上市、份額躍升,拼多多已經成為中國市場中最受關注的電商平臺之一。但所謂“人紅是非多”,拼多多自上市后的這些日子里過得可是不太平靜,先是傳出“假貨”風波,現在又被媒體曝光“刷單”傳聞,相信公關部門也是忙得團團轉。
4月30日,針對外界傳聞的“刷單”一事,拼多多官方正式進行回應,他們表示“電商行業(yè)中的刷單行為是社會頑疾”,拼多多自身和其他電商平臺一樣“對交易量統計與的口徑與標準一致”,沒有任何動力去支持刷單。
拼多多言下之意,刷單行為或許可能會對某些商戶有益,但對拼多多來說是沒有價值的。同時,拼多多表示會建立“反作弊系統”,通過自發(fā)展示平臺“總售數據”、打擊虛假發(fā)貨等措施,在動機和可能性上消除刷單作弊。
同時拼多多補充說明:
事實上,有媒體報道“拼多多刷單”的內容之后,微博等社交平臺大面積出現大V異常轉發(fā)現象,拼多多認為,推動這個新聞的過程,本質上也是一種刷單行為,拼多多方面亦呼吁全社會共同治理。
正如拼多多所說,在諸多行業(yè)中“刷單”的現象屢見不鮮,如果想要遏制類似情況,那么需要的不是一兩家企業(yè)的努力,而是形成行業(yè)共識,通過共同努力來解決。
一般來說平臺上之所以會出現刷單現象,主要是因為某些商家被眼前的利益沖昏了頭腦,妄圖用虛假的數據來營銷形勢大好的假象。但從現實情況出發(fā),刷單現象會損害消費者的利益,同時也為平臺帶來負面影響,總體來說得不償失。
前情回顧,有媒體指出拼多多上部分商戶刷單問題嚴重,更有甚至1.5元就能刷一單,而且刷單廣告在官方社區(qū)或搜索引擎上隨處可見,意味著拼多多部分商戶的銷量數據嚴重注水。
雖然說拼多多表示會零容忍處理,但可想而知刷單現象不可能完全消失。除非真的做到如拼多多所說的那樣消除商戶的刷單動機,但顯然這是不太可能的。
責任編輯:林晗枝
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