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近日,部分市民反映被限制進京管控措施“誤傷”,影響了行程安排。剛剛,北京市政府新聞辦在市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,對由此給市民群眾造成的不便和影響深表歉意,并建議市民可以多通過線上渠道了解或反映問題。收到申訴信息后,有關部門會立即啟動申訴復核機制,逐人開展數(shù)據(jù)核查核驗。存在異常情況的,將于48小時內(nèi)向申訴人反饋結果。

10月中旬以來,國內(nèi)多地相繼發(fā)生疫情,防控形勢嚴峻復雜。為確保首都防疫安全,首都聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調機制對“四類人員”、國內(nèi)其他口岸入境未滿21天人員(澳門方向除外)、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在縣及14日內(nèi)該縣域旅居史人員、滯留該縣待返京人員、國內(nèi)目前病例同時空軌跡關聯(lián)人員等實行限制購買進京機(車)票、“北京健康寶”不賦“綠碼”等措施,嚴格管控涉疫風險人員進返京。近日,由于人機不符、數(shù)據(jù)誤差等原因,部分市民反映被限制進京管控措施“誤傷”,影響了行程安排。

針對近期部分市民反映,被限票或調整賦碼狀態(tài)后撥打12345市民服務熱線存在占線等問題,有關部門提示“北京12345”微信公眾號也是重要的受理渠道,24小時都有人值守,隨時處理、收集信息,建議市民可以多通過線上渠道了解或反映問題。

收到市民的申訴信息后,有關部門會立即啟動申訴復核機制,逐人開展數(shù)據(jù)核查核驗。經(jīng)核驗確無異常的,會及時調整賦碼狀態(tài)、解除進京購票限制;存在異常情況的,將于48小時內(nèi)向申訴人反饋結果。

對14天內(nèi)曾到訪有1例及以上本土新冠病毒感染者的縣所屬地級市其他縣人員,按照進京需持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明相關要求,“北京健康寶”自動比對核酸檢測記錄。有符合要求核酸檢測陰性記錄的,行程核驗通過后將直接調整為“綠碼”;否則將“彈窗”提示,按照政策要求須盡快完成核酸檢測。

對雖未出京,但因曾途經(jīng)京內(nèi)涉疫地區(qū)導致“北京健康寶”顯示“彈窗”的,請立即向所在社區(qū)、單位或入住酒店報告,并按照首都防疫管理規(guī)定,分類落實管控措施,相應調整賦碼狀態(tài)。

對申請入住酒店的“北京健康寶”顯示“彈窗”人員,由酒店安排到臨時安置客房進行涉疫風險核查,暫不得離開。經(jīng)核查確屬“誤傷”的,由屬地相關部門安排進行核酸檢測,檢測結果陰性且簽訂誠信承諾書后,可調整為“綠碼”,正常入住酒店;有限制進京情形的,由屬地相關部門閉環(huán)轉運至集中隔離觀察點補足隔離觀察時長,對其賦“紅碼”。

對已入住酒店旅客,每次進入酒店時也要逐人、逐次掃碼驗碼,如入住期間出現(xiàn)“彈窗”,第一時間按上述處置程序進行處理。

下一步,本市將持續(xù)優(yōu)化進京管控措施,提升管控精準度,暢通“誤傷”人員救濟渠道,更好保障首都安全和市民出行便利。

責任編輯:林晗枝

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