8890或Snapdragon 820處理器,內(nèi)置4GB內(nèi)存和64GB儲存空間,機身上配備1200萬像素主攝像頭,搭配f/1.7大光圈鏡頭,同時支持 I68 認證等級的防塵防水功能。當然了,翻新版Galaxy Note 7的外殼肯定全部換新,讓機子看起來像全新一樣。目前可以確認的是,預裝最新的Android 7.0 Nougat系統(tǒng)。
翻新Note 7在哪里有賣,何時賣,多少錢?
之前三星官方確認翻新Note 7的時候表示,Note 7的指定的銷售目標市場和日期,具體取決于當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)和運營商的協(xié)商結(jié)果,所以翻新版并不會在原發(fā)售地進行銷售。而根據(jù)傳聞,Note 7目標銷售地為印度和越南,其他一些新興市場可能也會上市,甚至有可能包括中國。
當前基本可以確定翻新版Note 7銷售地的是韓國和歐洲地區(qū),因為Wi-Fi認證的信息顯示,SM-N935可能是韓國本土的版本,而SM-N930F則可能是歐洲地區(qū)的版本。至于發(fā)售日期,之前報道稱這批翻新版的Note 7將于在5月份完成翻新工作,最早6月份就能夠正式開賣了,現(xiàn)在通過了認證信息,說明確實離發(fā)售不遠了。
不過,翻新版的Note 7出貨量不會太大,三星此前表示,全部306萬出貨的Galaxy Note 7已經(jīng)召回了98%,而20萬臺用于調(diào)查取證,這就意味著翻新版Galaxy Note 7最多可能有250萬部左右。對于大家關(guān)心的價格,考慮到三星還會在新興國家或地區(qū)銷售翻新版本,因此最終定價必然會比原版便宜很多,有可能在2500元左右。
填坑還是要靠Galaxy S8
至今Galaxy Note 7召回事件影響仍在持續(xù),畢竟這是三星品牌技術(shù)代表的高端產(chǎn)品。現(xiàn)在全球各地只要有手機發(fā)生爆炸或者電池燃燒問題,大多數(shù)人第一時間都直覺想起三星,這就是三星多年來建立的品牌形象遭損的現(xiàn)象,而這無疑是對三星的巨大挑戰(zhàn),也讓消費者內(nèi)心蒙上一層陰影。
有意思的是,從當前三星Galaxy S8的預訂量的火熱走勢來看,消費者已經(jīng)選擇原諒了三星,盡管因為 10 納米良率問題量產(chǎn)不順導致出貨延期,但Galaxy S8旗艦一經(jīng)推出立馬吸引了諸多消費者的關(guān)注。三星內(nèi)部為 Galaxy S8 做了多重努力, 不只是全視曲面屏的革新設計,還帶來了人工智能,將行業(yè)里最頂級的硬件和功能全都用上,只等用戶重拾信心,即便是售后三星也提供了三個月內(nèi)無條件退款的方案。
從目前Galaxy S8的銷售情況來看,Note 7退出舞臺之后這場風波似乎已經(jīng)漸漸平息,購買人數(shù)遠超出三星預期。近日,三星官方公布稱,Galaxy S8系列同期銷售成績要比去年Galaxy S7整整爆漲了30%。這讓本應捏一把冷汗的三星放下心來,似乎并沒有因Note 7的過錯而毀掉銷售最佳良機。不過, 這次S8能不能順利過關(guān),以及讓三星旗艦機持續(xù)在引起市場注目,時間會證明一切。
至于大家是否對著Galaxy Note7官翻版也能選擇原諒呢?現(xiàn)在還是個未知數(shù),有部分機友認為,Note 7就應該當垃圾處理掉,但三星還把垃圾拿出來賣,是可忍,孰不可忍!而且電子產(chǎn)品買新不買舊。不過,也有機友表示,價格如果真有誘惑力,還是可以買來玩玩的。
對此,大家的看法是什么呢?
責任編輯:海凡
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