高德打車叫來(lái)疑似“冒牌”出租車什么情況？詳情曝光平臺(tái)始終無(wú)回應(yīng)

昨天傍晚，市民龔先生向新民晚報(bào)新民幫儂忙欄目反映，他通過(guò)高德平臺(tái)打車時(shí)，竟叫來(lái)一輛疑似“冒牌”出租車。“車輛裝著頂燈和計(jì)價(jià)器，卻沒(méi)有服務(wù)卡，司機(jī)全程都沒(méi)有打開(kāi)計(jì)價(jià)器……”

全程不打表

龔先生告訴新民晚報(bào)記者，昨天下午5時(shí)許，他打開(kāi)高德導(dǎo)航軟件，選擇打車功能，從徐匯區(qū)三航大廈，前往大寧國(guó)際商業(yè)中心附近。讓龔先生倍感意外的是，不久之后，一輛出租車停在了他的面前。由于趕時(shí)間，在確認(rèn)這輛車就是自己打到的車之后，龔先生上了車。

“當(dāng)時(shí)，我就坐在副駕駛座位上。但是，讓我感到奇怪的是，車內(nèi)沒(méi)有服務(wù)卡，計(jì)價(jià)器也沒(méi)打開(kāi)過(guò)，很詭異。”最終，車輛到達(dá)目的地之后，龔先生在App上支付了42.91元，匆匆下了車。

平臺(tái)無(wú)回應(yīng)

龔先生告訴記者，事發(fā)之后，他越想越奇怪。打車的時(shí)候，平臺(tái)并沒(méi)有告知車型，怎么會(huì)是一輛出租車？即便出租車為平臺(tái)調(diào)度的車輛，但是司機(jī)全程也不打表、不計(jì)費(fèi)，無(wú)服務(wù)卡。這些細(xì)節(jié)，不禁讓龔先生懷疑，這輛車是否為冒牌出租車。

他隨后向平臺(tái)方面投訴，但始終沒(méi)有得到積極的回應(yīng)。昨天晚上，記者聯(lián)系了高德打車客服熱線。一名工作人員在記錄下情況之后表示，會(huì)有相關(guān)工作人員與消費(fèi)者確認(rèn)，并給記者一個(gè)答復(fù)。不過(guò)，截至發(fā)稿，記者尚未得到平臺(tái)方面的任何回復(fù)。