北京:7月1日起醫(yī)院將建安檢制度 二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)警務(wù)室
6月5日,北京市十五屆人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議繼續(xù)召開(kāi),會(huì)議表決通過(guò)《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》,自2020年7月1日起施行。《規(guī)定》提出醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全檢查制度,拒不接受安全檢查的,醫(yī)院有權(quán)拒絕其進(jìn)入。二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)警務(wù)室,與醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合辦公。醫(yī)院實(shí)行醫(yī)院內(nèi)主要通道、重點(diǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋,在急診室、安檢口等重點(diǎn)部位配備一鍵報(bào)警裝置。對(duì)多次到醫(yī)院無(wú)理纏鬧等高風(fēng)險(xiǎn)就診人員由保衛(wèi)人員陪診,醫(yī)務(wù)人員人身安全受到暴力威脅時(shí)可暫停診療等。
《規(guī)定》對(duì)保護(hù)醫(yī)務(wù)人員履職給出了法律依據(jù),任何組織或者個(gè)人不得擾亂醫(yī)院安全秩序,不得威脅、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全,不得侵犯醫(yī)務(wù)人員人格尊嚴(yán)。第二十三條具體列出七條紅線,任何人不得有下列行為:侮辱、恐嚇、威脅、謾罵、推搡和惡意尾隨醫(yī)務(wù)人員;毆打、傷害醫(yī)務(wù)人員;非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由;非法攜帶槍支、彈藥,匕首等管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì),以及菜刀、斧頭、棍棒等禁限物品進(jìn)入醫(yī)院;非法占用、故意損毀醫(yī)院財(cái)物;在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,借醫(yī)療糾紛故意擴(kuò)大事態(tài)、敲詐勒索,在醫(yī)院及周邊違規(guī)停尸、設(shè)靈堂、擺放花圈、阻塞通道、聚眾滋事等;其他侵犯醫(yī)務(wù)人員安全、擾亂醫(yī)院安全秩序的行為。違反規(guī)定,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》給予警告、罰款、拘留等處罰。造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
衛(wèi)生健康部門(mén)、公安機(jī)關(guān)和醫(yī)院建立聯(lián)席會(huì)議制度
《規(guī)定》強(qiáng)化醫(yī)警聯(lián)動(dòng)組織保障,第十條規(guī)定,市、區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)與公安機(jī)關(guān),醫(yī)院與屬地公安派出所應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)席會(huì)議制度,會(huì)商通報(bào)信息,分析醫(yī)院治安形勢(shì),開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警,協(xié)同處置涉醫(yī)安全事件。
第十一條規(guī)定,衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同公安機(jī)關(guān)等單位建立全市醫(yī)院安全保衛(wèi)信息平臺(tái),共享共用醫(yī)療糾紛信息、高風(fēng)險(xiǎn)就診人員信息、涉醫(yī)110警情和涉醫(yī)案件違法犯罪行為人數(shù)據(jù)等信息。
二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)警務(wù)室 與醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合辦公
《規(guī)定》第十三條提到,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室,配備必要警力;警務(wù)室與醫(yī)院治安保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合辦公。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為警務(wù)室提供必要工作條件。警務(wù)室民警應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院日常安全保衛(wèi)工作的檢查、指導(dǎo),督促醫(yī)院做好安全防范系統(tǒng)建設(shè),開(kāi)展巡邏、防控、處置工作。對(duì)未設(shè)立警務(wù)室的醫(yī)院,屬地公安派出所和醫(yī)院治安保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立日常工作機(jī)制,落實(shí)安全保衛(wèi)職責(zé)。
醫(yī)院應(yīng)引導(dǎo)投訴人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑解決糾紛
《規(guī)定》明確了醫(yī)院在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施。第十四條規(guī)定,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)健全投訴接待制度,規(guī)范投訴處理程序,做好宣傳疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)投訴人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑解決糾紛。
發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系調(diào)解部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即派員與患者或者其近親屬溝通,積極化解糾紛。
此外,《規(guī)定》在市、區(qū)人民政府和衛(wèi)生健康部門(mén)的職責(zé)中,增加處理涉醫(yī)投訴舉報(bào)的相關(guān)內(nèi)容。
醫(yī)院重點(diǎn)部位配備一鍵報(bào)警裝置 報(bào)警后民警需立即到現(xiàn)場(chǎng)
《規(guī)定》第十六條明確,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全安全防范系統(tǒng),實(shí)行醫(yī)院內(nèi)主要通道、重點(diǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在急診室、診療科室、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、安檢口等重點(diǎn)部位配備一鍵報(bào)警裝置,與安全監(jiān)控中心和警務(wù)室聯(lián)網(wǎng),并接入屬地公安派出所。醫(yī)務(wù)人員觸發(fā)一鍵報(bào)警裝置,民警和醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況,果斷制止違法行為,將違法行為人帶離現(xiàn)場(chǎng)。
此外,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根配備專(zhuān)職治安保衛(wèi)人員及相應(yīng)器械和裝備,對(duì)門(mén)診、住院部等區(qū)域開(kāi)展安全巡查,對(duì)急診等重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)值守。
醫(yī)院建立安檢制度 為急?;颊咴O(shè)綠色通道
《規(guī)定》完善安全檢查制度,明確了為急?;颊咴O(shè)置安全檢查綠色通道、由女性對(duì)女性患者進(jìn)行人工檢查等規(guī)定。具體為,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全檢查制度,根據(jù)需要在醫(yī)院入口或者重點(diǎn)區(qū)域入口進(jìn)行安全檢查,嚴(yán)防禁限物品進(jìn)入醫(yī)院;醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為急?;颊咴O(shè)置安全檢查綠色通道。
第十八條規(guī)定,進(jìn)入醫(yī)院的人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受并配合安全檢查;因身體或者其他特殊原因不適宜接受設(shè)備安全檢查的,應(yīng)當(dāng)接受人工檢查。人工檢查應(yīng)當(dāng)保護(hù)被檢查人員的隱私;對(duì)女性人員進(jìn)行人工檢查,應(yīng)當(dāng)由女性安全檢查人員進(jìn)行。
拒不接受安全檢查的,醫(yī)院有權(quán)拒絕其進(jìn)入;拒不接受安全檢查強(qiáng)行進(jìn)入或者擾亂安全檢查現(xiàn)場(chǎng)秩序的,安全檢查人員應(yīng)當(dāng)制止;制止無(wú)效的,應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。違反規(guī)定,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》給予警告、罰款、拘留等處罰。
安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶國(guó)家規(guī)定的禁止攜帶物品的,應(yīng)當(dāng)先行控制現(xiàn)場(chǎng),立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警;發(fā)現(xiàn)攜帶本市規(guī)定的限制攜帶物品的,應(yīng)當(dāng)告知其寄存;對(duì)拒絕寄存強(qiáng)行進(jìn)入醫(yī)院的,應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。違反規(guī)定攜帶本市規(guī)定的限制攜帶物品進(jìn)入醫(yī)院,不聽(tīng)勸阻的,由公安機(jī)關(guān)處警告或者二百元以下罰款。市公安機(jī)關(guān)會(huì)同市衛(wèi)生健康部門(mén)制定并公布醫(yī)院禁止、限制攜帶物品名錄。
對(duì)多次無(wú)理纏鬧等高風(fēng)險(xiǎn)就診人員 由保衛(wèi)人員陪診
《規(guī)定》明確,對(duì)威脅他人人身、財(cái)產(chǎn)或者公共安全,擾亂醫(yī)院安全秩序的醉酒、吸毒、精神障礙患者等就診人員,公安機(jī)關(guān)或者醫(yī)院可以依法對(duì)其實(shí)施保護(hù)性約束措施或者保護(hù)性醫(yī)療措施。
發(fā)現(xiàn)揚(yáng)言實(shí)施暴力,多次到醫(yī)院無(wú)理纏鬧,或者醉酒、吸毒、精神障礙患者等高風(fēng)險(xiǎn)就診人員,醫(yī)院發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,由醫(yī)院治安保衛(wèi)人員陪診,直至其離開(kāi)醫(yī)院;必要時(shí),可以安排相關(guān)醫(yī)務(wù)人員回避診療,并報(bào)告公安機(jī)關(guān),由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行預(yù)防處置。
醫(yī)務(wù)人員人身安全受到暴力威脅時(shí)可暫停診療
《規(guī)定》明確醫(yī)務(wù)人員人身安全受到暴力威脅時(shí)的處置措施,第二十二條規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員人身安全受到暴力威脅時(shí),可以采取避險(xiǎn)、防衛(wèi)等保護(hù)措施,暫停診療;醫(yī)務(wù)人員所在科室應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,報(bào)告公安機(jī)關(guān),保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和就診人員安全。威脅人身安全的情形消失后,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排醫(yī)務(wù)人員恢復(fù)診療。
醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辱罵、威脅、恐嚇等行為;情節(jié)嚴(yán)重的,警示行為人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),并報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。發(fā)生對(duì)醫(yī)務(wù)人員的暴力威脅,醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)迅速控制違法行為人,立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大,保留固定證據(jù),配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查、偵查。
實(shí)施針對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的違法行為 三種情形從重處罰
《規(guī)定》根據(jù)法律規(guī)定明確依法從重處罰的三種情形,實(shí)施針對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的違法行為,有較嚴(yán)重后果的,教唆他人實(shí)施的,六個(gè)月內(nèi)曾受過(guò)治安管理處罰的,由公安機(jī)關(guān)依法從重處罰。
對(duì)嚴(yán)重危害醫(yī)院安全秩序的行為人,有關(guān)單位和部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,將其受到行政拘留和被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的情況,共享到全國(guó)信用信息共享平臺(tái),采取聯(lián)合懲戒措施。
世界多國(guó)對(duì)醫(yī)院安全防衛(wèi)有相關(guān)規(guī)定
根據(jù)梳理出來(lái)的部分國(guó)家醫(yī)院暴力事件情況顯示,多個(gè)國(guó)家均存在醫(yī)院暴力事件。各國(guó)基本上都是先調(diào)解或者仲裁,再進(jìn)行行政投訴和法律訴訟。而且,調(diào)解仲裁解決的比例占比很高。
多個(gè)國(guó)家都有防范醫(yī)院暴力事件的相關(guān)法律規(guī)定,醫(yī)院和醫(yī)生的安全防衛(wèi)是重點(diǎn),多個(gè)國(guó)家都有明確規(guī)定,比如有的國(guó)家要求醫(yī)院配置完備的自我防范設(shè)施、醫(yī)院普遍有嚴(yán)格的門(mén)禁制度等。對(duì)于警察的介入,多國(guó)也有明確規(guī)定,比如設(shè)有專(zhuān)門(mén)的警察機(jī)構(gòu)醫(yī)院警察等。
文/北京青年報(bào)記者 李澤偉
責(zé)任編輯:陳錦娜
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