男子網(wǎng)購包裹被寫“人以死無人接聽”
在電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)購已經(jīng)與我們的生活密不可分,有很多人表示,收包裹的時刻對自己來說,已經(jīng)成了一種生活中的小確幸。然而,一名居住在廣西壯族自治區(qū)柳州市的男子,近日卻因為收包裹氣炸了肺。
4月17日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱,因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話,包裹被寫“人以死無人接聽”。4月19日,京華時報記者致電快遞營業(yè)點和當(dāng)事快遞員詢問此事,均答復(fù)稱“人以死”非該快遞員所寫。隨后,記者從韻達(dá)快遞總部獲悉,已對該營業(yè)點處以1000元罰款,并向當(dāng)事人致歉。
網(wǎng)友發(fā)帖控訴: 快遞包裹寫“人以死”
4月17日下午,一名居住在廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,4月15日下午,他由于工作原因沒有及時接聽快遞小哥電話,忙完后回復(fù)電話過去,約好下班后自己去拿包裹。
當(dāng)他下班后去拿包裹時,快遞員揭掉上面的單子,把包裹倒轉(zhuǎn)過來給了他。
六點半左右他回到家,把包裹放正一看,上面用藍(lán)色圓珠筆寫著幾個大字“人以死無人接聽”,于是他馬上向韻達(dá)快遞官方進(jìn)行了投訴。
該網(wǎng)友稱,4月16日,快遞員打來電話,一口咬定不是他寫的,稱拿到包裹時已經(jīng)有“人以死”幾個字了,他剛好寫“無人接聽”在下面;后來,韻達(dá)快遞營業(yè)點負(fù)責(zé)人也打來電話說,讓快遞員寫了“人以死”幾個字,確實不是他的字跡,但是負(fù)有管理責(zé)任,就此向其表示道歉。該網(wǎng)友表示,對于快遞員及營業(yè)點負(fù)責(zé)人的態(tài)度,他并不滿意,但當(dāng)他再撥打韻達(dá)快遞官方投訴電話,“不是這個接就是那個接,然并卵!”
在該網(wǎng)友帖文下附的圖片中,記者看到,“人以死”三字和“無人接聽”四字分列兩行,第三行則是日期“4.15”,三行字都是用藍(lán)色圓珠筆書寫,但肉眼無從判定“人以死”與其他兩行字是否為同一人書寫。
快遞回應(yīng):“人以死”三字非快遞員書寫
事實真相是否如該網(wǎng)友所述,“人以死”三字究竟為何人所寫?4月19日上午,記者帶著疑問采訪了韻達(dá)快遞柳州市柳南區(qū)柳南街道營業(yè)點負(fù)責(zé)人蘇某和當(dāng)事快遞員鄭某。
蘇某表示,網(wǎng)上所述確有其事,當(dāng)事人是一位男醫(yī)生,但“人以死”三個字確實不是快遞員鄭某寫的,鄭某4月初才剛剛?cè)肼氉隹爝f員,作為一名新人,不可能作出這樣的事情,而且據(jù)她了解,鄭某是一個老實本分的人,不會胡作非為。
蘇某同時表示,“人以死”雖然不是他們的快遞員寫的,但包裹上出現(xiàn)這樣的字他們負(fù)有管理責(zé)任,因此已經(jīng)向該網(wǎng)友致歉,但網(wǎng)友不依不饒,他們也沒什么好辦法,只能建議其申請筆跡鑒定。
鄭某則表示,他接收該包裹時,上面已經(jīng)有“人以死”三個字了,由于多次撥打電話始終無人接聽,他就在下面寫了“無人接聽”并標(biāo)注了日期。
當(dāng)記者詢問在其之前是否有其他快遞員接觸過該包裹時,鄭某表示包裹從集散中心派發(fā)下來就到了他手里,他是第一個負(fù)責(zé)派送給客戶的人,但他也不明白為何包裹上會有“人以死”三個字。
4月19日,記者還就此事致電韻達(dá)快遞官方客服電話詢問處理結(jié)果,接線人員表示需要了解情況。隨后,韻達(dá)快遞客服人員致電記者表示,已對該營業(yè)點處以1000元罰款,并就給當(dāng)事人造成的傷害表示歉意。
責(zé)任編輯:林晗枝
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