6月1日起八達嶺將網(wǎng)約購票，三種方式可網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票

【新民晚報·新民網(wǎng)】今年“五一”假期，不少游客抱怨在八達嶺長城上游玩幾乎“寸步難行”，“看得不是風(fēng)景，而是人頭。”記者今天從八達嶺特區(qū)辦事處獲悉，自6月1日起，八達嶺長城景區(qū)開始實施全網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票，并試行單日游客總量控制，每日最大流量為6.5萬人次。

據(jù)介紹，八達嶺長城2018年接待游客990多萬人次，且存在游客接待量淡季和旺季分布不均衡，假日和平日相差懸殊的情形，尤其是假日期間的單日接待高峰壓力過大。這種不均衡的情況不僅給長城文物和游客的安全帶來了隱患，而且也使游覽者的參觀體驗和文化享受大打折扣，所以實施全網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票和限制游客流量勢在必行。景區(qū)管理部門根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，核定出景區(qū)日最佳承載量為6.5萬人次。

三方式網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票

從6月1日起，八達嶺長城景區(qū)開始實施全網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票，其中包括旅游機構(gòu)團隊購票和散客購票。計劃游覽八達嶺長城的游客，可以登錄八達嶺長城官方在線售票系統(tǒng)、八達嶺長城景區(qū)官網(wǎng)或者關(guān)注八達嶺長城景區(qū)官方微信公眾號，均可以提前7天進行網(wǎng)上預(yù)約購票。使用微信購票只需1分鐘，預(yù)約購票成功的游客持身份證直接入園。

三措施限制客流

為保證流量控制順利實施，八達嶺景區(qū)建立了三級預(yù)警機制，預(yù)警響應(yīng)按照日最佳承載量的60%（即3.9萬人次）、80%（即5.2萬人次）、100%（即6.5萬人次）劃分為三級、二級、一級三個響應(yīng)級別。當景區(qū)日接待量達到3.9萬人次時，發(fā)布黃色預(yù)警；當景區(qū)日接待量達到5.2萬人次時，發(fā)布橙色預(yù)警；當景區(qū)日接待量達到6.5萬人次時，發(fā)布紅色預(yù)警。

當游客人數(shù)超過預(yù)警閥值，將發(fā)布預(yù)警并啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序，采取分段截流、循環(huán)分流、智慧控流三項主要措施，對游客流量進行控制。

分段截流：實行游覽單循環(huán)，檢票口暫緩檢票；調(diào)配執(zhí)勤人員加強對城上旅游者的疏導(dǎo)、安撫等工作，確保游覽安全；調(diào)整索道和滑車乘員數(shù)量，合理控制旅游者登城速度，同時加大城上游客下城運送力度。

循環(huán)分流：啟動交通大循環(huán)，有序疏導(dǎo)車流，確保景區(qū)交通順達。間斷關(guān)閉京藏高速58出口，進入景區(qū)車輛繞行大浮坨出口，沿東曹營→八達嶺中學(xué)→岔西停車場方向進入景區(qū)，并乘坐免費客運接駁車輛進入核心游覽區(qū)；協(xié)調(diào)公交集團客運公司，調(diào)整駛離景區(qū)的發(fā)車頻次，及時將景區(qū)滯留游客安全送出景區(qū)。

智慧控流：利用信息化手段及時發(fā)布門票剩余信息。主要包括提前發(fā)函給各簽約旅行社，錯峰安排游覽時間；利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信、高速LED屏、百度路況、交通廣播103.9等渠道發(fā)布景區(qū)預(yù)警提示信息；在919、877、S2線始發(fā)站利用LED大屏和廣播系統(tǒng)發(fā)布溫馨提示信息，告知游客景區(qū)游覽狀況及門票剩余情況，建議游客耐心等候或繞行至其他景區(qū)游覽。

據(jù)介紹，八達嶺長城景區(qū)將在前山區(qū)域和后山區(qū)域新建兩處旅行社團隊業(yè)務(wù)自助服務(wù)大廳，一是為沒有辦理網(wǎng)絡(luò)購票的簽約旅行社辦理補漏業(yè)務(wù)，二也為導(dǎo)游提供休息的場所。景區(qū)還在關(guān)城廣場、林場停車場、索道等重要節(jié)點設(shè)立12個綜合服務(wù)窗口和3個室外引導(dǎo)臺，用于辦理現(xiàn)場換票業(yè)務(wù)、補票業(yè)務(wù)以及一些特殊需求業(yè)務(wù)，這樣多點辦理的服務(wù)方式，不僅提高了辦理速度也能分散客流聚集的壓力。（新民晚報見習(xí)記者 潘子璇）