針對今日網友反饋QQ賬號被凍結一事,騰訊QQ官微剛剛回應稱:已經修復完畢,目前可正常使用。
騰訊官方表示,今天中午,出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題,我們已經修復完畢,目前可正常使用。對您造成了使用不便,我們深表歉意!
今天上午,大批網友發(fā)微博稱自己的QQ賬號遭騰訊無故凍結,通過短信、人臉識別多次嘗試,依然無法解凍,且人工客服無法聯系。隨后,#QQ凍結#話題已經登上微博熱搜榜第一。
從網友反饋來看,很多人的賬號都在同一時間段被封,而大部分人凍結理由都是違規(guī)業(yè)務行為。尋求解封時,騰訊客服也無法轉接人工。
截圖信息顯示:“該賬號涉嫌業(yè)務違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時凍結,請前往安全中心查詢或進行資金管理。”
對于騰訊的回復,網友紛紛熱評:
要不是怕qq再被凍,我高低給你整兩句;
為什么只能人臉識別解封;
補償一個榮耀水晶我就當失憶了;
送個vip我就當失憶了;
客服一定要處理處理!
客服太難找了;
謝謝你讓我體會到失而復得的感覺。
責任編輯:林晗枝
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